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Members' reviews on TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
4.5/5
111 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in november 2023
Trop bon. Repas super délicieux. Expérience à refaire
Visited in november 2023
Lieu exceptionnel, personnel aux petits soins, 6 bons restaurants. Une idée du luxe au quotidien. Séjour très au dessus de nos moyens, mais à faire au moins une fois dans sa vie si on le peut.
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Visited in november 2023
A wonderful gourmet experience at Blue Ginger restaurant. Everything was so yummy and service excellent. From start to finish, perfection.
Will surely go again
Will surely go again
Visited in november 2023
Merveilleux pour un voyage de noces !!
L'hôtel et les espaces jardins sont splendides, la plage est magnifique, digne d'une carte postale et très bien située.
L'accueil du personnel est parfaite, tout le personnel est au petit soin que ce soit à la réception, dans les chambres, les restaurants ou le SPA.
Mention spéciale pour Mégane à la réception que nous remercions, qui a fait en sorte de rattraper notre retard à l'arrivée à cause de la compagnie aérienne.
La chambre était toujours parfaitement propre.
Le PDJ très bon avec un large choix de qualité.
Seuls petits bémols: prix élevés des restaurants et une équipe de la base nautique moins agréable.
Le plus: expérience offerte pour les voyages de noces.
Je recommande les yeux fermés !!!
L'hôtel et les espaces jardins sont splendides, la plage est magnifique, digne d'une carte postale et très bien située.
L'accueil du personnel est parfaite, tout le personnel est au petit soin que ce soit à la réception, dans les chambres, les restaurants ou le SPA.
Mention spéciale pour Mégane à la réception que nous remercions, qui a fait en sorte de rattraper notre retard à l'arrivée à cause de la compagnie aérienne.
La chambre était toujours parfaitement propre.
Le PDJ très bon avec un large choix de qualité.
Seuls petits bémols: prix élevés des restaurants et une équipe de la base nautique moins agréable.
Le plus: expérience offerte pour les voyages de noces.
Je recommande les yeux fermés !!!
Visited in november 2023
les + emplacement jardins, variété restaurants, chambres, calme, propreté, spa, équipements sportif.plages magnifique.Personnel aimable.
les - matériel de voile état général (vérifier état avant d’aller naviguer laser et cata… et drapeau rouge même par temps calme, pas envie de travailler ?, pas de management voile, équipe livrée à elle même.restaurant:eau gratuite à l’oasis et payante autres restaurants, pas de bougie sur gateau anniversaire malgré plusieurs messages…:(
les - matériel de voile état général (vérifier état avant d’aller naviguer laser et cata… et drapeau rouge même par temps calme, pas envie de travailler ?, pas de management voile, équipe livrée à elle même.restaurant:eau gratuite à l’oasis et payante autres restaurants, pas de bougie sur gateau anniversaire malgré plusieurs messages…:(
Visited in november 2023
Fantastycznie miejsce.
Visited in november 2023
Beautiful hotel in lovely surroundings. Went to hotel for a birthday. Staff very helpful and pleasant. Room spacious and clean and comfortable. Beach clean and beautiful and swimming pools large and safe for families. Would definitely come again.
Visited in november 2023
Exceptionnel tout simplement.
Visited in november 2023
Wunderschöne Anlage,die Zimmer sind sehr sauber, das Essen schmeckt hervorragend und das Personal ist sehr zuvorkommend. Es war ein fantastischer Urlaub.
Visited in november 2023
Nous vivons notre voyages de noce dans un cadre idyllique. Le personnel est exceptionnel, gentil, agréable et se plié en 4 pour notre bien être. Nous avons été totalement boulerse par Akash du restaurant de la plage qui s est donné beaucoup de mal pour nous préparer le plus beau moment de notre vie....
Les moniteurs de plongée du club sont superbes. Gentils, patients, drôles. Je suis phobique de l eau et David a reussi a force de gentillesse et de patience de realiser un de mes reves : voir les fonds marions ❤️❤️.Le cadre est magique. Les variétés de végétaux sont fous ! Les repas sont dignes des plus grands étoiles de France. Merci merci merci ❤️
Les moniteurs de plongée du club sont superbes. Gentils, patients, drôles. Je suis phobique de l eau et David a reussi a force de gentillesse et de patience de realiser un de mes reves : voir les fonds marions ❤️❤️.Le cadre est magique. Les variétés de végétaux sont fous ! Les repas sont dignes des plus grands étoiles de France. Merci merci merci ❤️
Visited in november 2023
Excellent luxury seaside hotel in a luxurious tropical garden with beautiful spacious secluded rooms in small residential units, large variety of restaurants and bars, excellent service, large variety of sports.
Visited in november 2023
Les photos ne reflètent même pas l’extrême qualité de ce lieu…
Ce lieu gérée par un personnel exceptionnellement serviable et pro comme un certains Kreshan ou Christabelle et tous les autres dont nous avons oublié leurs prénoms.. un grand merci pour ce Grans lux. Nous en avons eu plus que pour notre argent merci
Ce lieu gérée par un personnel exceptionnellement serviable et pro comme un certains Kreshan ou Christabelle et tous les autres dont nous avons oublié leurs prénoms.. un grand merci pour ce Grans lux. Nous en avons eu plus que pour notre argent merci
Visited in november 2023
Nous avions hésité entre le Beachcomber et un autre hôtel. Nous avions finalement choisi un autre hôtel.
Lors de l’annulation d’une sortie pour l’île plate nous avions finalement envisager de passer la journée au Beachcomber et de profiter de ce moment pour visiter l’hôtel et le valider lors pour un prochain séjour sur l’île.
Grande déception une fois la réception contactée. Il n’a pas été possible de visiter l’hôtel car le manager n’était pas présent! Il n’a pas été possible de passer la journée ni au bord de la piscine ni au bord de la plage car l’hôtel était plein a 90!!!
Ce fut les réponses de la réception.
Ces réponses ne sont pas digne du service hôtelier annoncé et de ce fait rédhibitoire pour nous. Vous n’aurez donc pas la possibilité de nous voir un jour dans votre hôtel!!
Lors de l’annulation d’une sortie pour l’île plate nous avions finalement envisager de passer la journée au Beachcomber et de profiter de ce moment pour visiter l’hôtel et le valider lors pour un prochain séjour sur l’île.
Grande déception une fois la réception contactée. Il n’a pas été possible de visiter l’hôtel car le manager n’était pas présent! Il n’a pas été possible de passer la journée ni au bord de la piscine ni au bord de la plage car l’hôtel était plein a 90!!!
Ce fut les réponses de la réception.
Ces réponses ne sont pas digne du service hôtelier annoncé et de ce fait rédhibitoire pour nous. Vous n’aurez donc pas la possibilité de nous voir un jour dans votre hôtel!!
Visited in november 2023
Des vacances exceptionnelles ! Nous avons passé 15 jours au paradis en Juin 2023 en amoureux. L'hôtel est tout simplement magnifique, le personnel est d'une bienveillance remarquable et toujours à l'écoute. De nombreuses activités sont proposées gratuitement, telles que le ski nautique, le wakeboard, le paddle et le pédalo. En ce qui concerne les repas, le choix est vaste avec six restaurants offrant des saveurs gustatives distinctes et excellentes, allant de la cuisine méditerranéenne à l'italienne, en passant par l'asiatique et l'indienne. Attention, il est conseillé de réserver à l'avance en raison d'une forte demande. Les petits-déjeuners sont délicieux, les jus et fruits sont frais, et les viennoiseries sont particulièrement succulentes. La chambre est spacieuse, calme et propre. Je recommande !
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
Manager
11/18/2023 at 08:19
Chère Mme. Const Ance,
Nous sommes comblés par votre expérience paradisiaque.
Votre éloge pour notre hôtel, les artisans bienveillants et les activités complémentaires est précieuse.. Merci infiniment pour votre recommandation. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau pour une escapade aussi mémorable.
Vos éloges motivent toute notre équipe à continuer à offrir des séjours exceptionnels.
Cordialement,
La Direction
Nous sommes comblés par votre expérience paradisiaque.
Votre éloge pour notre hôtel, les artisans bienveillants et les activités complémentaires est précieuse.. Merci infiniment pour votre recommandation. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau pour une escapade aussi mémorable.
Vos éloges motivent toute notre équipe à continuer à offrir des séjours exceptionnels.
Cordialement,
La Direction
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Visited in november 2023
Le top
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
Manager
11/18/2023 at 08:16
Dear Mr. Dave,
Thank you for sharing your excellent review.
We await the pleasure of welcoming you back among us.
Kind regards,
The Management
Thank you for sharing your excellent review.
We await the pleasure of welcoming you back among us.
Kind regards,
The Management
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Visited in november 2023
Nous avons séjourné en mai,
L’accueil était pas très chaleureux. Par contre nous avons apprécié le plateau de fruits de bienvenue!
La chambre était spacieuse et très propre le personnel du Housekeeping et room service était très agréable.
Néanmoins il n’y avait pas de machine à café dans la chambre! Dans tous les hôtels cinq étoiles où nous sommes allés il y avait une machine à café… le petit déjeuner était très limite il manquait beaucoup de choses. D’ailleurs le personnel du petit déjeuner et c’est pas très agréable et froid ! ???? dommage aussi que la grande piscine il n’y ai que des enfants… je conseille cette hôtel plutôt pour des familles que pour des couples…
L’accueil était pas très chaleureux. Par contre nous avons apprécié le plateau de fruits de bienvenue!
La chambre était spacieuse et très propre le personnel du Housekeeping et room service était très agréable.
Néanmoins il n’y avait pas de machine à café dans la chambre! Dans tous les hôtels cinq étoiles où nous sommes allés il y avait une machine à café… le petit déjeuner était très limite il manquait beaucoup de choses. D’ailleurs le personnel du petit déjeuner et c’est pas très agréable et froid ! ???? dommage aussi que la grande piscine il n’y ai que des enfants… je conseille cette hôtel plutôt pour des familles que pour des couples…
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
Manager
11/18/2023 at 08:15
Chère Mme. Perrin,
Nous sommes ravis que la propreté et l'espace de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre appréciation pour le service du Housekeeping et du room service est précieuse. Vos commentaires sur le petit déjeuner et l'accueil nous interpellent, et nous nous efforçons d'améliorer ces aspects.
Nous regrettons la déception concernant la machine à café et la piscine. Votre avis nous importe énormément et nous travaillons à offrir une expérience plus complète, adaptée aux attentes des couples aussi.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour surpasser vos attentes.
Cordialement,
La Direction
Nous sommes ravis que la propreté et l'espace de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre appréciation pour le service du Housekeeping et du room service est précieuse. Vos commentaires sur le petit déjeuner et l'accueil nous interpellent, et nous nous efforçons d'améliorer ces aspects.
Nous regrettons la déception concernant la machine à café et la piscine. Votre avis nous importe énormément et nous travaillons à offrir une expérience plus complète, adaptée aux attentes des couples aussi.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour surpasser vos attentes.
Cordialement,
La Direction
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Visited in november 2023
This is an amazing hotel, very well maintained. Staff was extremely welcoming. Beach is very nice. Breakfast area is beautiful and food is great in all restaurants in the area. Rooms are spacious and comfortable, bathroom nicely designed. The only remark goes to certain individuals working on the beach wearing Beachcomber shirts and trying to upsell the dolphin tours. As example, one of those (Donovan) did not send us video material recorded at the end. This should be easiely resolved by hotel if they pay more attention. Other then that, you will not make a mistake if you choose Beachcomber resort, we really enjoyed it!
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
Manager
11/17/2023 at 12:22
Dear Mr. Jovic,
Thank you for your glowing review of Trou aux Biches Beachcomber. We're delighted that you enjoyed our well-maintained facilities, welcoming artisans, and the beauty of our beach.
It's heartening to know you appreciated the spacious, comfortable rooms and the tasteful bathroom design.
We apologize for any inconvenience caused by the upselling approach on the beach. The beach being public, hawkers are licensed by the authorities to operate on the beach. Your feedback regarding Donovan is noted, and we'll take steps to ensure a smoother resolution in the future.
Despite these minor hitches, we're thrilled that overall, you had a fantastic stay. We look forward to the pleasure of welcoming you back for more memorable experiences.
Kind regards,
The Management
Thank you for your glowing review of Trou aux Biches Beachcomber. We're delighted that you enjoyed our well-maintained facilities, welcoming artisans, and the beauty of our beach.
It's heartening to know you appreciated the spacious, comfortable rooms and the tasteful bathroom design.
We apologize for any inconvenience caused by the upselling approach on the beach. The beach being public, hawkers are licensed by the authorities to operate on the beach. Your feedback regarding Donovan is noted, and we'll take steps to ensure a smoother resolution in the future.
Despite these minor hitches, we're thrilled that overall, you had a fantastic stay. We look forward to the pleasure of welcoming you back for more memorable experiences.
Kind regards,
The Management
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Visited in november 2023
Hôtel presque autonome(recyclage de l eau) bon hôtel, très bel hôtel
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
Manager
01/30/2023 at 12:55
Cher Client,
Le Trou aux Biches Beachcomber étant un hôtel engagé dans le développement durable. Nous pratiquons divers activités écoresponsable comme la désaliénation de l’eau de mer, le tri sélectif et le recyclage de nos déchets.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous.
Cordialement,
La Direction
Le Trou aux Biches Beachcomber étant un hôtel engagé dans le développement durable. Nous pratiquons divers activités écoresponsable comme la désaliénation de l’eau de mer, le tri sélectif et le recyclage de nos déchets.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous.
Cordialement,
La Direction
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Visited in november 2023
Eine sehr schöne Anlage die einen alles bietet, der Service ist perfekt das Essen ein Traum, bei den Getränken gibt es alles was man sich wünscht.
Visited in november 2023
Hôtel merveilleux, plage magnifique et personnel très gentil. Une mention particulière à notre chauffeur de taxi Anbha que je recommande vivement.
Bravo !
Bravo !
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Visited in november 2023
Nous avons passé un séjour fabuleux danq ce fabuleux hôtel 5*, avec notre petit garçon de 3 ans. Le site est juste magique, les jardins sont très beaux et entretenus tous les jours. La plage est longue et très belle. Côté piscines, il y en a pour tout le monde, équipées de transats et parasols de qualité.
Pour les familles qui souhaitent laisser leurs enfants au Kids Club, ne pas hesiter! L'equipe sur place est top! Les activités sont secures et variées. Concernant la restauration , wahoo gros point fort!
Variée, de qualité, à thème , à la carte, il y en a pour tout le monde. Vous reservez les différents restaurants existants en debut de séjour et le tour est joué !
Parlons de l'accueil et des services sur place: Extraordinaire, lunaire, fantastique! Chaque personne veut faire de votre séjour un moment inoubliable, à tous les niveaux!
Nous remercions infiniment tout le personnel rencontré sans qui ces quelques jours n'auraient pas été aussi grandioses.
Nous reviendrons avec le plus grand des plaisir !
Gros Big Up a Guillaume et Theo!
Pour les familles qui souhaitent laisser leurs enfants au Kids Club, ne pas hesiter! L'equipe sur place est top! Les activités sont secures et variées. Concernant la restauration , wahoo gros point fort!
Variée, de qualité, à thème , à la carte, il y en a pour tout le monde. Vous reservez les différents restaurants existants en debut de séjour et le tour est joué !
Parlons de l'accueil et des services sur place: Extraordinaire, lunaire, fantastique! Chaque personne veut faire de votre séjour un moment inoubliable, à tous les niveaux!
Nous remercions infiniment tout le personnel rencontré sans qui ces quelques jours n'auraient pas été aussi grandioses.
Nous reviendrons avec le plus grand des plaisir !
Gros Big Up a Guillaume et Theo!
Visited in november 2023
Excellent resort and facilities. Must choose a full board package
Visited in november 2023
Un superbe lieu, un personnel aux petits soins, 6 restaurants défférents offrant des repas locaux, de poissons, indien, asiatique, italien, etc. pour que chacun puisse manger à son gout. Une plage de sable fin pour les amateurs et plusieurs piscines pour ceux qui préfèrent l'eau douce...
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
Manager
11/09/2023 at 13:41
Cher M. Wellhoff,
Nous vous remercions pour vos éloges chaleureux. Nous sommes ravis que notre variété culinaire et nos installations aient enrichi votre séjour. L'attention de nos artisans et nos options aquatiques sont conçues pour offrir une expérience complète. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience inoubliable.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions pour vos éloges chaleureux. Nous sommes ravis que notre variété culinaire et nos installations aient enrichi votre séjour. L'attention de nos artisans et nos options aquatiques sont conçues pour offrir une expérience complète. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience inoubliable.
Cordialement,
La Direction
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Visited in november 2023
Very welcoming
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
Manager
11/09/2023 at 12:23
Dear Mr. Balloo,
Thank you for your excellent review.
We hope to welcome you back for another great holiday.
Kind regards,
The Management
Thank you for your excellent review.
We hope to welcome you back for another great holiday.
Kind regards,
The Management
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Visited in november 2023
The most exceptional place - hands down my favourite holiday ever and I cannot wait to return next year! It’s a big resort but you wouldn’t know it as everything is spaced out. The food is incredible and the staff are all so lovely. My kids also had the best time at Kids Club. Highly recommend for a holiday of a lifetime!
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
Manager
11/09/2023 at 13:38
Dear Mrs. Emma K-P,
Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear you had an exceptional stay at our resort. We take pride in our spacious layout, delicious food, and dedicated artisans. It's heartwarming to know your kids enjoyed the Kids Club. We can't wait to welcome you back for another unforgettable holiday.
Kind regards,
The Management
Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear you had an exceptional stay at our resort. We take pride in our spacious layout, delicious food, and dedicated artisans. It's heartwarming to know your kids enjoyed the Kids Club. We can't wait to welcome you back for another unforgettable holiday.
Kind regards,
The Management
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Visited in november 2023
Buona per il bagno perché l'acqua digrada lentamente e non ci sono coralli nell'accedere, ma per lo stesso motivo non buona per lo snorkeling; pochi pesci e solo oltre le corde di sicurezza.
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
Manager
11/09/2023 at 12:18
Dear Mrs. Schiavone,
Thank you for sharing your experience.
We hope to welcome you back for another great experience.
Kind regards,
The Management
Thank you for sharing your experience.
We hope to welcome you back for another great experience.
Kind regards,
The Management
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Visited in november 2023
Plusieurs choses nous ont déplus durant le séjour. La tranquillité. On a constamment été dérangé, pour un oui ou pour un non on vient taper à votre porte. Le rapport qualité prix du buffet. 60€ le repas par personne pour des produits qui ne sont pas de bonne qualité et qui peuvent être en vitrine depuis plusieurs heures. Les clients ne sont pas tous logés à la même enseigne. Les règles/dress code de l’établissement ne sont visiblement pas applicables pour tout le monde. Certaines personnes se voient refuser l’entrée d’un restaurant parce qu’ils sont en short alors que d’autre non. L’expérience client. Cet établissement est immense, c’est usine ! Une personne du personnel nous a assuré nous avoir réservé une table au restaurant et en se rendant sur place il était fermé… On nous dit nous offrir une bouteille de champagne qu’on n’a jamais reçu… Il y a visiblement trop de client pour le personnel et c’est dommage parce qu’il y avait tous les ingrédients pour passer un excellent séjour.
Visited in november 2023
Séjour mitigé. Le point positif : accueil chaleureux du personnel et le petit déjeuner.
Il s'agissait d'un voyage de noces et il n'y a eu aucun effort de la part de l'hôtel. En effet, il faut dépasser les 4 nuits, et encore...
Concernant la restauration, attention les hommes doivent être en pantalon obligatoire, sauf que certains ont le droit à un traitement de faveurs... En effet, on nous a refusé l'entrée à un des restaurants pour ce motif alors qu'une famille entière dînait en bermuda tranquillement sous nos yeux. Incompréhensible !
Une direction assez froide et insistante sur des restrictions qu'ils n'osent même pas appliquer à une clientèle aisée de peur de les brusquer !
Au sujet des chambres, dérangement toutes les 5 min par qqlun qui frappe pour X motifs : c'était pénible. Bonus : un beau lézard blanc (gecko) et des cafards..
Tout était réuni pour un beau séjour, hélas, niveau expérience client, c'est 0 ! Le beachcomber c'est du luxe pour un service lowcost agressif.
Il s'agissait d'un voyage de noces et il n'y a eu aucun effort de la part de l'hôtel. En effet, il faut dépasser les 4 nuits, et encore...
Concernant la restauration, attention les hommes doivent être en pantalon obligatoire, sauf que certains ont le droit à un traitement de faveurs... En effet, on nous a refusé l'entrée à un des restaurants pour ce motif alors qu'une famille entière dînait en bermuda tranquillement sous nos yeux. Incompréhensible !
Une direction assez froide et insistante sur des restrictions qu'ils n'osent même pas appliquer à une clientèle aisée de peur de les brusquer !
Au sujet des chambres, dérangement toutes les 5 min par qqlun qui frappe pour X motifs : c'était pénible. Bonus : un beau lézard blanc (gecko) et des cafards..
Tout était réuni pour un beau séjour, hélas, niveau expérience client, c'est 0 ! Le beachcomber c'est du luxe pour un service lowcost agressif.
Visited in november 2023
An escape to Trou Aux Biches Beachcomber was an unparalleled experience of luxury, warmth and tranquility. On our arrival to the hotel, we were upgraded to the Tropical Junior Suite - which was breathtaking and very cosy.
Raavi turned simple rides across the resort into an enriching experience. Bernadette at La Plage restaurant went above and beyond to cater for our lunch, embodying the true spirit of hospitality. Cannot forget her warmth, generosity and the lovely camaraderie we shared over the two days.
Special praise for Marie at L’Oasis, Sailesh and team at Blue Ginger, Dave at La Caravelle, Kishan at Reception, and many more artisans. Their hospitality can’t be matched.
Highly recommended for anyone, particularly Mauritians, seeking a slice of paradise on Earth (or better in Mauritius!)
Raavi turned simple rides across the resort into an enriching experience. Bernadette at La Plage restaurant went above and beyond to cater for our lunch, embodying the true spirit of hospitality. Cannot forget her warmth, generosity and the lovely camaraderie we shared over the two days.
Special praise for Marie at L’Oasis, Sailesh and team at Blue Ginger, Dave at La Caravelle, Kishan at Reception, and many more artisans. Their hospitality can’t be matched.
Highly recommended for anyone, particularly Mauritians, seeking a slice of paradise on Earth (or better in Mauritius!)
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
Manager
11/06/2023 at 12:46
Dear Mrs. Shreya R,
Thank you for your heartfelt praise! We're delighted you enjoyed the luxury, warmth, and hospitality at Trou Aux Biches Beachcomber. Your kind words about our team members are greatly appreciated. We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience in paradise.
Kind regards,
The Management
Thank you for your heartfelt praise! We're delighted you enjoyed the luxury, warmth, and hospitality at Trou Aux Biches Beachcomber. Your kind words about our team members are greatly appreciated. We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience in paradise.
Kind regards,
The Management
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TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
The best at Trou Aux Biches and around
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Nous espérons revenir l’an prochain