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Members' reviews on HÔTEL VENT D’OUEST
4/5
26 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL VENT D’OUEST * * * *
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02.35.42.50.69
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Nous vous remercions pour votre retour constructif, et sommes navrés pour cette mauvaise expérience à nos côtés.
Concernant le testeur dans le premier emballage, il s’agit d’une erreur d’inattention de notre part et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Le second super sérum que nous vous avons présenté lors de votre retour était bien neuf et non un testeur, il s’agit d’un produit que nous allions utiliser en cabine ce qui explique l’absence de packaging.
Nous n’avions malheureusement plus de stock « packagé » lors de votre second passage, raison pour laquelle nous vous avons proposé un remboursement, que nous avons effectué immédiatement.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe Vent d’Ouest le Havre.
L’emplacement est parfait tout proche de la plage pour de belles balades et du centre-ville. Je vous le recommande vivement. Parfait pour une parenthèse bien-être.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que la taille de la salle de bain ne vous a pas satisfait.
N'hésitez pas à nous faire part de ce type de remarque lors de votre séjour, car nous aurions pu vous proposer une chambre avec une salle de bain (ou douche) plus spacieuse à savoir la chambre Privilège de 25m².
En espérant vous recevoir à nouveau pour un futur séjour,
Bien cordialement,
L'équipe Vent d'Ouest
J ai eu très froid j ai surtout été très gênée par le bruit du passage des voitures incessant
Apres 3 nuits passées, et ayant signalé le problème; un geste sur la facturation aurait été très apprécié
Dommage !
Nous vous remercions pour votre avis,
Toute nos chambres sont équipées de double vitrage, et vous aviez une chambre donnant sur l’église St Joseph qui plaît en général à nos clients, mais nous nous serions fais un plaisir à vous proposer une chambre sur la cour arrière pour plus de tranquillité.
Pour votre problème de fenêtre, nous vous avons proposé à plusieurs reprises de changer de chambre voir d’être surclassé afin de nous excuser pour la gêne occasionnée.
En vous souhaitant une agréable journée,
L''équipe Vent d'Ouest.
J'ai adoré mon séjour. L'hôtel est superbement situé, beau, avec plein de petites attentions. Le petit déjeuner est spectaculaire. Je le recommande
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre SPA Nuxe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest
Nous n'avons pas osé dire quelque chose de peur que le massage se poursuive mal et que cela jette un froid. Mais du coup, nous étions agacées et nous n'avons pas reussi à nous détendre. Nous avions choisi un massage de 30 minutes. Quand les premières minutes sont compliquées, il en reste pas beaucoup pour essayer de passer à autre chose et se détendre.
Je suis d'accord avec les autres commentaires qui parlent de la mauvaise isolation des cabines. En effet, nous entendons ce qu'il se passe à côté (douche, conversation...)
Je vous remercie pour votre retour, et suis navré pour la gêne occasionnée,
Effectivement lors de votre entrée en cabine une collègue a trébuché sans se faire mal mais la situation a échappé à nos praticiennes qui ont eu quelques pouffements de rire légers. Cela n’impacte en rien au professionnalisme de nos masseuses ainsi qu’à la qualité des massages.
En dédommagement à cet imprévu et à titre commercial, nous nous sommes permis de vous offrir une trousse NUXE à chacune d’entre vous pour que vous puissiez profiter de l’expérience NUXE jusque chez vous.
Je vais faire remonter l’information concernant l’isolation,
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Vent d'Ouest
et le personnel est super sympa, très à l'écoute et pret à rendre service à tout moment.
super escale ! j'y reviendrai des que possible.
Eric.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest
Seul bémol à mon sens les douches collectives à côtés du hammam
Sinon l'accueil et les prestations sont de bon niveau
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre SPA Nuxe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest.
Merci pour cette parenthèse de bonheur ????
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre SPA Nuxe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre SPA Nuxe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest.
Les salons post massage est très agréable histoire de prolonger le bonheur.
Et les dames de service ménages et/ou déjeuners sont top. Un endroit à consommer sans modération.
La symétrie des attentions est au rendez-vous !
Merci bcp ça nous a fait oublié le maelström du monde au travail.
Nous vous remercions pour votre retour détaillé, et sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Nous mettons un point d’honneur à faire de votre séjour un moment de repos et de détente bienvenue. Nous avons effectivement eu un problème d’eau dans la chambre ce jour-ci et vous remercions de votre compréhension quand à cet imprévu.
Pour votre prochain séjour, nous vous proposerons une chambre plus spacieuse avec grand plaisir !
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Vent d'Ouest.
Nous vous remercions pour votre retour,
Nous sommes ravis d’apprendre vous avez passé un agréable séjour à nos côtés.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Vent d'Ouest.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre SPA Nuxe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Excellente journée !
L'équipe Vent d'Ouest.
Je n'ai pas été rappelé par le spa et après appel tous les créneaux ont été réservés.
Je suis déçu du système de réservation de cet établissement
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pu bénéficier d’un soin durant votre séjour.
Effectivement nos recommandons à notre clientèle de réserver les soins à l’avance, car nous avons de nombreuses demandes.
Nous envoyons des relances par emails avant les arrivées afin de bien penser à réserver pour éviter ce type de problème.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons que vous avez quand même passé un agréable moment dans notre hôtel.
Bien cordialement,
L'équipe Vent d'Ouest
Je tiens également à signaler que nous avons dut appeler 2 fois et envoyer un mail pour avoir le mail récapitulatif avec ce que nous devions amener.
Nous vous remercions pour votre avis, et le retour sur la qualité du massage et de nos équipes.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes pour la confirmation de réservation et allons voir avec les personnes en charge. De plus nous prenons bonne note du problème de l’isolement et faisons remonter l’information.
En espérant vous recevoir à nouveau pour un instant de détente.
L'équipe Vent d'Ouest
Un petit déjeuner au top !
Nous vous remercions pour votre retour,
Nous sommes ravis d’apprendre vous avez passé un agréable séjour à nos côtés.
En vous souhaitant une agréable journée,
L'équipe Vent d'Ouest.