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Members' reviews on HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
4.4/5
91 reviews
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
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04.90.92.04.40
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The best at Saint-Rémy-De-Provence and around
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Tres bon petit déjeuner
Personnel très bien.
Toutefois l'insonorisation de notre suite la 15 n'était pas très bonne.
Toutes mes équipes se joignent à moi pour vous remercier de ces gentils mots sur votre expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
L'art du service étant notre priorité, nous sommes ravis de lire que ce séjour fût des plus agréables.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa et vous transmettons nos meilleurs vœux pour les célébrations de fin d'année.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
J'avais un massage de prévu de 50 min avec Morgane et qui est très très bien ! Et mon mari le lit hydro massant sa lui a beaucoup plus.
Chambre très propre ainsi que notre terrasse car nous étions à 1min à pied de l'hôtel, l'accueil très souriant et agréable de tous les employés. Petite attention dans la chambre avec une rose pour notre anniversaire. Le repas du soir était très très bon. Petit déjeuner en buffet également très bon avec beaucoup de choix et bien sûr lieux très propre.
On hésitera pas à revenir à l'occasion d'un moment à deux.
Merci pour tout !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience parmi nous, et de lire que vous en avez apprécié chaque moment.
Votre satisfaction est l'aboutissement de notre passion du métier et de notre implication à tous pour vous offrir un séjour de rêve. Nous sommes sensibles aux attentions que notre personnel a su vous procurer. Les équipes demeurent constamment dévouées et dédiées à créer des souvenirs que vous conserverez en mémoire, nous l'espérons, durant longtemps.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence.
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année,
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très agréable.
Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez.
Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions de nos collaborateurs et la qualité de nos prestations.
Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
À bientôt
Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour.
Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance et la fidélité que vous nous témoignez.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service d'exception et nous sommes ravis de lire que vous appréciez les services.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa et vous transmettons nos meilleurs vœux pour les célébrations de fin d'année.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
I would like to thank you for having chosen once again Le Vallon de Valrugues & Spa during your recent visit in Saint Rémy de Provence and for taking the time to share your feedback which we genuinely value and appreciate.
The satisfaction of our customers is our priority.
We wish you a most enjoyable day and hope to have the pleasure to welcome you again for a new experience at Vallon de Valrugues & Spa.
Best Regards,
Aude CHABREDIER
Ce fut un plaisir de vous accueillir au Vallon de Valrugues & SPA lors de votre récente visite provençale et je vous remercie d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.
Nous avons noté votre remarque liée au manque de place à la piscine intérieure dans le but d’améliorer cette prestation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Ne changez rien
Nous sommes enchantés que vous ayez choisi une fois encore de séjourner au Vallon de Valrugues & SPA. Votre loyauté et votre fidélité nous touche sincèrement.
Sachez que votre chaleureux commentaire a sincèrement touché toutes les équipes. Notre credo au quotidien est en effet le plaisir de faire plaisir au-delà des attentes de nos hôtes. Aussi, c’est une grande fierté pour chacun d’entre nous de vous avoir fait vivre un séjour merveilleux.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa et vous transmettons nos meilleurs vœux pour les célébrations de fin d'année.
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa.
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année,
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Je vous remercie très sincèrement pour cet avis élogieux suite à votre visite au Vallon de Valrugues & SPA.
Un moment de calme et de bien-être, fait toujours du bien.
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année,
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
La suite Rosemary est sublime.
Le repas au restaurant gastronomique était excellent et la sélection de vins proposée de grande qualité.
Et que dire du service qui était également de très grande qualité.
De manière générale, l’ensemble du personnel a été très disponible, souriant, et a l’écoute.
Nous nous sommes sentis chez nous, mais avec des prestations d’hôtellerie de très haut de gamme.
Nous qui sommes des habitués de ce type d’établissement, valrugues est un vrai coup de cœur,
Nous reviendrons. Merci.
Un grand merci pour votre commentaire élogieux au sujet de l'hôtel Le Vallon de Valrugues & SPA et de son personnel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nos équipes aient pu faire de celui-ci un moment d’exception pour votre plus grande satisfaction.
Votre satisfaction est notre plus belle source d'encouragement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & SPA,
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année,
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Le spa est géniale, le jardin avec les appartements juste magnifique, un emplacement top proche de Saint Rémy tout en étant au calme,et enfin le personnel est au petit soin pour les clients.
Le restaurant est digne de sa réputation et là aussi le personnel est génial.
Je recommande fortement cet hôtel
Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour.
Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance que vous nous témoignez.
Les équipes et moi-même sommes enchantées d’apprendre que nos services ont correspondu à vos attentes et que vous vous êtes sentis chaleureusement accueillis.
C’est une grande fierté pour nous que vous puissiez qualifier notre établissement de somptueux, géniale, et nous nous réjouissons de savoir que les services ont été à la hauteur de vos attentes.
Chaque détail est pensé de manière à apporter un service d’excellence à chacun de nos hôtes.
MERCI !
Chaque année, nous effectuons des agrandissements et rénovations pour embellir les espaces. Actuellement nous avons refait les espaces communs en réception, Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année,
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Un personnel aux petits soins, un voyage gustatif exceptionnel,
Je recommande.
Merci pour tout.
Nous vous remercions pour avoir pris quelques minutes de votre temps afin de noter et commenter votre expérience et d'avoir sélectionné le Vallon de Valrugues & SPA pour votre dîner.
Nous nous réjouissons de savoir que nos collaborateurs ont été aux petits soins et que le chef vous a fait voyager gustativement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous pour vous faire vivre une nouvelle expérience gustative.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Le service du restaurant est au top les mets sont d’une saveur inoubliable vous pouvez y aller les yeux fermés !!!
Nous vous remercions pour votre récent séjour passé à l’hôtel Le Vallon de Valrugues et pour avoir partagé votre expérience avec la communauté de Google.
Votre satisfaction est l'aboutissement de notre passion du métier et de notre implication à tous pour vous offrir un séjour de rêve. Nous sommes sensibles aux attentions que notre personnel a su vous procurer. Les équipes demeurent constamment dévouées et dédiées à créer des souvenirs que vous conserverez en mémoire nous espérons encore longtemps.
Merci !
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année,
Chaleureusement,
Aude CHABREDIER
Un spa très agréable.
La piscine et le bain a remous.
L amplitude horaire du Spa.
Il ferme très tardivement.
Et pour l été un extérieur appréciable.
Un personnel agréable et serviable
Quel plaisir de lire vos lignes et d'apprendre que vous vous sentiez si bien chez nous !
Nous avons partagé vos aimables commentaires avec l'ensemble des équipes, et tout le monde tient à vous remercier chaleureusement. Nous œuvrons jour pour jour pour rendre le séjour de nos hôtes mémorable, et des retours comme le vôtre sont notre meilleure récompense.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa et vous transmettons nos meilleurs vœux pour les célébrations de fin d'année.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions constructives suite à votre visite parmi nous au Vallon de Valrugues & SPA.
Nous effectuons des rénovations chaque hiver, d'ailleurs actuellement c'est la réception et le hall d'accueil qui fait peau neuve.
Au plaisir de vous faire découvrir les rénovations de cette année et de vous accueillir une nouvelle fois.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Manque de produit salé pour le petit déjeuner
Personnellement l’hôtel ne mérite pas ces 5 étoiles
Dommage
Et aucun geste commercial concernant les problèmes évoqués, je ne conseille pas cet hôtel
Merci
Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite notamment au niveau de la chambre et regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurés que vos commentaires ont bien été pris en considération afin d'apporter toutes les mesures correctives nécessaires.
Veuillez une nouvelle fois accepter mes plus plates excuses concernant les désagréments que vous avez pu rencontrer lors du dernier séjour.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Les soins sont de hautes qualités
Beaucoup d'attention aux détails qui font toute la différence
Nous sommes venus en couple et malheureusement le « patron » des lieux recevait, apparemment comme à son habitude, des amis qui ont hurlé pendant tout le déjeuner dans la salle de restaurant ! Impossible de discuter, nous avons du aller manger dehors (heureusement il faisait beau) pour pouvoir nous entendre ! Je trouve qu’il y a un manque de respect vis à vis des clients, c’est navrant ! En revanche, le service est très bien et les plats servis sont de bonne qualité. Le lieu aussi est très beau et agréable ! Dommage que le « patron» n’a aucun respect vis-à-vis de sa clientèle !..
The downside, however, is that, even with the shuttle, the villa is disconnected from the resort and too far to walk to town. We should have simply rented a great house in St. Remy. Disappointment over the isolation was eased because, frankly, there was hardly anything drawing us to the resort. The restaurants are average at best, the gym is an abject embarrassment, and. . . that’s it. There is really nothing else at the resort. Furnishings are tired and in desperate need of a full facelift.
The concierge was extremely unimpressive – not particularly responsive and a real challenge to work with.
My advice is simply to rent a house in St. Remy.
Tiszta, kényelmes,szép: nagyon jó volt.
We would sincerely like to thank you for taking the time to publish this great review following your stay at Vallon de Valrugues & SPA.
We are thrilled to read that you had a pleasant stay with us.
We will definitely share your comments with our teams because your feedback is their best reward as we strive to continuously improve the quality of our services.
We hope to see you back at Vallon de Valrugues & SPA to give us the opportunity to reach your expectations this time!
All our best,
Aude CHABREDIER
En effet, si les prestations sont à la hauteur d'un 5 étoiles, la prise en compte de nos attentes et doléances n'a pas été digne d'un établisssement de ce standing.
Sans avertissement, sans explications, on vous loge d'office HORS de l'enceinte de l'hôtel, certes dans une suite au confort avéré, mais fort éloignée des prestations que l'on était en droit d'attendre (proximité du petit déjeuner, du restaurant, accessibilité du SPA, salle de remise en forme...).
Nous avions à notre disposition peignoirs et chaussons mais il ne nous était pas concevable de faire 100 mètres en exterieur, avec de surcroit une rue passante à traverser, dans cette tenue...
Il est fort appréciable de nous questionner à propos de notre installation au lendemain de notre arrivée, il serait surtout fort judicieux d'y répondre même sans propostion, de solution avérée.
Pour toutes les personnes à mobilité réduite : renseignez-vous bien sinon passez votre chemin...
Après avoir relaté tous ces faits à l'accueil dès notre arrivée et à l'heure de notre départ, nous avons juste eu droit à un discours très policé sans aucune prise en compte concrète de nos doléances.
Pour toutes ces raisons nous ne pouvons conseiller ce bel établissement.
Un point positif, nous tenons à remercier chaleureusement le personnel de rang qui a assuré pleinement ses fonctions.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Vallon de Valrugues & SPA, même si nous sommes très contrariés de lire que nous n'ayons pas été en mesure de répondre entièrement à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque, les avis et les suggestions de nos clients étant très importants pour nous afin de nous permettre de continuellement améliorer notre service.
En effet, nous avons ouvert la Bastide de Valrugues, à 80 mètres de l'hôtel, afin d'apporter plus d'hébergement avec un confort, et une qualité de séjour. Cependant nos hôtes de la Bastide ainsi que le bâtiment principal bénéficient des mêmes prestations, que ce soit de la restauration ou de notre espace bien être. Des casiers sont mis à disposition pour les clients de la Bastide ainsi que sur nos Villas Prestigieuses pour éviter le déplacement avec les peignoirs et les chaussons. Nous avons été complet ces derniers jours et nous avons certainement pas pu vous proposer une autre alternative. Nous prévenons nos hôtes sur les confirmations la possibilité de séjourner à 80 mètres de l'hôtel. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Nous vous confirmons que les personnes à mobilité réduite sont la bienvenus, en général, la personne le précise dès la réservation par téléphone, et nous avons le plaisir d'attribuer des chambres qui sont élaboré uniquement pour eux, pour la facilité des accès.
Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de la chef de rang lors de votre repas.
Nos équipes travaillent chaque jour à faire de l'accueil de nos hôtes l'une de nos priorités, et nous espérons que vous saurez redonner une chance à notre établissement lors d'une prochaine visite.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
En grand merci au personnel qui est très efficace et gentil par contre monsieur le directeur remettez vous question dormez une fois dans vos chambres asseyez vous une fois sur les toilettes ou dans la baignoire vous verrez la réalité de votre établissement
Je parle même pas du prix par rapport a la prestation
Un grand bravo au restaurant qui est vraiment top
Le personnels est aux petits soins avec les clients, le spa et l'espace détente reste correct, une rénovation du sauna serait à envisager.
Quand aux chambres, cela ne mérite pas un 5 étoiles, qualité de la literie vieillissante, hotel trop bruyant, on entend les gens parler sans le couloir, les gens marcher à l'étage, bref, pas du tout à la hauteur de nos attente.
Le restaurant gastronomique est bon, sans non plus être à la hauteur d'autres restaurant de la région.
Bref, ne vaut le détour que par la qualité de service et la gentillesse du personnel pour le reste, passez votre chemin, la qualité attendu d'un 5 étoiles est loin d'être atteinte.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite notamment au niveau de la chambre et regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurés que vos commentaires ont bien été pris en considération.
Je tiens à vous assurer que la qualité de service est au cœur de nos préoccupations.
Nous espérons regagner votre confiance pour un futur séjour en Provence dans l’un de nos établissements.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
I would like to thank you for having chosen once again Le Vallon de Valrugues & Spa during your recent visit in Saint Rémy de Provence and for taking the time to share your feedback which we genuinely value and appreciate.
We are absolutely delighted to read that you had an incredible time with us and that you enjoyed every aspects of your stay especially our shuttle, the quality of the food and our attentive and dedicated team.
We hope to see you back at Vallon de Valrugues & SPA to give us the opportunity to reach your expectations this time!
All our best,
Aude CHABREDIER
Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Vallon de Valrugues & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos impressions.
Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme des voituriers, toujours entièrement dévoués pour le confort de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner dans notre maison et que vous ayez apprécié nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Vallon de Valrugues & Spa.
Aude CHABREDIER