Results Hotel Arcachon

HÔTEL DE LA PLAGE * * *

Hotel €€
4.4/5
36 review

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10, avenue Nelly Deganne, 33120Arcachon, France
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05.56.83.06.23
2024
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2024

3-star hotel located in front of the Arcachon casino and a few steps from the seafront promenade and the beach.

In the heart of Arcachon, 150 m from the beach, this charming 3-star hotel will be your haven of peace near the water. Its 55 perfectly equipped rooms, its sunny terrace, its lounge... will make you live unforgettable moments in Arcachon. Ideally located at 200 m from the city center and easily accessible from the train station, the Hôtel de la Plage offers a parking lot, private parking spaces, 3 charging stations for electric vehicles and a secure space for bicycles. Come and enjoy the gentle way of life of the basin!


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Members' reviews on HÔTEL DE LA PLAGE

4.4/5
36 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in july 2023
Chambre agréable et propre. Personnel chaleureux
Visited in june 2023
Etant donné le prix de la chambre (209 euros) nous aurions souhaité disposer d'une bouteille d'eau à disposition dans notre chambre!!
De plus, il n'y a pas de frigo !!
HÔTEL DE LA PLAGE
HÔTEL DE LA PLAGE Manager
07/01/2023 at 18:47
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour à l'hôtel de la plage. Nous comprenons votre déception quant à l'absence d'une bouteille d'eau dans votre chambre et l'absence de réfrigérateur.

Il est important de noter que les services et équipements inclus dans le tarif de la chambre peuvent varier d'un établissement à un autre. Dans certains hôtels, les bouteilles d'eau peuvent être fournies gratuitement, tandis que dans d'autres, elles peuvent être disponibles moyennant un supplément ou dans le cadre d'un service de minibar. Nous nous excusons si cela n'était pas clair lors de votre réservation.

Quant à l'absence de réfrigérateur dans la chambre, nous comprenons que cela puisse être une commodité souhaitée, surtout pendant les périodes chaudes. Nous prenons note de votre commentaire et l'examinerons attentivement pour améliorer notre offre et répondre aux attentes de nos clients.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'hôtel de la plage pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien à vous, la Direction et toute son équipe
Visited in june 2023
Decus car pas de balcon pour une chambre soi disant supérieure. La moquette ca ne devrait pas exister dans un hotel
HÔTEL DE LA PLAGE
HÔTEL DE LA PLAGE Manager
07/01/2023 at 18:48
Chère Madame, Nous vous remercions tout d'abord pour votre récent séjour à l'Hôtel de la Plage et pour avoir pris le temps de partager votre avis sur notre page Google. Effectivement, nos chambres de catégorie 'Supérieure' ne disposent pas de balcon, cela est clairement indiqué au téléphone par nos collaborateurs, que sur notre site internet officiel ainsi que nos différents portails de vente. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous changer de chambre si jamais vous en aviez fait la demande auprès de notre réception, nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients, en fonction de nos disponibilités. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la présence de moquette en chambre et nous faisons immédiatement remonter votre mécontentement à notre Direction Générale. Nous nous excusons de nouveau de na pas avoir été à la hauteur de vos attentes, Bien à vous, toute l'équipe de l'Hôtel de la Plage
Visited in june 2023
Très bon hôtel malheureusement va fermer après les vacances pour Travaux
HÔTEL DE LA PLAGE
HÔTEL DE LA PLAGE Manager
07/01/2023 at 18:49
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement.

Nous comprenons que vous soyez déçu d'apprendre que l'hôtel va fermer à la fin de la saison estivale pour une rénovation intérieure. Les travaux sont une étape nécessaire pour maintenir la qualité de notre hôtel et améliorer encore davantage l'expérience de nos clients à l'avenir.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau une fois les travaux terminés. Nous espérons que vous apprécierez les améliorations et les nouvelles installations qui seront mises en place.

Si vous avez d'autres commentaires ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour répondre à tous vos besoins.

Merci d'avoir choisi notre hôtel de la plage à Arcachon, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur!

Cordialement,

La Direction et toute L'équipe de l'hôtel de la plage
Visited in june 2023
Très bien.
HÔTEL DE LA PLAGE
HÔTEL DE LA PLAGE Manager
06/14/2023 at 16:29
Cher Client, Il faut parfois peu de mots pour exprimer l'essentiel !
Merci pour ce post sur Google.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’hôtel de la Plage d’Arcachon ! La Direction et toute son équipe

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