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Members' reviews on OKKO HÔTELS
4/5
14 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
OKKO HÔTELS * * * *
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05.59.42.88.38
I am the owner
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Ya he visto otros hoteles sin armario, pero al menos tenían estanterías y banquetas donde abrir las maletas. En este hotel tienes que dejar la maleta en el suelo. Tienes carteles que te dicen que reutilices las toallas, pero no hay ni un solo sitio donde colgar la toalla, así que las hemos dejado en el suelo para que las cambiaran. También tienes un cartel que te ofrece comprar las sábanas online, deben ser tan caras que hasta te las ponen rotas.
El baño no tiene paredes, solo una cristal sucio y unas lamas y entre medio está todo lleno de polvo y pelos. Además, tu acompañante te puede ver mientras te duchas. El suelo de la habitación también tenía manchas.
Lo único que me ha gustado ha sido la ubicación por estar a 10 minutos a pie del centro y la zona común de la novena planta por las vistas. Pero en general la estancia ha sido bastante decepcionante.
Merci à toute l'équipe de l'hôtel !
Petit déjeuner top ! Et super vue du 9eme étage.
Très bon rapport qualité prix.
Le tarif indiqué dans la réservation n'est pas celui prélevé.
Montant total de la réservation : EUR 73.80€
Taxes de séjour : Le montant de 1,97€ par personne et par nuit
Total prélevé : 81€
Vous me direz: "Il ne s'agit que de 5,20 €" mais si on se permet de surtaxer chaque client de 5€ ca fait vite une bonne somme.
Pour ce qui est des chambres, cela reste très design et la vue est belle...mais la chambre est très petit et le parking très très cher.
Par contre niveau relation client, on est loin du compte: accueil client peu professionnel, communication qui coupe, réponse incorrecte.
On nous indique un remboursement du trop perçu puis on nous rappelle pour nous indiquer une augmentation de la taxe de séjour. Pourtant le mail que nous avons reçu indique bien une taxe de 1,97€.
La suite des évènements c 'est que nous avons été débités à plusieurs reprise de 81€....
Nous sommes loin d'une expérience 4 étoiles et sans nuages.
Nous vous déconseillons, peu professionnel.
Les services proposés sont hyper accessibles (sauna, salle de sport, terrasse, salle de détente, parking).
Le rapport qualité/ prix est excellent avec de très belles chambres confortables, une grande douche et une banquette avec coffre fort.
Le personnel est toujours à l’écoute de tous et mettent tout en œuvre pour que les demandes soient réalisées.
Le petit déjeuner est à volonté, ils proposent sucré et salé, boissons chaudes et froides !
Petit bémol, le chocolat chaud et le chocolat au lait ne sont pas fameux…
L’emplacement est top, à 6min en voiture du petit Bayonne, 10min du BAB2 et avec un carrefour market à 2 pas.
Je recommande vivement cet hôtel charmant et confortable !
Personal amable y ubicación mejor de lo que puede parecer en un principio, puesto que en 5 minutos escasos a pie te pones en el centro de la ciudad.
El desayuno muy escaso en cuanto a variedad y a cantidad. Se acaba el zumo y no reponen, no hay tomate para las tostadas, solo croissant como dulce...
El personal, LAMENTABLE. El check-in hecho con 3 preguntas y sin solicitar documentacion alguna. El check-out hecho a ojo. Despues de decirnos 3 cantidades distintas de pago nos efectuan cargos en la tarjeta sin mas explicacion y a mayores cuando ya estamos de viaje duplican esos cargos. Repito, LAMENTABLE
El personal de limpieza desagradable y maleducado ademas de realizar la "limpieza" de las habitaciones limitandose a estirar el nordico de la cama.
Mucho que mejorar.
Cuando volvamos a Bayona volveremos al Okko
La chambre était petite mais très fonctionnelle. Une salle d'eau très étonnante et séduisante. Propreté irréprochable. La literie était parfaite.
Le point de vue depuis "le club" où tout est à disposition (type salon "lounge" des aéroport) est vraiment superbe avec un quasi 360° sur Bayonne et l'Adour. De très belles prestations !!
J'y retournerai avec plaisir.