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2024
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2024
Luxury hotel with a spa and swimming pool in Le Havre.
Just one word: perfection. The décor is refined, combining the elegance of the sober ones with the warmth of the wood. The comfort of the rooms is admirable and everything is designed to satisfy the slightest desire of the guests and to make everyone feel unique. All of this makes these rooms and suites the very best nests in which we would gladly focus… Not to mention the spa with a large swimming pool, sauna, steam bath… Here, everything is breathtaking and it has to be recognized that it is very pleasant, especially since the four stars that reward this exceptional place are well deserved. Just the class!
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Members' reviews on HÔTEL PASINO
3.5/5
47 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
Nous avons réservé la soirée "cabaret" du réveillon de la nouvelle année, qu'elle fut notre déception sur les prestations non coordonnées et pour certaine ,de l'amateurisme, tout était finie a 23h45, déçue .Lors du repas, du vin blanc sec immonde, une viande dure , l'assiette de pochon de fromage présentable mais censé être chaude , très froide , un dessert surgelé et peu goûteux . Tout ça pour un montant de 380 € , abusé !!!!
Vous pouvez remercier , en revanche, votre équipe de service , très disponible, et serviable et souriants .
Vous pouvez remercier , en revanche, votre équipe de service , très disponible, et serviable et souriants .
HÔTEL PASINO
Manager
01/02/2024 at 14:10
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien meilleures.
L'équipe du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
We are very sorry to learn that your experience during our New Year's Eve did not live up to your expectations, and we offer our most sincere apologies for the inconvenience you experienced.
We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience.
Thank you again for your return, and we hope to have the opportunity to welcome you again in much better circumstances.
The Pasino du Havre team
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien meilleures.
L'équipe du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
We are very sorry to learn that your experience during our New Year's Eve did not live up to your expectations, and we offer our most sincere apologies for the inconvenience you experienced.
We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience.
Thank you again for your return, and we hope to have the opportunity to welcome you again in much better circumstances.
The Pasino du Havre team
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Visited in january 2024
Venu pour le réveillon du 31 décembre en famille. Inadmissible de faire payer 189€ par personne pour servir ce genre de plat… déjà dès le début ils oublient d’apporter l’apéritif à la moitié de la table. Ensuite une dame a demandé du pain pour manger son foie gras cela a été refusé… un morceau de pain pour le prix c’est inadmissible… ensuite c’était marqué un tendre de canard j’avais surtout l’impression de manger un béton de canard ..
189€ par personne pour cette qualité de repas c’est se moquer de la tête des gens donc peut être que le prix était aussi pour le spectacle cabaret … et bien non j’avais l’impression d’être au spectacle de fin d’année de ma petite sœur… soirée très longue, organisation catastrophique.
189€ par personne pour cette qualité de repas c’est se moquer de la tête des gens donc peut être que le prix était aussi pour le spectacle cabaret … et bien non j’avais l’impression d’être au spectacle de fin d’année de ma petite sœur… soirée très longue, organisation catastrophique.
HÔTEL PASINO
Manager
01/02/2024 at 13:33
Bonjour Mme Dejesusa,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Votre feedback est précieux pour nous, car nous visons à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour cela.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien meilleures.
L'équipe du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Hello Ms. Dejesusa,
We are very sorry to learn that your experience during our New Year's Eve did not live up to your expectations, and we offer our most sincere apologies for the inconvenience you experienced.
We take your comments very seriously, and we will investigate what happened. Your feedback is valuable to us as we aim to provide an exceptional experience for all our customers. We sincerely apologize for this.
We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience.
Thank you again for your return, and we hope to have the opportunity to welcome you again in much better circumstances.
The Pasino du Havre team
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Votre feedback est précieux pour nous, car nous visons à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour cela.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien meilleures.
L'équipe du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Hello Ms. Dejesusa,
We are very sorry to learn that your experience during our New Year's Eve did not live up to your expectations, and we offer our most sincere apologies for the inconvenience you experienced.
We take your comments very seriously, and we will investigate what happened. Your feedback is valuable to us as we aim to provide an exceptional experience for all our customers. We sincerely apologize for this.
We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience.
Thank you again for your return, and we hope to have the opportunity to welcome you again in much better circumstances.
The Pasino du Havre team
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Visited in january 2024
Réserver pour la soirée du 31 décembre. Très décevant , rapport qualité/prix pas du tout respecté. Payer 189€ pour cela ne valait pas le coup du tout. Obliger de réclamer son apéritif (inclus dans le prix) , nourriture plus que mediocre , organisation désordonné , et le show vraiment pas à la hauteur des attentes d’un « cabaret » comme il disait.
Première et dernière fois.
Première et dernière fois.
HÔTEL PASINO
Manager
01/02/2024 at 13:51
Bonjour,
Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
L'équipe du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you very much for sharing your feedback with us! We are always listening to our customers in order to improve our services and your welcome. We are very sorry to read that you had an experience during our New Year's Eve.
We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience.
The Pasino du Havre team
Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
L'équipe du Pasino du Havre
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Good morning,
Thank you very much for sharing your feedback with us! We are always listening to our customers in order to improve our services and your welcome. We are very sorry to read that you had an experience during our New Year's Eve.
We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience.
The Pasino du Havre team
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Visited in january 2024
Nous avons réservé pour le 31 pour le réveillon du 31 scandalisé honteux faire payer 189 EUR par personne pour manger en fait comme dans une cantine s'est honteux. tout le monde en parlait au petit déjeuner ce matin . vouloir 1 second morceau de pain et cela a ete refusé , Revouloir une coupe : refuse , au prix de cent quatre-vingt-neuf euro par personne c'est scandaleux
HÔTEL PASINO
Manager
01/02/2024 at 14:09
Bonjour Mme Bouche,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre réveillon de la St Sylvestre parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe du Pasino du Havre.
(Translated by Google)
Hello Mrs. Bouche,
Thank you for taking the time to write us this detailed comment.
We are sorry to learn that your New Year's Eve with us did not live up to your expectations.
The Pasino du Havre team.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre réveillon de la St Sylvestre parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe du Pasino du Havre.
(Translated by Google)
Hello Mrs. Bouche,
Thank you for taking the time to write us this detailed comment.
We are sorry to learn that your New Year's Eve with us did not live up to your expectations.
The Pasino du Havre team.
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Un service parfait, une excellente organisation et un personnel qualifié et aimable au restaurant le trèfle.
Mention spéciale pour Radidja qui était au top, très professionnelle et bienveillante.
Nous reviendrons pour d’autres soirées !
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous ayez apprécié votre
expérience de la St Sylvestre au Pasino Partouche Le Havre. ⭐️
Avec nos cordiales salutations,
(Translated by Google)
Dear Customer,
A big thank you from our entire team for your kind comment. It is a real pleasure to learn that you enjoyed your
New Year's Eve experience at Pasino Partouche Le Havre. ⭐️
With our cordial greetings,