LES JARDINS DU LAC * * *
Residential hotel
•
€€
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05.58.90.09.89
2024
Recommended
•
2024
Hotel-residence near a lake and a forest with furnished apartments and terraces.
Near the lake and the forest, this hotel-residence is ideally located for a night, a day, a weekend, a week or the time of a thermal cure. The 50 furnished apartments were renovated in 2022. They have a large space with a kitchenette, sofa and separate bedroom. The terraces overlook the local sports facilities or the swimming pool. On the first floor there is a bar and lounge where you can enjoy the evening. If you do not prepare your own breakfast, it will be served in the room near the pool.
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Members' reviews on LES JARDINS DU LAC
2.9/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in july 2023
A 3 star rating is fair. Service was ok, but rooms look tired and in need of TLC. Did not pay for breakfast and glad, it looked poor. Pool on site is best bit. As a stop over, 1 night stay to get your head down, its fine.
LES JARDINS DU LAC
Manager
07/27/2023 at 16:40
Hello Andrew,
We thank you for taking the time to share your experience at our establishment and are delighted to read that you enjoyed the correct service and the swimming pool. On the other hand, we are sorry to see that we were not able to satisfy you entirely. Regarding the rooms that look tired and need updating, we are taking your comments into consideration to improve and ask you to accept our apologies. We also want to make the satisfaction of our customers our priority.
Hoping to be able to welcome you again for a flawless stay.
Good for you.
The CERISE DAX Team.
We thank you for taking the time to share your experience at our establishment and are delighted to read that you enjoyed the correct service and the swimming pool. On the other hand, we are sorry to see that we were not able to satisfy you entirely. Regarding the rooms that look tired and need updating, we are taking your comments into consideration to improve and ask you to accept our apologies. We also want to make the satisfaction of our customers our priority.
Hoping to be able to welcome you again for a flawless stay.
Good for you.
The CERISE DAX Team.
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Visited in july 2023
Le positif :
Un accueil agréable, bienveillant avec une équipe volontaire.
Une chambre, très propre, bien agencée et fonctionnelle.
La dame de service a frappée à notre porte pour savoir, si nous avions besoin de linge de toilette etc…
Nous disons, bravo ! C’est exceptionnel !
Un ventilateur à disposition.
Un petit déjeuner expresso correct.
Une piscine spacieuse.
L’hôtel est situé dans un lieu verdoyant.
Rapport qualité-prix : compétitif.
Le négatif :
Pas de clim
L'assise et le dossier du canapé convertible très sales et recouvert par un drap.
Un extérieur un peu vieillot.
Nettoyage des dalles autour de la piscine à prévoir.
Cerise nous vend une image d’un groupe Ecolo, c’est faux !
Pas de poubelles de tris pour les papiers boîtes etc...
Pas de collecte de verres.
Nous avons déposé les bouteilles en verre dans un conteneur au Casino.
Les clients et le personnel, jettent tous dans des conteneurs sans faire de tri.
Nous réservons dans beaucoup d’hôtels et nous constatons une belle avancée concernant la mise à
disposition de conteneurs de tris et une sensibilisation auprès des clients.
Aux professionnels de ce groupe, de tout mettre en œuvre pour redonner, une belle image à
CERISE…
Un accueil agréable, bienveillant avec une équipe volontaire.
Une chambre, très propre, bien agencée et fonctionnelle.
La dame de service a frappée à notre porte pour savoir, si nous avions besoin de linge de toilette etc…
Nous disons, bravo ! C’est exceptionnel !
Un ventilateur à disposition.
Un petit déjeuner expresso correct.
Une piscine spacieuse.
L’hôtel est situé dans un lieu verdoyant.
Rapport qualité-prix : compétitif.
Le négatif :
Pas de clim
L'assise et le dossier du canapé convertible très sales et recouvert par un drap.
Un extérieur un peu vieillot.
Nettoyage des dalles autour de la piscine à prévoir.
Cerise nous vend une image d’un groupe Ecolo, c’est faux !
Pas de poubelles de tris pour les papiers boîtes etc...
Pas de collecte de verres.
Nous avons déposé les bouteilles en verre dans un conteneur au Casino.
Les clients et le personnel, jettent tous dans des conteneurs sans faire de tri.
Nous réservons dans beaucoup d’hôtels et nous constatons une belle avancée concernant la mise à
disposition de conteneurs de tris et une sensibilisation auprès des clients.
Aux professionnels de ce groupe, de tout mettre en œuvre pour redonner, une belle image à
CERISE…
LES JARDINS DU LAC
Manager
07/27/2023 at 16:40
Bonjour Nina,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis de lire que l'accueil agréable et bienveillant, la chambre très propre, bien agencée et fonctionnelle, le ventilateur à disposition, le petit-déjeuner expresso correct, la piscine spacieuse, l'emplacement de l'hôtel situé dans un lieu verdoyant et le rapport qualité-prix compétitif vous aient plu. En revanche, nous sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant l'absence de climatisation, l'assise et le dossier du canapé convertible très sales et recouvert par un drap, un extérieur un peu vieillot, le besoin de nettoyage des dalles autour de la piscine à prévoir, l'absence de poubelle de tris pour les papiers boîtes ..., l'absence de collecte de verres, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis de lire que l'accueil agréable et bienveillant, la chambre très propre, bien agencée et fonctionnelle, le ventilateur à disposition, le petit-déjeuner expresso correct, la piscine spacieuse, l'emplacement de l'hôtel situé dans un lieu verdoyant et le rapport qualité-prix compétitif vous aient plu. En revanche, nous sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant l'absence de climatisation, l'assise et le dossier du canapé convertible très sales et recouvert par un drap, un extérieur un peu vieillot, le besoin de nettoyage des dalles autour de la piscine à prévoir, l'absence de poubelle de tris pour les papiers boîtes ..., l'absence de collecte de verres, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.
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Visited in june 2023
Hôtel médiocre chambre très sale literie pas confortable du tout chasse d eau qui ne fonctionne qu’une fois sur 10 salle de bain très sale aussi honnêtement je suis très déçu car ce que vous vendez sur internet n est vraiment pas la réalité mise à part la piscine mais bon y as que sa de cool le reste zéro nul pas propre du tout
LES JARDINS DU LAC
Manager
07/11/2023 at 11:38
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis de lire que la piscine vous ait plu. En revanche, nous sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant le manque de propreté, nous allons faire un point avec le service de nettoyage afin qu'il redouble de vigilance pour que cela ne se reproduise plus. De plus, pour la chasse d'eau qui ne fonctionne qu'une fois sur 10, nous vous remercions de l'avoir signalé, nos équipes sur place feront du mieux qu'ils peuvent pour régler ce problème. Concernant la médiocrité de l'hôtel et la literie inconfortable, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis de lire que la piscine vous ait plu. En revanche, nous sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant le manque de propreté, nous allons faire un point avec le service de nettoyage afin qu'il redouble de vigilance pour que cela ne se reproduise plus. De plus, pour la chasse d'eau qui ne fonctionne qu'une fois sur 10, nous vous remercions de l'avoir signalé, nos équipes sur place feront du mieux qu'ils peuvent pour régler ce problème. Concernant la médiocrité de l'hôtel et la literie inconfortable, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.
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Visited in june 2023
Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour a la Résidence du Lac. Merci
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Der Pool war aber sehr sauber und das Frühstück lecker und schön.
Für eine Nacht ist es in Ordnung.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis de lire que la proximité du lac, la piscine très propre et le petit-déjeuner délicieux et agréable vous aient plu. En revanche, nous sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant le manque de propreté, nous allons faire un point avec le service de nettoyage afin qu'il redouble de vigilance pour que cela ne se reproduise plus. De plus, pour le bâtiment très délabré, l'ascenseur qui pue et les vitres non nettoyées, l'absence de climatisation dans la chambre et la chaleur dans la chambre, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.