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Members' reviews on KYRIAD HÔTEL
4.2/5
22 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
KYRIAD HÔTEL * * *
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A refaire.
Nous avons eu la chance de rencontrer le patron qui est très accueillant également et très professionnel.
Merci pour cette nuit sur Grenoble, si nous devions repasser par là nous reviendrons sans hésiter.
Le 20 octobre, je suis obligé d'annuler mon séjour wonderbox (nuitée et petit déjeuner) suite au décès de l'oncle de ma femme )
L'hôtel me répond qu'à titre exceptionnel, ils acceptent un report de mon séjour.
Début décembre, je leur écris pour réserver mi décembre.
Ils me répondent qu'ils ne peuvent accéder à ma demande car un séjour annulé est non reportable.
En totale contradiction avec leur acceptation du 20 octobre.
J'aurai d'ailleurs compris qu'ils n'acceptent pas le report.
Mais s'agissant d'un décès d'un proche, mon épouse ne pouvait vraiment pas maintenir le séjour.
Je suis terriblement déçu. J'ai l'habitude de fréquenter cette chaîne d'hôtel et je n'ai jamais eu ce genre de déconvenue.
Apparemment, ils n'ont pas l'habitude de tenir leur engagement.
Personnel agréable et accueillant.
Buffet petit déjeuner copieux.
Je recommande
Partagé avec la réception
J’ai été surclassé, chambre au top. Service parfait, petit déjeuner du matin pas mal de choix! Et enfin le réceptionniste ???????????? serviable, professionnel , charmant !! une pépite!