HOTEL MERCURE * * * *
Hotel
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€€€
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02.35.19.50.50
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2024
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2024
Hotel-restaurant located in front of the Commerce Basin.
Mercure Le Havre is located opposite the trade port, near the city centre. Modern and comfortable rooms. Conference and meeting rooms. Lunch at the Les Trois Mats restaurant - fish specialties. Open every day except Saturday and Sunday noon.
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Members' reviews on HOTEL MERCURE
4.3/5
27 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet hôtel.
La réception et le hall d'entrée sont agréables.
Le petit déjeuner est agréable avec un bon choix.
Le dîner est très décevant.
Un serveur était accueillant.
Le personnel a une faible connaissance de l'anglais, ce qui rend la communication difficile.
Il y a des gens qui reçoivent du pain avant le dîner, mais je n'en faisais pas partie.
J'ai commandé du magret de canard pour le dîner, l'un des pires plats qui soient (24€). Le chef pensait qu'il cuisinait du poulet. L'assiette ne représente pas un hôtel 4 étoiles
J'ai laissé la moitié de l'assiette pleine, encore une fois le personnel ne s'est pas soucié de demander s'il y avait des problèmes avec le plat.
La plupart du personnel a une attitude, vous pouvez rester devant le bar pendant des heures, personne ne vous accueillera.
Le personnel qui fume devant l'hôtel ne le rend pas non plus accueillant
La réception et le hall d'entrée sont agréables.
Le petit déjeuner est agréable avec un bon choix.
Le dîner est très décevant.
Un serveur était accueillant.
Le personnel a une faible connaissance de l'anglais, ce qui rend la communication difficile.
Il y a des gens qui reçoivent du pain avant le dîner, mais je n'en faisais pas partie.
J'ai commandé du magret de canard pour le dîner, l'un des pires plats qui soient (24€). Le chef pensait qu'il cuisinait du poulet. L'assiette ne représente pas un hôtel 4 étoiles
J'ai laissé la moitié de l'assiette pleine, encore une fois le personnel ne s'est pas soucié de demander s'il y avait des problèmes avec le plat.
La plupart du personnel a une attitude, vous pouvez rester devant le bar pendant des heures, personne ne vous accueillera.
Le personnel qui fume devant l'hôtel ne le rend pas non plus accueillant
Visited in december 2023
L’hôtel est idéalement situé mais la chambre est très vieillissante. J’ai eu l’impression de revenir dans les années 80 (fenêtre en alu mal jointée donc chambre bruyante). Le personnel compense par son amabilité et sa prévenance mais il serait temps de rénover le bâtiment car, en l’état, les 4 étoiles ne se justifient pas.
HOTEL MERCURE
Manager
12/21/2023 at 22:33
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes actuellement en train de moderniser nos chambres pour votre confort. Au plaisir de vous les faire découvrir prochainement.
Cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Merci pour votre retour. Nous sommes actuellement en train de moderniser nos chambres pour votre confort. Au plaisir de vous les faire découvrir prochainement.
Cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
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Visited in december 2023
Hôtel bien placé personnel sympathique chambre spacieuse et propre mais pas à la hauteur d’un 4 étoiles, la déco date et le petit déjeuner est mal placé, la soufflerie donne une sensation de froid. |Les chambres du 6eme semblent en rénovation alors ensuite ça sera top !
Visited in november 2023
Le personnel est particulièrement attentionné,
L'hôtel est très bien situé
Le restaurant est bon
Les chambres et la literie sont confortables
L'hôtel est très bien situé
Le restaurant est bon
Les chambres et la literie sont confortables
HOTEL MERCURE
Manager
11/28/2023 at 19:01
Cher client,
Merci pour votre chaleureux commentaire que je vais partager à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Havre,
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Merci pour votre chaleureux commentaire que je vais partager à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Havre,
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
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David Lefevbre à
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos services. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement