LE PETIT PALAIS D'AGLAÉ
Hotel
•
€€€
2024
Recommended
•
2024
(establishment)1145299:redac
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Members' reviews on LE PETIT PALAIS D'AGLAÉ
3.8/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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I had prepaid in full for my reservation but they mentioned nothing about a refund to me in their email. This is just terrible. They need to give me my money back and can't just keep it. It is a lot of money. How do I get in touch with someone to give me my refund? I emailed back on their closure note right away but haven't heard anything back.
What a fraud they have committed.
Edit to add: I tried calling them, and they don't answer their phone. Literally they took my money and shut down their hotel.
Chambre jolie mais petite (avec supplément de multiples cheveux sur les draps et cousins). Point positif les serviettes plier en formes de signes et le supplément bouquet et pétales.
Service à revoir: merci au jeune de la réception en journée très sympathique et serviable.
Cependant, très mauvaise communication entre le personnel de nuit et jour.
Heure du petit déjeuner en chambre changé avec le réceptionniste du soir et pas transmis, il a fallut que je réclame après de longue minutes d'attente à la réception qui encore ce jeune à pris les choses en mains et ma servi 20 minutes plus tard. Merci à lui !
Il faut noter aussi que après le service de chambre passé, pas de deuxième tasse et verre non était remis alors que nous étions deux à occupé cette chambre.
Temperature en chambre extrêmement chaude, malgré le chauffage éteint. Nuit de sommeil pas top du à cette chaleur..
Gros problème d'isolation sonnore!
Après l'arrivée de voisin à 2h du matin dans la chambre du dessous, une tempête de vacarme c'est abattu sur nous. Bruit de meuble qui bouge, porte qui claque, cri, et ceci jusqu'à 4h30. Même avec des écouteurs, impossible de dormir. La pire et dernière nuit du séjour.
Restaurant très bon et serveur au top.
Ce qui faut retenir :
Le lieu de sympathique et dans l'ensemble l'hôtel et bien.
Déçu de ce manque de communication entre employés, du service et de la chambre.
Je vous avez choisi pour avoir justement un service de qualité et une expérience plus haut de gammes, mais contre toute attente ce n'était pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.