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Retour à la fiche établissement HÔTEL-RESTAURANT MERCURE PAU PALAIS DES SPORTS

Members' reviews on HÔTEL-RESTAURANT MERCURE PAU PALAIS DES SPORTS

4.5/5

15 reviews

Value for money

Kitchen quality

Originality

Frame/Ambiance

Service

Sort by :

Olivier ayral

Visited in february 2024

Super hôtel!!!! le personnel super sympa et très professionnel les chambres très bien avec une literie excellente j'adore cette hôtel merci de votre accueil à très bientôt Olivier

Jean-marie Gascougnolle

Visited in february 2024

Lieu de réunion parfait tant dans l'accueil que dans l'organisation de la salle.

JS Moka

Visited in february 2024

Nous avons réservé 3 chambres et mangé 2 fois plus le petit déjeuner.
Les repas à la carte et le petit déjeuner étaient très bien avec un personnel agréable.
Concernant la restauration, la seule petite fausse note, pour un 4*, est de présenter un menu du jour identique pour la semaine... comme on a le choix qu'entre deux entrées, deux plats et deux desserts si on reste plus de 2 jours on remange forcément la même chose.
Concernant les chambres il y a des problèmes d'hygiène qui sont indignes d'un 4*:
Sur les 3 chambres 2 avaient des problèmes d'odeur et après 1 nuit nous avons dû demander à changer, ce qui a été accepté.
Dans la nouvelle chambre que nous avons eu, les joints de la douche était noir donnant une impression de sale.
.. même si le ménage avait été fait.
Il y a de nombreux problèmes de finition, traces de colle apparente, murs abîmés, peinture décollée...un établissement qui propose 4* devrait être entretenu.
Les personnes qui nous accompagnaient nous ont dit qu'elles ne reviendraient plus dans cet établissement et nous ferons de même.
A vous de prendre ou pas en compte nos remarques et de conserver ou pas votre clientèle
Cordialement

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Olivier MachinChouette

Visited in january 2024

Très bel hôtel, chambre cosy, très bonne literie, jolie décoration partout

MIGUEL RODRIGUEZ

Visited in january 2024

Un grand merci à toute l équipe
J apprécie l Acceuil et la gentillesse de l équipe de l hôtel

Loïc Pierre

Visited in january 2024

Parfait

Lassina Bamba

Visited in january 2024

Hôtel excentré mais très sympa accueil chaleureux équipe à l'écoute et réactive . Dommage que toutes les chambres soient de la même taille à part les suite ,j'entendais tout ce que faisait le voisin un peu gênant ???? a 1h du mat. Petit déj complet et personnel agréable grand merci a la dame qui a proposé de nous déposer à la gare quand notre taxi n'est pas venu a temps.

Georges-Alain Rintzler

Visited in january 2024

Hotel confortable, moderne et bien décoré.
Restaurant agréable, petit déjeuner à la hauteur de ce qu'on attend dans ce genre d'hôtel, très complet.
Parking gratuit.

Quentin

Visited in january 2024

Séjour au Mercure de Pau courant Décembre 2023
Déçu par les prestations pour un 4* notamment au niveau du WiFi (impossible de se connecter et personne pour résoudre le problème)
A part ça, chambre plutôt bien et repas qualitatif (Volaille forestière et polenta)

Gregory Changarnier

Visited in january 2024

C est OK, surtout qu on peut l avoir à bon prix , mais pour un 4 étoiles on peut s attendre tout de même à mieux question dimensions de la chambre et qualité de certaines finitions dans les revêtement de sols ou plinthes, goulottes etc .
c est tout de même agréable, confortable mais pour 4 étoiles, je m attends à mieux .
parking gratuit

Pascal Noble

Visited in december 2023

Nous avons eu le plaisir de séjourner à l'Hotel Mercure de Pau. Nous avons été accueilli par un personnel chaleureux et professionnel. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant de l'hotel: les plats proposés étaient délicieux et préparés avec des produits frais et de qualité. Nous recommandons vivement cet hotel et son restaurant.

sandrine estingoy

Visited in december 2023

De passage sur Pau, nous avons pu profiter de la qualité du service. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner copieux et diversifié, les produits frais et savoureux. Le personnel est attentif aux attentes des clients. Nous recommandons cet hôtel et particulièrement la restauration.

Morgane Fontaine

Visited in december 2023

De passage sur Pau, nous cherchions un hôtel pour quelques jours. Nous ne sommes pas déçus, tout était parfait, les personnes à la réception étaient adorables et aux petits soins.
La chambre était spacieuse et agréable.
Nous recommandons !