IBIS BUDGET

J'attends à ce jour le remboursement de 3 nuits d'hôtels non consommés ok ???? Cela est complètement anormal vraiment !! Je ne roule pas sur l'or et je dois toujours me justifier encore et encore malgré les preuves dans leurs archives informatiques !!

Chambre sale, (Vmc/ plinthe/carrelage : poussiéreux et crasseux)
Cheveux dans le lit.

Très bruyant.
Totalement non conforme aux photos.

L'accueil est professionnel et agréable mais le bâtiment et les chambres sont plus que fatiguées.

Alors je ne sais même pas par quoi commencer.
2 étages, pas d ascenseur... ok. Mais alors la cage d escalier qui fait partie des parties communes... une catastrophe : sales, vétuste et j en passe.
L accueil de mon arrivée le dimanche. Je réserve une chambre triple (grand lit et lis superposé) que je paye à l avance. Le monsieur à l accueil... faut pas en demander plus. A peine bonjour et il m informe que le montant des taxes de séjours à changer. 11euros à payer en arrivant. Même pas une information sur le site de l hôtel où un mail pour prévenir. Je sais que les taxes de séjours peuvent être modifiées à n importe quel moment mais la moindre des choses est de prévenir lors de la réservation. J arrive ds la chambre... j ai réservé une triple et j ai une double. Je redescends et le même monsieur à l accueil... ben vous êtes toit seul... oui et alors si j ai envie de réserver une chambre triple pour avoir plus d espace je pense que c est moi que ça regarde... ou alors bloqués vos chambres triples pour 2 personnes minimum sur dataweb !!!!!
L état de la chambre... sale, rideau de douche usé, les plaintes des murs moisies, la literie en planche de bois, le personnel des étages qui rentrent sans frapper alors que le panneau NE PAS DERANGER est accroché, on croise du personnel dans l hôtel tu dis bonjour même pas une réponse.
Heureusement que le jeune homme du lundi matin et du mardi matin aux petits déjeuners et à l accueil était vraiment au top. Souriant, sympathique, reconnaissance du client des le second jour... je vous confirme que c est seulement grâce à lui que je ne mets pas une seule étoile. Je pense que les propriétaires de cette franchise devraient faire faire des rénovations rapidement car l hôtel est vetuste, sale et de temps en temps des odeurs d humidité. Rapport qualité prix 0.
Un hôtel pour lequel je ne ferais pas de pub et que je ne conseillerais pas (sauf à mon pire ennemi peut etre).

Séjour agréable,
Personnel très souriant et à l'écoute !
Proche de lyon

Accueil chaleureux chambre propre et bon petit déjeuner.