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Nous avons réservé 15 jours avant notre arrivée. Nous arrivons...aucune personne à la réception , nous faisons sonner la cloche, 10 mn après toujours personne. Une odeur pas très agréable, des caisses de bouteilles qui traînent au fond du couloir. Nous décidons d'appeler par téléphone la réception qui nous dit qu'il n'y a pas de réservation à notre nom ...looool alors qu'on nous a recu un mail de confirmation de réservation ! On nous annonce que quelqu'un va venir nous réceptionner....attente ...personne....nous partons voir ailleurs !! Quelle horreur !!! C'est bien beau de faire vivre le velleda à côté mais il ne faut pas abandonner l'hôtel du donon... on ne vous remercie pas...et on ne vous recommande surtout pas !!! Pourtant nous ne sommes pas des personnes exigeantes mais là......Une honte !!!!
Séjour au top !
Séjour effectué dans le cadre d'une wonderbox. Nous sommes ravis de notre expérience : accueil au top (comme souvent en Alsace !), repas excellents, avec 4 choix, prix des boissons très correct. La chambre était grande, peut être à rafraichir, mais c'est un détail. Nous avons apprécié le bar du Donon où nous séjournions et surtout les espaces détente, piscine, jacuzzi, hammam, sauna… Nous y retournerons certainement
Avons passé 2nuits 2 jours super!
Étions à l hôtel annexe
Belle grande chambre propre
Quand au restau
Délicieuse cuisine
Personnel agréable
Petit dej copieux
Dommage que des personnes fument à table et vous envoient la ???? ???? ????
Le restaurant a un mauvais service.
D'abord à 21h25 nous demandons une carte pour manger et personne ne vient.
Nous saluons le serveur et elle nous a oublié et a apporté la carte. Après 2 minutes, nous voulons commander et elle arrive après une minute et dit que la cuisine est fermée - vous vous moquez de moi ? Ceci n'est pas un service pour vos clients
L'hôtel
Pour notre chambre double, nous avions un petit lit pour deux et le phare ne s'allume pas. La télévision est uniquement en français et non en anglais, la chambre était propre et le service en chambre était bon.
Emplacement superbe, accueil agréable. Par contre difficile de dormir, on entend tout, porte qui se ferme, discussion etc.. ainsi que le bar/snack en bas, c'est dommage. L'hôtel du donon se trouve a 200m de l'hôtel velleda. Le petit déjeuner est copieux et est servi au velleda. Le restaurant au velleda est vraiment excellent malgré des tarifs assez élevés. L'accueil est très bien également.
Nous avons séjourné à l hôtel du Donon. L accueil était au top tout le long du séjour. La chambre un peu vieillote avec des WC très petits (il ne faut pas être très épais pour pouvoir y rentrer et sortir) mais très propre. Les plats proposés au restaurant Velleda étaient tous excellents, le personnel au petit soin.
L hôtel se trouve dans un super environnement.
Nous y reviendrons sans hésiter.
L’hôtel est extrêmement bruyant, et cela durant toute la nuit, je n’ai pas pu fermer l’œil de la nuit alors que je suis habitué au bruit chez moi. Cela est du à la brasserie ouverte jusqu’à pas d’heure juste en dessous des chambres.
Super hôtel démocratique avec tout le confort rechercher dans un hôtel piscine sauna salle de jeux billard kickers salle tv restaurant ou l'on mange pour sa faim pour un prix raisonnable et aménagement pour les enfants ainsi que personne pmr
Accueil sympathique et surtout très bon plat du jour
Séjour effectué dans le cadre d'une wonderbox. Nous sommes ravis de notre expérience : accueil au top (comme souvent en Alsace !), repas excellents, avec 4 choix, prix des boissons très correct. La chambre était grande, peut être à rafraichir, mais c'est un détail. Nous avons apprécié le bar du Donon où nous séjournions et surtout les espaces détente, piscine, jacuzzi, hammam, sauna… Nous y retournerons certainement
Étions à l hôtel annexe
Belle grande chambre propre
Quand au restau
Délicieuse cuisine
Personnel agréable
Petit dej copieux
Dommage que des personnes fument à table et vous envoient la ???? ???? ????
D'abord à 21h25 nous demandons une carte pour manger et personne ne vient.
Nous saluons le serveur et elle nous a oublié et a apporté la carte. Après 2 minutes, nous voulons commander et elle arrive après une minute et dit que la cuisine est fermée - vous vous moquez de moi ? Ceci n'est pas un service pour vos clients
L'hôtel
Pour notre chambre double, nous avions un petit lit pour deux et le phare ne s'allume pas. La télévision est uniquement en français et non en anglais, la chambre était propre et le service en chambre était bon.
L hôtel se trouve dans un super environnement.
Nous y reviendrons sans hésiter.