ACCO-DISPO

Un avertissement à tous ceux qui envisagent un circuit Acco Dispo. Acco Dispo indique sur son site web : « La première réservation, pour deux personnes minimum, permet de choisir l'itinéraire du circuit. » Depuis notre circuit, ils ont ajouté la clause « Certains programmes nécessitent un minimum de quatre personnes. » Rien de tout cela n'est vrai. Nous ne visitions le Val de Loire que pour une journée complète et avions bien défini les sites que nous souhaitions voir. Après quelques recherches, nous avons décidé de réserver un circuit Acco Dispo. Nous avons essayé de réserver le 23 mars, mais on nous a répondu que leurs circuits étaient programmés un mois à l'avance. Afin de pouvoir choisir l'itinéraire pour la date prévue, le 16 juillet, nous avons soumis notre réservation à minuit le 16 juin. Acco Dispo nous a répondu en confirmant notre réservation pour l'itinéraire souhaité. Au cours du mois précédant notre voyage, d'autres clients ont manifesté leur intérêt pour un itinéraire alternatif le 16 juillet. Afin de ne pas perdre cette activité supplémentaire, Acco Dispo a modifié l'itinéraire (malgré la garantie que nous aurions la possibilité de le choisir) et a mal communiqué ce changement de programme. Ce n'est qu'après notre départ pour les activités de la journée et notre départ du point de rendez-vous que nous avons appris que nous visiterions d'autres sites. Nos vacances, soigneusement planifiées et intentionnelles, ont été gâchées. Nous avions droit à un remboursement intégral, car nous n'avions pas bénéficié de l'expérience pour laquelle nous avions payé. J'ai néanmoins tenté un compromis et n'ai demandé qu'un remboursement partiel, car nous avons finalement visité des châteaux ce jour-là, mais pas ceux que nous avions prévus. Acco Dispo a refusé de nous rembourser une partie de notre paiement et a conservé l'intégralité du montant. Malheureusement, il semble que peu d'agences de voyages dans le Val de Loire proposent un service similaire à Acco Dispo, ce qui leur permet de gérer leur activité de manière aussi malhonnête et fallacieuse. J'encourage les autres voyagistes à envisager de créer une entreprise concurrente et à agir avec honnêteté et respect des principes. J'invite également toute personne envisageant de réserver avec Acco Dispo à la prudence. Bien qu'ils affirment que vous pouvez choisir l'itinéraire du jour, ils peuvent le modifier de manière inattendue, ruinant ainsi vos vacances soigneusement planifiées. Acco Dispo répondra probablement à cet avis et contestera ces affirmations. Je suis heureux de fournir notre correspondance électronique comme preuve de tout ce que j'ai partagé ici.

Wonderful tour of the Loire Valley. We were picked up at the train station by Pascal. Who gave us an incredible tour of châteaus and a winery. He was incredibly knowledgeable and shared so much history about the region during our drive to the various locations.The scenery was beautiful and the history of the region helped us to connect with our experiences in Paris. Highly recommend this company to anyone traveling to this region

We had a wonderful day trip with Pascal. He was efficient and knowledgeable. We were able to see Chenonceau, Cheverney, and Chambord in one day. Pascal was able to help us navigate the entrances and provide suggestions about the best route to take through the chateaux to make the most of our time. We would highly recommend Acco Dispo for a chateaux tour—efficient, great value, and an enjoyable day! Merci M. Pascal!

Nous avons réservé le circuit qui passe trois château dans une journée. Le tour était bien organisé, les indications étaient claires. Nous avons pleinement profité des patrimoines de la région ! Merci Pascal.

1日で３つの城（シャンボール、シュノンソー、シュベルニー）を回るツアーを予約しました。運転手兼ガイドのパスカルさんのおかげで、時間ぴったりで最後まで問題なく催行されました。効率よく複数の城を回りたい人にはおすすめです。車内ガイドは仏語と英語のみですが、車内では日本語録音音声を流してくれました。

We had a very positive experience with Pascal on a whole day 9am - 530pm tour of the Loire Valley (3 chateaux) yesterday. We were concerned it might be exhausting but it wasn’t. We spent enough time at the sites without feeling rushed & Pascal was attentive and professional. His narrations were informative and appreciated. Highly recommended!