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NOVOTEL LA VALENTINE

Hotel €€€
3.4/5
44 review

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184 Avenue De St Menet, 13011Marseille, France Show on map
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2025
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2025

A 4-star hotel with an outdoor swimming pool with garden and a playground near the main roads.

Located halfway between Aubagne and the city center of Marseille, Novotel la Valentine is a 4 star hotel ideal for business tourism but also for its location near the major roads towards the tourist attractions by the sea. Other assets of the hotel: A very beautiful outdoor swimming pool with garden, a petanque round, a table tennis table, a playground for children and finally a tennis court. The restaurant and Novotel Café are open to the public from 6 am to midnight. Novotel La Valentine can also provide seminars, congresses and other banquets. A stopping off place very nice and sheltered from the noise. The reception is very caring. Visit the hotel's website for special rates!

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Members' reviews on NOVOTEL LA VALENTINE

3.4/5
44 reviews
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Value for money
Location
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Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in july 2025
Séjour très décevant – à fuir pour le moment|J’ai séjourné au Nouveau Hôtel de Marseille (Porte-de-Bagne) du 6 au 8 juillet, et malheureusement, l’expérience a été très décevante. À mon arrivée, on m’a attribué une chambre où la climatisation ne fonctionnait pas. En discutant avec d’autres clients, j’ai appris qu’ils avaient eux aussi été dirigés vers cette même chambre défectueuse, ce qui soulève des questions sur la gestion de l’établissement.||On m’a ensuite changé de chambre, mais cette fois-ci, c’était le frigo qui ne fonctionnait pas. Il a fallu attendre le lendemain pour qu’on me le remplace, ce qui m’a empêché de garder mes boissons au frais.||L’état général de la chambre était indigne d’un hôtel qui se veut 4 étoiles: propreté très limite, prises défectueuses, et un besoin évident de rénovation. Les couloirs et les parties communes étaient également dans un état douteux, avec une odeur nauséabonde persistante.||Je ne recommande pas cet hôtel en l’état. Il y a clairement un gros travail à faire sur l’entretien et le service client.||Point positif la piscine , le personnel essaye de faire au mieux sachant que l'hotel est à rénover.
Visited in july 2025
Très bon hôtel , personnel très à l' écoute en particulier Dalila. Elle a toujours été très professionnelle, accueillante et souriante, et qui a répondu à toutes mes demandes lors de tous mes séjours. Des équipements à la hauteur (piscine, restaurant, aire de jeux).
MERCI A DALILA ET AU PERSONNEL !
Visited in july 2025
À mon arrivée au Novotel, on m’a informé d’un problème de climatisation dans la chambre que j’avais réservée. On m’a alors proposé de séjourner à l’Ibis Budget, en guise de solution de remplacement.

Si je peux reconnaître que l’alternative m’a été proposée rapidement, je suis toutefois très déçu par la manière dont cette situation a été gérée. La qualité de la chambre Ibis Budget n’a strictement rien à voir avec celle d’un Novotel : literie extrêmement dure, bruit toute la nuit, serviettes de toilette de qualité médiocre… Le confort n’était clairement pas au rendez-vous.

Le plus surprenant reste que le tarif initial du Novotel a été intégralement facturé, sans aucune remise ni geste commercial, alors même que la prestation proposée était très inférieure.

Je trouve cette politique de gestion des imprévus inacceptable pour un groupe hôtelier comme Accor, et je suis très déçu de ce manque de considération pour le client.
Visited in july 2025
Je me trouvais en rdc, et le premier matin, des coups de bélier importants dans quoi je ne sais pas, mais bcp trop de bruit. De plus, je me trouvais près des locaux de l'équipe, et les portes claquaient, les gens parlaient fort dans le couloir
Visited in july 2025
Hôtel propre bel piscine bon service, le personnel est tellement accueillant, souriant et très agréable ???? Je reviendrais sans hésité!

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