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2024
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Luxury hotel with a spa and swimming pool in Le Havre.
Just one word: perfection. The décor is refined, combining the elegance of the sober ones with the warmth of the wood. The comfort of the rooms is admirable and everything is designed to satisfy the slightest desire of the guests and to make everyone feel unique. All of this makes these rooms and suites the very best nests in which we would gladly focus… Not to mention the spa with a large swimming pool, sauna, steam bath… Here, everything is breathtaking and it has to be recognized that it is very pleasant, especially since the four stars that reward this exceptional place are well deserved. Just the class!
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Members' reviews on HÔTEL PASINO
3.5/5
47 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Une honte!
Réservation faite pour le restaurant pour une table de 10.
Une première: celle ci se trouve dans le hall d'entrée ....et non pas dans le restaurant ..
Après réclamation, et plusieures heures a attendre, enfin une table dans le restaurant, arrivés a 21h30, prise de commande vers 0h45, ah il n'y a plus rien de ce que l'on voulait, servis à 1h45 du matin, d'un repas que je ne voulais pas au départ, résultat: plat hyper sec, pas bon du tout, moi qui ne suit pas exigeant!
Obligé de jouer au casino pour tuer le temp! Une honte, vraiment je n'ai jamais vu ça!!!!!
Réservation faite pour le restaurant pour une table de 10.
Une première: celle ci se trouve dans le hall d'entrée ....et non pas dans le restaurant ..
Après réclamation, et plusieures heures a attendre, enfin une table dans le restaurant, arrivés a 21h30, prise de commande vers 0h45, ah il n'y a plus rien de ce que l'on voulait, servis à 1h45 du matin, d'un repas que je ne voulais pas au départ, résultat: plat hyper sec, pas bon du tout, moi qui ne suit pas exigeant!
Obligé de jouer au casino pour tuer le temp! Une honte, vraiment je n'ai jamais vu ça!!!!!
HÔTEL PASINO
Manager
12/14/2023 at 16:51
Bonjour,
Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience négative à cause de votre accueil. Nous prenons à cœur l’accueil de nos clients, je serai ravis de vous recevoir une seconde fois afin de vous prouver qu’il s’agissait d’une erreur inhabituelle de notre part.
Au plaisir,
L'équipe du Restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you very much for sharing your feedback with us! We are always listening to our customers in order to improve our services and your welcome. We are very sorry to read that you had a negative experience because of your welcome. We take the welcome of our customers to heart, I will be delighted to welcome you a second time in order to prove to you that this was an unusual error on our part.
Looking forward,
The team at Restaurant Le Trèfle du Pasino in Le Havre
Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience négative à cause de votre accueil. Nous prenons à cœur l’accueil de nos clients, je serai ravis de vous recevoir une seconde fois afin de vous prouver qu’il s’agissait d’une erreur inhabituelle de notre part.
Au plaisir,
L'équipe du Restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you very much for sharing your feedback with us! We are always listening to our customers in order to improve our services and your welcome. We are very sorry to read that you had a negative experience because of your welcome. We take the welcome of our customers to heart, I will be delighted to welcome you a second time in order to prove to you that this was an unusual error on our part.
Looking forward,
The team at Restaurant Le Trèfle du Pasino in Le Havre
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Visited in december 2023
Le restaurant dans la salle de jeu est une erreur, obligation de carte d'identité pour manger!
Repas style brasserie et le burger à 20€ sous prétexte que le pain est maison. Sinon rien d'exceptionnel dans les plats, salade, poulet, saumon.
Le restaurant bondé le midi il y a quelques années, n"est plus aussi rempli.
Bref, mauvais rapport qualité prix.
Repas style brasserie et le burger à 20€ sous prétexte que le pain est maison. Sinon rien d'exceptionnel dans les plats, salade, poulet, saumon.
Le restaurant bondé le midi il y a quelques années, n"est plus aussi rempli.
Bref, mauvais rapport qualité prix.
HÔTEL PASINO
Manager
12/14/2023 at 16:55
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le Trèfle est un restaurant avec une cuisine avec des produits frais, de qualité et locaux. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Je vous souhaite une belle journée,
L'équipe du Restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you for taking the time to leave a review. Le Trèfle is a restaurant with cuisine using fresh, quality and local products. We make it a point of honor to make every customer experience pleasant and we are sincerely sorry that we were not able to meet your expectations this time.
I wish you a nice day,
The team at Restaurant Le Trèfle du Pasino in Le Havre
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le Trèfle est un restaurant avec une cuisine avec des produits frais, de qualité et locaux. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Je vous souhaite une belle journée,
L'équipe du Restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you for taking the time to leave a review. Le Trèfle is a restaurant with cuisine using fresh, quality and local products. We make it a point of honor to make every customer experience pleasant and we are sincerely sorry that we were not able to meet your expectations this time.
I wish you a nice day,
The team at Restaurant Le Trèfle du Pasino in Le Havre
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Visited in december 2023
Très beau hôtel
HÔTEL PASINO
Manager
03/28/2022 at 09:45
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour.
La direction Hôtel
La direction Hôtel
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Visited in december 2023
Quand je vois les gens ( moi en autres ) dépenser beaucoup d'argent dans ce lieu et avoir cette prestation ???? je me demande où va l'argent
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Nos plats sont arrivés après 1h30 d attente !
Les salades d entrées étaient sans sauce, les burgers sans fromage et sans sauce également
Compte tenu de l attente interminable, nous avons été contraints d annuler nos desserts et là le bouquet final… seulement 5€ de moins sur la formule sans le dessert ! Hors de prix par rapport à ce que nous avons mangé…
Bref, une catastrophe de A à Z !
Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Le restaurant Le Trèfle s'engage à fournir un excellent service à la clientèle. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients, je serai ravis de vous recevoir une seconde fois afin de vous prouver qu’il s’agissait d’une erreur inhabituelle de notre part.
L'équipe du restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre.
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you for bringing this issue to our attention. Le Trèfle restaurant is committed to providing excellent customer service. We take the satisfaction of our customers to heart, I will be delighted to welcome you a second time to prove to you that this was an unusual error on our part.
The team at Le Trèfle du Pasino restaurant in Le Havre.