LA MAISON D'UZÈS * * * * *
Starred hotel-restaurant with rooms that have an exceptional view of the city's rooftops
La Maison d'Uzès is truly "a place of exception": with its sumptuous surroundings, discreet, personalized welcome, spa and Michelin-starred restaurant, the establishment deserves every compliment. The 17th-century mansion, listed on the supplementary inventory of Historic Monuments, features nine rooms and suites around an imposing baluster staircase, with exceptional views over the city's rooftops. The rooms and suites are filled with light and comfort. The Maison d'Uzès is a jewel in the crown of the Gard region.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
Members' reviews on LA MAISON D'UZÈS
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Chambre confortable
Personnel accueillant, serviable et chaleureux
Restaurant La Table d’Uzes à découvrir
Un réel plaisir !
Nous avons séjourné dans la chambre Prestige “La Fenestrelle”. Si l’accueil, la réception et le service voiturier étaient irréprochables — courtois et professionnels —, certains aspects de l’expérience ne sont pas à la hauteur d’un établissement 5 étoiles.
• Climatisation défaillante dans la chambre, rendant les nuits très chaudes et inconfortables. Un point particulièrement regrettable pour ce niveau de gamme.
• Aucun contrôle de la chambre avant notre arrivée, ce qui est difficilement acceptable vu le prix de cette catégorie. Ce type de manquement est surprenant dans un Relais & Châteaux.
• Accès à la chambre compliqué : de nombreux escaliers étroits et non conformes aux normes d’accessibilité, ce qui peut s’avérer dangereux, notamment pour des personnes âgées ou à mobilité réduite.
Un lieu de charme et un personnel attentionné, mais des défauts structurels et un manque de rigueur dans la préparation des chambres qui nuisent à l’expérience globale.
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Le SPA est véritablement de grande qualité, tant par son cadre que par les soins proposés. Là encore, le professionnalisme et la bienveillance du personnel sont à souligner.
Le restaurant est à la hauteur de nos attentes : accueil et service impeccables, cuisine raffinée, cadre silencieux et très élégant. Rien à redire, tout est parfaitement maîtrisé.
Suite : excellente climatisation, literie de très grande qualité...
Deux réserves méritent toutefois d’être mentionnées :
1 - Dans la suite, une partie manifestement ajoutée sous forme de structure préfabriquée dénote clairement avec le niveau d’un établissement cinq étoiles. Faux carrelage se décollant, porte des toilettes présentant un risque de pincement… Cet aménagement apparaît inadapté et indigne d’une suite de cette catégorie.
2. L’établissement ne dispose actuellement d’aucun espace intérieur commun accessible aux clients. Des travaux étant en cours, ces lieux ont été temporairement supprimés. Si cette rénovation vise à améliorer l’expérience à terme (notamment par la création d’une piscine), il aurait été apprécié d’en être informés au moment de la réservation. En l’état, les options se limitent à rester dans la chambre ou à quitter l’hôtel.