Staff at the hotel was great and they wall were super helpful with a smile when you asked for something. I had three beds in my room and it was very spacious and large windows were great to get some light in during the day. One of the reasons I booked this was due to the secure parking and it was easy to get around the small city.

Déçu par la chambre plutôt petite et avec un étonnant bloque porte en plein milieu de la salle de bain, gare à vos orteils.

Le bar et le restaurant fermés un samedi soir...

RAS côté accueil et propreté.

Nous y avons séjourné 2 nuitées dans la suite junior
La suite est très bien, les enfants ont leur coin il y a un salon c'est très bien !
Seul point négatif de l'hôtel c'est le restaurant inexistant, impossible d'avoir une date de réouverture comme s'il n'existait pas pour les particuliers. Il a l'air destiné aux groupes et rien d'autre.

Les petits déjeuners sous forme de buffets sont top.

La piscine était en travaux, dommage car nous avions choisi cet hôtel pour la piscine et les 4 étoiles.

Je pense sincèrement que vous devriez faire un effort sur les services car c'est important pour la clientèle.

Nous avons tout de même passé un excellent séjour, le personnel ( peu qu'il soit) est top, gentil et souriant. C'est très agréable !

Bonjour j'ai l'habitude d'aller dans cet hôtel souvent car c'est un hôtel qui est très bien d'habitude mais là je suis obligé de mettre un commentaire car j'ai passé une nuit horrible suite à une fenêtre dans le couloir qui était cassé avec le vent elle frappait toute la nuit boum!!!! Boumm !!! Je croyais même qu'il y avait des travaux dans l'hôtel c'est le lendemain que je me suis aperçu que c'était une fenêtre cassée dans le couloir j'ai signalé le désagrément à la réception à la gouvernante je lui ai montré elle ne sait même pas désolé elle ne m'a même pas dit excusez-moi pour la gêne occasionnée elle elle m'a dit attendez-moi là j'arrive elle est allée voir une dame elle se sent enfermée dans une pièce elle est ressorti sans même me regarder ni me dire quoi que ce soit j'ai passé une très mauvaise nuit dont je m'en souviendrai

posizione comoda, non tropo distante dal centro e bel panorama, ma camere sporche polverose e bagni che scende il calcare dalle docce, mi si sono riempite le braccia di irritazioni a causa della polvere, cibo che sfiora il ridicolo, punto forte la colazione abbastanza fornita e sfiziosa

Camere: Belle,a tema, tenute bene e pulite.

Personale: Simpatico e Disponibile.

Servizio: Posso dare opinioni solo per quanto riguarda il servizio della cena e devo dire che non è sufficiente.

Prezzo: Giusto.

Cibo: Non consigliato per gli italiani.

Luogo: Purtroppo non è il massimo, la vista non è piacevole.

Opinione personale: sono venuto in gita con la scuola e devo dire che per essere un 4 stelle mi aspettavo di più.
Il cibo come detto in precedenza non sembrava quasi commestibile a causa della poca cura con cui lo facevano.
Per il resto l'hotel era pulito e tenuto bene anche se i bagni senza bidet non hanno senso.

Consiglio ad una clientela non italiana.

Cibo immangiabile

Très belle hotel avec un très bon accueil..
A visiter..????????????????????????

A really good hotel with friendly staff and a great breakfast but quite understaffed which compromises the experience a bit as anytime you need to reach reception or ask any of the staff for assistance it takes a long time.

The one receptionist on duty seems to be required to be a jack of all trades providing all assistance required from receiving guests, sorting out issues in your room and attending to issues at the wellness centre.

The breakfast is quite good and had fresh orange juice which was wonderful. The staff for breakfast also seemed short staffed as items on the buffet would run out and it would take a while before the staff noticed and replenished on time as they were juggling a lot of things. This could easily be solved if the hotel increased the staff complement to avoid having customers having a compromised experience.

The room was overall really good and the one I booked had complimentary bar service which was great and convenient.

The jacuzzi wasn’t warm due to technical issues which was disappointing and when I tried the steam room it also seemed to have technical issues.

Let the water run for a while longer than you’d expect in order to get hot water.

Overall if they increase the staff compliment and attend to the technical issues it’s a really great place and very well located! I would definitely come back!

Un po' decentrato ma con una breve camminata raggiungi facilmente il bellissimo centro storico di Arles. Già dall' ingresso nella hall noti alcuni pezzi di arredamento pop-modernista che rendono gli ambienti molto piacevoli. Sulla cucina e i servizi non posso giudicare perché non ne ho usufruito. Molta cura per la pulizia. Alla reception ci ha accolti una ragazza gentile e professionale. Plus dela struttura il parcheggio privato, per chi, come noi, arriva in auto.

Fantastic breakfast. Room condition was nice. Good location to visit Arles various tourist points. Wide parking lot.

La réservation faite je reçois un message me disant que ce dimanche soir le restaurant est fermé mais l on pourra se faire servir des sandwich ou plateau de charcuteries au bar.

Arrivé sur place le bar est fermé
Pas de restauration.

Confortable et des prix intéressants

Bonjour ,
Nous avons réservé via votre site internet pour deux nuits , d’après les photos nous sommes dans un hôtel de « standing » qui comptabilise 4 étoiles .
Quel déception quand ont arrive dans on notre chambre ! Cheveux , poubelle pas vidée , joint de la salle de bain inexistant ceux qui restais étais dans un état déplorable , le pommeau de douche fuyais aussi enfin …
Pour continue sur cette magnifique lancé la cafetière ne marchais pas non plus .
Nous passons notre première nuit , vient le petit déjeuné qui est correcte . Le soir en rentrant de notre journée d’excursion vers 23 h nous décidons de prendre une douche et la pas d’eau chaude ! Je descend je tombe sur le veilleur de nuit qui m’explique que je ne suis pas la seul à me plaindre qu’il a essayer de contacter la directrice à plusieurs reprise mais quel n’a pas répondu ! Il me dit qu’il n’a pas de solution et que le problème est récurent Sachez aussi qu’il n’y a pas de barmaid pour vous service un verre au bar malgré la présence de celui ci .
Le lendemain matin l’eau chaud est revenue vers 10 h 15 en sachant qu’il faut rendre la chambre à 11 heures !! Nous avons profité de la piscine qui n’est pas du tout entretenue ! C’est même lamentable de recevoir du publique dans une piscine aussi délabré (échelle qui tient par le saint esprit , fissure des rebords , limace ) et ne parlons pas du toit qui est sensé s’ouvrir il est tout rouillé et avec la condensation sa goutte partout !!
Bien sûr toutes ses informations on été remonté à l’accueil !
Nous avons eu un geste commercial de leur part !
Mais quel regret , nous avons pour habitude de fréquenté des hôtels avec la même typologie (4 étoiles ) mais là sincèrement sa ne les vaut pas du tout . Je vous conseil de réserve ailleurs surtout pour le rapport qualité prix ! Je tiens quand même à remercier le peut de personnel présent il étais toujours disponible.

Ein von außen sehr unscheinbares Hotel, das augenscheinlich bei den Filmfestspielen in Cannes 2012 irgend eine Rolle spielte. Die 4* scheinen für heutige Verhältnisse übertrieben.
Das Zimmer war ausreichend groß, normal ausgestattet, und verfügte über ein separates Bad mit Wanne und separater Toilette. Letztere ist für korpulente Menschen nicht, für schlanke Menschen aufgrund der Größe der Räumlichkeit kaum zu nutzen. Da hat sich der Architekt wohl verrechnet!
Das Frühstück ist teuer genug, hat aber eine geringe Auswahl. Auch waren die Croissants und Schokocroissants aufgebacken.
Das Personal - Ausnahme Reinigungspersonal - könnte durchaus ein wenig aufmerksamer, freundlicher und auf den Beruf bedacht sein. gäste sind nun mal da und stören den geruhsame Kolleginnenplausch und verursachen auch Abfall Müll und Krümel im Frühstücksraum.

Les +: chambres grandes, jus de fruits frais
Les -: accueil qui se permet de faire une copie de la pièce d identité des clients, ce qui est totalement illégal, de tester les cartes bancaires de ses clients avant leur arrivée et sans leur accord, billard abîmé, restaurant fermé, bar fermé, bouteilles vides et verres qui passent l après midi et la nuit autour de la piscine, jaccuzi froid alimenté par un jet d eau froide, hammam froid et qui sent le moisi (et inutile de répondre ici que c est du à un problème technique que vous avez eu le jour de notre passage, réponse que vous avez fait à un client en juin sur TripAdvisor...), hôtel mal placé au bord d une autoroute (inutile de parler de votre double vitrage qui est inefficace: nous avons entendu le bruit des voitures toute la nuit), ménage des chambres vite fait vu la poussière sous les lits.

Immense merci à Jeremy qui m’a accueilli tard le soir, j’étais bien renseigné et logé dans ce bel endroit

Je recommande,
Olga

Very USA

Cet hôtel est très bien situé, vous pourrez visiter les principaux sites touristiques de la ville à pieds depuis l'hôtel. De plus vous bénéficiez d'un parking gratuit.
La décoration sur le thème du cinéma est chic et épurée et se retrouve également dans les chambres. (Nous avions par contre le sèche cheveux cassé, assez problématique de devoir le tenir en l'air tout en se séchant les cheveux!)
Le petit déjeuner est copieux et varié (fruits frais, charcuterie, céréales...) mais tout de même petit bémol pour le pain et les viennoiseries qui ont l'air de sortir plus du supermarché que de la boulangerie.
La piscine est vraiment un plus, et elle est chauffée!