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Members' reviews on HÔTEL VILLA KOEGUI BAYONNE
4.2/5
23 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL VILLA KOEGUI BAYONNE * * * *
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05.59.85.85.98
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Chambres spacieuses, bien aménagées et confortables.
Très belle carte au restaurant.
Axe d'amélioration : le petit déjeuner est varié avec de nombreux plats faits maison. Mais lorsque vous arrivez en 2ème partie du créneau, beaucoup de contenant sont vides et aucun réassurance n'est prévu.
En déplacement professionnel, resté 4 nuits.
Hôtel très classe, décoration magnifique, beaucoup de tableaux partout!!
Chambre très spacieuse, propre, lumineuse.
Grande salle de bain et lit très confortable.
Personnels très sympathiques et très accueillants. Ils m’ont conseillé où je peux dîner chaque soir.
Je recommande l’établissement fortement.
Merci à toute l'équipe
The only advantage is the location.
No fridge in the room and room service nonexistent.
I stayed in hotel Koegui 2 nights and it was more than enough to be sure that the breakfast is super basic for what you pay.
For a 4* hotel I expected a warmer service from the staff.
I travelled with my husband and 5 month old baby and when i kindly asked if it was possible to warm my son’s soup the soup came back practically cold. Staff had an attitude of doing as little as possible. The only nice person was the room cleaning maid.
If you want a fair service for the price you pay i do not recommend this hotel at all.
Ils nous ont aidé à trouver un autre hôtel, nous les remercions, mais un coup de téléphone pour nous prévenir aurait été judicieux.
devant la taille de la chambre j'ai demandé à être surclassée. nous voulions une baignoire. J'ai accepté de payer la différence. la seconde chambre, aussi sombre que la précédente avait une baignoire mais pas d'eau chaude. on en a parlé avec la réception qui nous a expliqué que c'était impossible, il le voyait sur son ordi. il n'a envoyé personne vérifier. puis il y a eu un souci avec la clim qui ne pulsait pas d'air chaud et il faisait froid. quand je suis allée demander à la réception de régler le problème à nouveau . Condescendant, il m'a répondu "régler une clim c'est niveau CP madame" et que je devrais y arriver. Il a refusé de venir constater le problème d'eau chaude et de clim. Visiblement j'étais trop stupide leur fonctionement. aucune remise en question, ni aide;
le second jour les mêmes problèmes, une femme de ménage a eu l'amabilité de venir m'aider et a constaté les dits problèmes. résultat : une rhume pour ma fille et un pour moi, une toilette de chat à l'eau froide... et un réceptioniste méprisant jusqu'au bout. pas de mini bar non plus pour un 4 étoiles c'est étrange.
mauvaise expérience.
Habitación grande y confortable.
Hotel céntrico.
Bien situé, parking de la ville proche et gratuit l'hiver.
Un très bon accueil, un personnel Aix petits soins, une décoration de goût avec des produits de qualité.
Des chambres spacieuses et silencieuses.
Un petit déjeuner de qualité avec de très bon produits.