HOTEL CASTEL LUBERON * * *
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Huge complex surrounded by a 3 hectare park where you can enjoy the animations
It is a huge complex in a holiday village style. It is surrounded by a 3-hectare park. It is much appreciated by families with a giant outdoor swimming pool, 4 tennis courts, squash court, petanque field, archery... In the evening, you can enjoy entertainment (dancing, cabarets, piano bar...). There are still some quieter places like the inner courtyard and two lounges for reading and board games. The rooms are clean and bright. The groups can benefit from themed stays with excursions programme led by experienced guides.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
Members' reviews on HOTEL CASTEL LUBERON
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Nous n’avons malheureusement pas pu nous rendre jusqu’à l’hotel car nous avons rencontré un incident avec notre véhicule. Nous les avons informé dès 13h, fait une demande d’annulation gratuite en raison de cet élément extérieur à notre volonté et également proposé de déplacer notre réservation car nous nous rendrons à nouveau prochainement dans la région.
Bien que notre réservation initiale était non remboursable ni échangeable, il est toujours possible sur la plate-forme Booking de proposer des alternatives à la discrétion de l’hôtelier. Aucune solution intermédiaire nous sera proposé malgré mes relances jusqu’à 21h sur la messagerie et par mail. Le ton froid et détaché des gestionnaires de cet établissement démontre de leur manque de compréhension et de recherche à la profitabilité.
Aux vues des notes de cet hotel je recommande à son équipe de faire preuve d’un peu plus de flexibilité et de compassion car leur service client est à déplorer.
Il était notifié salle de squash et mur d’escalade , le personnel n’avait pas l’air au courant , c’est normal ça n’existe plus !
En 2025 je pense que c’est le dernier hôtel de France à avoir encore des ventilateurs dans les chambres ! Puis alors c’est vétuste mon dieu ! Je pense que la classification 3* n’est vraiment pas méritée !
Le directeur était réceptif à nos doléances mais à part remettre la faute sur le CE il n’a pas eu de solutions concrètes à nous offrir (pour la Clim du moins!)
Nous avons donc écourté notre séjour , inutile de se sentir moins bien en vacances que ce que l’on est chez nous !