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avis_word LE PELICAN Annecy
Members' reviews on LE PELICAN
4.6/5
155 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
LE PELICAN * * * *
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Piscine extérieure chauffée. Idéalement placé proche du centre-ville et du lac. Il dispose d'un parking privé (payant mais tarif correct) souterrain, les places sont larges. Il y a également des places pour voitures électriques. Nous reviendrons !!!
Merci beaucoup pour votre gentil message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement.
Directeur général
Le service est excellent, le staff très agréable, le lieu génial, je recommande chaudement
Superbe la cuisine et le personnel.
Prix très raisonnable. Ne pas manquer.
Très belle vue.
Les chambres sont justes comme il faut, le déco est agréable.
La piscine est un plus, surtout avec la vue sur le lac et les montagnes ????
Cela fait plaisir.
Seul petit bémol (tout à fait personnel) : couette trop chaude à mon goût nécessitant de la retirer de sa housse pour ne conserver que cette dernière (exercice compliqué).
Très bon petit déjeuner avec des fruits frais, ne manquaient que les œufs brouillés.
Pour le reste c'était parfait
Nous avons également dîné dans la verrière avec vue de nuit sur le lac, l’ambiance était cocooning et les plats délicieux.
Mention spéciale pour la terrasse du Cèdre avec sa vue unique et ses terrains de pétanque ! Un lieu incroyable et proche de la vieille ville à découvrir au plus vite
Cet hôtel est absolument magnifique.
Les prestations sont vraiment TOP.
La salle de restaurant est très belle et les menus étaient excellents.
Le petit déjeuner était très complet et variés.
Ma chambre était décoré avec beaucoup de goût et j'avais la vue sur le lac d'Annecy.
La piscine extérieure donne la vue sur la montagne et sur le lac; d'ailleurs la terrasse du restaurant aussi.
L'hotel est situé à 5 minutes à pied du centre ville d'Annecy.
Localisation parfaite !
Toutes les collations proposées pendant les pauses durant ce seminaire était excellente.
J'ai vécu une expérience dingue dans cet hôtel.
Je vous le conseille +++
Allez y les yeux fermés !!!!!
La piscine
Les espaces bar
Et un personnel exceptionnel souriant aimable et bienveillant avec une touche d’humour ????????????
Seul bémol : l'accès à la piscine n'est pas aisé (traverser le boulodrome...)
Vraiment rien a redire
Je vous déconseille fortement cet hôtel, il y a beaucoup mieux comme expérience à Annecy !
Hôtel miteux avec boulangerie au niveau de l’accueil. Il ne ressemble en rien aux photos, nous avons très mal était accueilli avec mon conjoint. Lorsque nous nous somme aperçu qu’il n’y avait pas de salle de sport, 15 min plus tard nous souhaitions partir car notre séjour était basé sur une remise en forme… L’hôtel n’a rien voulu entendre, ils ont refusé de nous rembourser la totalité de notre séjour alors qu’il n’était que 14h.
Je vous déconseille fortement cet hôtel, il y a beaucoup mieux comme expérience à Annecy !
La lecture de votre avis nous impose de rétablir quelques vérités, par respect pour nos clients, nos employés et notre hôtel.
Arrêtons-nous tout d’abord sur le qualificatif que vous avez choisi pour définir notre établissement.
Le Larousse donne la définition suivante de « Miteux » : « Qui dénote la misère, la pauvreté. ». Il nous semblait important de vous en préciser le sens afin que vous puissiez l’utiliser à bon escient à l’avenir.
Si vous aviez eu un œil plus avisé, vous auriez plutôt apprécié la boulangerie au niveau de l’accueil, elle fait partie intégrante de notre concept.
Vincent, notre boulanger et Loriane, sa collaboratrice pétrissent chaque jour les délicieux pains qui sont servis au restaurant et nous permettent d’offrir des petits déjeuners de grande qualité.
En revanche, tout n’est pas faux dans vos propos… Le choix d’Annecy comme destination de remise en forme. Quelle belle idée : vélo – en location sur place-, nage, randonnée… tout est directement accessible depuis l’hôtel Le Pélican.
Nous avons même un coach sportif disponible sur réservation (et supplément) pour vous accompagner dans ces découvertes ou vous entrainer sur place. Encore aurait-il fallu pouvoir vous en faire part sans l’agressivité que vous avez manifestée.
Nous avons une chance inouïe de vivre dans un tel environnement et d’accueillir des hôtes du monde entier pour le partager.
Certes nous n’avons pas de salle de sport… c’est un choix délibéré et nous n’avons jamais laissé penser le contraire.
Vous avez eu l’air de vous attarder sur les photos du site internet, dommage de ne pas avoir pris autant de temps pour vérifier que nous ne disposions de cet équipement qui conditionnait autant la réussite de votre séjour.
Pour votre information et connaissance, nous travaillons avec un photographe qui n’utilise que la lumière naturelle, s’attache à retranscrire fidèlement la réalité et ne fait pas de retouche.
Clara, notre cheffe de réception n’a en effet pas accédé à votre demande de remboursement intégral mais a gentiment consenti à le faire pour les 2/3. Cela nous apparait un geste fort commercial pour une erreur de réservation de votre fait.
Nous espérons que vous avez pu trouver un établissement à la hauteur de vos attentes pour ce séjour remise en forme.
Il apparait clairement que nous ne partageons pas les mêmes valeurs et que vous avez fait erreur sur votre sélection initiale.
Céline