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TOURIST INFORMATION OFFICE

Sightseeing
4/5
17 review
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Carte de l'emplacement de l'établissement
20, boulevard Victor-Hugo, 64500Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune, France
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05.59.26.03.16
2024
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2024

The Saint-Jean-de-Luz Tourist Office provides information on the whole of the Basque Country.

The Saint-Jean-de-Luz Tourist Office provides information on the whole of the Basque Country. Superbly located in the heart of the lively Halles district, you'll find a personalized welcome and a presentation of all the events that punctuate the year. You'll be able to get a feel for the town on your own, by following the 20 signs that make up a circuit of the town, with commentary. Guided tours of the bay, its history and architecture, by reservation for groups. In July, August and during the school vacations, guided tours for individuals and families will enable you to discover all the riches of Luz.
The towns of Saint-Jean-de-Luz and Ciboure have been awarded the "Villes et Pays d'Art et d'Histoire" (Towns and Lands of Art and History) label: this recognition commits the two towns to promoting their heritage and raising public awareness, as well as implementing activities, including the recruitment of guide-lecturers. A great cultural program! All year round, a wide range of events make Saint-Jean-de-Luz, long known as "la belle endormie", a dynamic city: from the International Film Festival in October, to operations such as "Hiver et Printemps au restaurant" (Winter and Spring in the Restaurant) to discover gastronomic restaurants at attractive and accessible prices, Saint-Jean-de-Luz is a destination of choice for everyone and a must for your stay in the Basque Country!


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Members' reviews on TOURIST INFORMATION OFFICE

4/5
17 reviews
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Visited in september 2023
L'accueil fut agréable et j'ai eu la solution aux questions que je me posais.
TOURIST INFORMATION OFFICE
TOURIST INFORMATION OFFICE Manager
09/22/2023 at 11:52
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. A bientôt au Pays Basque !
Visited in september 2023
Personnel dédaigneux et incompétents,
TOURIST INFORMATION OFFICE
TOURIST INFORMATION OFFICE Manager
09/12/2023 at 10:22
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre passage à notre bureau. La qualité de l'accueil et de l'information est pour nous une priorité, c'est pourquoi nous restons à l'écoute de vos commentaires pour avoir plus de détails sur votre mauvaise expérience et améliorer nos services. Tél. 05 59 51 65 72 / [email protected]
Cordialement,
Visited in september 2023
Personnel compétent et à l'écoute
TOURIST INFORMATION OFFICE
TOURIST INFORMATION OFFICE Manager
09/08/2023 at 18:54
Merci pour votre commentaire et ces 5 étoiles ????
Visited in september 2023
Personnel très sympa à l'écoute du touriste que je suis
TOURIST INFORMATION OFFICE
TOURIST INFORMATION OFFICE Manager
09/06/2023 at 15:47
Merci pour cet avis
Milesker
Visited in september 2023
Ville qui promeut un spectacle comme top à la vachette sur son site internet, qui fait louer l'emplacement pour cette manifestation à l'organisateur sans dimensionner le stationnement aux alentours. Résultat pendant que les gens sont au spectacle avec leur voiture garée sur les bords des routes faute de place, la police aligne les PV sur arrêté municipal. Cela ne va pas dissuader les gens de venir car ce ne sont jamais les mêmes, par contre la municipalité prend d'un côté la location de l'emplacement et fait les poches des touristes. Dans le cas où top à la vachette dérange la municipalité c'est honteux de faire les poches des touristes (35€) car tout le monde ne connaît pas l’arrêté municipal 201 du 04/07/2011.
TOURIST INFORMATION OFFICE
TOURIST INFORMATION OFFICE Manager
09/04/2023 at 11:58
A la suite de votre avis, veuillez trouver ci-dessous la réponse du cabinet du Maire de Saint-Jean-de-Luz :

"Bonjour Monsieur,
Sincèrement désolé pour la verbalisation dont vous avez été l'objet.
Néanmoins, le stationnement n'est possible que sur les places matérialisées à cet effet. Saint-Jean-de-Luz est une ville de 15 000 habitants avec une population qui passe à 60 000 habitants en période estivale. Notre capacité de stationnement est pourtant très importante et un nouveau parking souterrain ouvrira en fin d'année en plus des 2 déjà existants.
En ce qui concerne plus précisément le secteur autour du spectacle "Top à la vachette", nous avons ouvert l'année dernière un parking-relais (P+R Ilargia) qui permet de stationner (gratuitement) votre véhicule et de vous rendre ensuite à pied (15 minutes) ou en bus (4 minutes) jusqu'au lieu du spectacle.
Un autre parking-relais a été ouvert cette année sur le secteur d'Acotz avec les mêmes modalités.
Il est difficile de faire davantage !
Par ailleurs, nous recevons également de nombreuses plaintes de riverains devant le stationnement de ces véhicules dont certains obstruent l'entrée et la sortie de leur garage ou gênent le passage des véhicules de secours et des bus.
Nous ne mettons pas des PV par plaisir mais simplement lorsque le stationnement est interdit.
Enfin, je vous indique que le site du Toro Piscine est un terrain privé et en aucun cas une location.
Cordialement."

Notre équipe reste à votre écoute.

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