HÔTEL RÉSIDENCE LA RÉSERVE
Hotel
•
€€
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Pointe Sainte-Barbe, 1, avenue Gaëtan-Bernoville,
64500Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune,
France
•
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05.59.51.32.00
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Members' reviews on HÔTEL RÉSIDENCE LA RÉSERVE
4.1/5
44 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in september 2023
A lovely spot, with large gardens, perched a 15 minute walk above the town (and it's a pleasant walk too). Excellent staff and service: very good food and bar. Room itself could do with some updating, and it was not well provided with, eg, coffee, milk, conditioner etc.
HÔTEL RÉSIDENCE LA RÉSERVE
Manager
09/27/2023 at 10:36
Cher Anthony.
Merci pour ce commentaire positif. Nous sommes heureux que vous trouviez autant de satisfaction à venir nous rendre visite. Nous travaillons quotidiennement avec passion pour rendre vos séjours agréables et votre commentaire est une récompense.
Nous prenons avec grand intérêt bonne note de vos remarques constructifs également.
Sincèrement,
L'équipe de La Réserve Saint-Jean-de-Luz.
Merci pour ce commentaire positif. Nous sommes heureux que vous trouviez autant de satisfaction à venir nous rendre visite. Nous travaillons quotidiennement avec passion pour rendre vos séjours agréables et votre commentaire est une récompense.
Nous prenons avec grand intérêt bonne note de vos remarques constructifs également.
Sincèrement,
L'équipe de La Réserve Saint-Jean-de-Luz.
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Visited in september 2023
Lieu de restauration incontournable si vous savez apprécier la cuisine gastronomique
HÔTEL RÉSIDENCE LA RÉSERVE
Manager
09/27/2023 at 10:38
Chère Liliane,
Nous sommes sincèrement heureux de lire votre commentaire et sommes reconnaissants pour le temps accordé à nous partager vos impressions.
Nous sommes ravis que votre repas fût à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Basque.
Sincèrement,
L'équipe de Ilura Saint-Jean-de-Luz.
Nous sommes sincèrement heureux de lire votre commentaire et sommes reconnaissants pour le temps accordé à nous partager vos impressions.
Nous sommes ravis que votre repas fût à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Basque.
Sincèrement,
L'équipe de Ilura Saint-Jean-de-Luz.
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Visited in september 2023
j'ai trouvé que la chambre donnant sur l'e parking arrière de l'hôtel avec une très belle vue sur le pognon et une vue partielle de la mer n'avait rien d'une chambre privilège
de plus le bruit de la livraison le matin était très pénible
j'ai déploré qu'aucun geste n'ai été proposé lorsque j'en ai fait la remarque au moment du check out ...
de plus le bruit de la livraison le matin était très pénible
j'ai déploré qu'aucun geste n'ai été proposé lorsque j'en ai fait la remarque au moment du check out ...
Visited in september 2023
Très bel hôtel ,très bien situé.
C'était la deuxième fois que nous y allons, nous avons invité ma sœur et sa fille.
Nous avons souhaité leur offrir un soin des mains à chacune.
PRESTATION DEPLORABLE, personne pas agréable, aucune implication dans son travail, pose de vernis très mal faite, et elle se permet de rejeter la faute sur ma nièce quand à la tenue du vernis. Prestation à 68 euros chacune quand même….
Nous avons fait un retour à l'accueil , aucun geste commercial.....
Eviter à tout prix de prendre des soins....
C'était la deuxième fois que nous y allons, nous avons invité ma sœur et sa fille.
Nous avons souhaité leur offrir un soin des mains à chacune.
PRESTATION DEPLORABLE, personne pas agréable, aucune implication dans son travail, pose de vernis très mal faite, et elle se permet de rejeter la faute sur ma nièce quand à la tenue du vernis. Prestation à 68 euros chacune quand même….
Nous avons fait un retour à l'accueil , aucun geste commercial.....
Eviter à tout prix de prendre des soins....
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La piscine à débordement vue sur l'océan est un régale
Je recommande ce magnifique hôtel