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27/02/2024 Un produit commandé vers 20h50 a été reçu vers 21h20. La date de péremption du produit était fixée à minuit. Malheureusement, la personne qui a préparé la commande chez Carrefour n'a pas pris la peine de me contacter pour m'informer de la date de péremption imminente du produit. Aucune proposition de remboursement, de remplacement de produit ou même de simple demande de consentement ne m'a été faite. De plus, l'autocollant indiquant la promotion en raison de la date de péremption proche a été partiellement déchiré sur l'emballage, ce qui constitue une pratique trompeuse. Après avoir contacté le magasin, il n'y a eu aucune reconnaissance de leur erreur et aucune solution de remplacement satisfaisante n'a été proposée. Une demande de remboursement de l'article a été effectuée auprès d'UberEats. La décision quant à l'approbation de cette demande reste en suspens.
Edit : Uber m'a remboursé le produit car le magasin était responsable.
Je suggère fortement à l'entreprise de mettre en place une formation obligatoire pour les équipiers polyvalents du magasin afin de prévenir tout problème potentiel à l'avenir.
Magasin de proximité très pratique en dépannage. Seul bémol, manque le sourire aux lèvres de vos employés en caisse, merci a eux de nous laisser le temps de ranger nos courses, on est vite expédié ????????. Étant une habituée je ne pense pas revenir de sitôt, dommage.
Il y a un défaut d’affichage des prix toujours en leurs faveurs, parfois de gros écarts de plus de 1 euros. Le responsable explique que c’est l’inflation..! Je suis ok mais pourquoi pense t’il à changer dans la caisse mais oublie t’il de changer l’affichage en rayon ??? Réponse à votre réponse Monsieur le responsable du carrefour : cela m’est arrivée deux fois et je ne suis jamais partie, j’ai fait modifier le montant à chaque fois. Je n’ai jamais eut aucune explication de la direction. Je réitère, les prix des étiquettes en rayon ne sont pas les prix du passage en caisse. Inflation ou non c’est du vol pur et simple..!
Je révise mon appréciation.
Certes les prix sont élevés mais c'est normal au vu des horaires d'ouvertures et même les jours fériés.
Le personnel est très aimable, pourquoi tant de turn over ?
Bref excellent magasin de proximité
Bonjour,
Je rejoins le commentaire de marie, commande passé sur ubereat, quand vous êtes sous traitant c'est encore pire.
Kinder puingin / ou chocolat lindt remplacé par jus pomme bio ( ça n'a rien à voir)
Accras de morue base poisson remplacé par des mini roulés ( charcuterie)
Petit bémol, incosommable pour ma part cart interdit pendant la grossesse ( risque listériose, toxoplasmose, salmonellose)
Et 2) je ne consomme que du halal, argent perdu,
Carrefour renvoi la balle à ubereat..
Ils faut commencer par revoir les "articles similaires"
Au téléphone : " désolé je ne peux rien faire pr vous" d'accord...
Très bonne expérience d’achat ! Je suis satisfait de ce commerce de proximité, je suis nouveau dans le quartier et venir dans ce carrefour est devenu un plaisir ! Équipe dynamique et jeune femme toujours souriante et aimable à la caisse ! Continuez comme ça !
Je n'arrive pas à comprendre comment est géré ce magasin, que l'on vienne le matin, l'après midi ou le soir,il y a toujours des palettes qui encombrent les rayons, ce matin je voulais acheter du beurre , impossible d'accéder aux rayons, un tas de cartons par terre, 2 personnes à genoux à ranger les fromages. Je suis reparti sans beurre, que j'irai acheter ailleurs
Je vous conseille de fuir si vous avez l’intention de commander via Uber eat ! 1 c’est cher et 2 on vous livre la moitié ou le quart de votre commande ! Pitoyable !!!!
Je commande beaucoup via Uber chez eux sachant que je ne peux me déplacer. C'est horrible pas une seule fois une commande sans erreurs ou échanges mais pas la même valeur . C'est super chiant en faite !
Edit : Uber m'a remboursé le produit car le magasin était responsable.
Je suggère fortement à l'entreprise de mettre en place une formation obligatoire pour les équipiers polyvalents du magasin afin de prévenir tout problème potentiel à l'avenir.
Je valide.
Une très bonne ambiance dans le magasin ????????????????????????????????????????
Certes les prix sont élevés mais c'est normal au vu des horaires d'ouvertures et même les jours fériés.
Le personnel est très aimable, pourquoi tant de turn over ?
Bref excellent magasin de proximité
Je rejoins le commentaire de marie, commande passé sur ubereat, quand vous êtes sous traitant c'est encore pire.
Kinder puingin / ou chocolat lindt remplacé par jus pomme bio ( ça n'a rien à voir)
Accras de morue base poisson remplacé par des mini roulés ( charcuterie)
Petit bémol, incosommable pour ma part cart interdit pendant la grossesse ( risque listériose, toxoplasmose, salmonellose)
Et 2) je ne consomme que du halal, argent perdu,
Carrefour renvoi la balle à ubereat..
Ils faut commencer par revoir les "articles similaires"
Au téléphone : " désolé je ne peux rien faire pr vous" d'accord...