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Members' reviews on THE GHENT HERMITAGE
4.1/5
56 reviews
Value for money
Service
Originality
THE GHENT HERMITAGE
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Je recommande L'hermitage sans hésiter.
Nous avons réservé notre weekend sur weekenddesk. Rien à dire sur l’accueil et sur la beauté du bâtiment. Le cachet qu’ils ont laissé est incroyable.
Par contre, note très négative pour le spa qui n’est autre qu’une piscine dans laquelle les enfants jouent, hurlent et éclaboussent. Il n’y avait que 6 transats tous pris avec des essuis.
La chambre était belle dans son ensemble mais la propreté laisse à désirer, la douche était sale.
( La Chapelle, … le bar )
Le personnel est effectivement aux petits soins
Cependant ..impossible de se poser à la piscine
Trop de monde
Et ds la chambre, les verres salles des occupants précédents n avaient pas été débarrassés
Donc je dirais un peu cher pour la prestation
When I notified reception they said they would be taking care of it and nothing happened. So I asked a second time the next morning and they cleaned about half of it. As I was running out of time and had to take a shower I literally had to clean up the pubic hairs of whoever was in this room before me and pay 200 bucks a night for that pleasure. Hands down the worst experience I've had in any hotel in my entire life.
As you can see in the pictures they also failed to clean the radiators for at least a year- 1cm of pure dust. Pictures are from after their "cleaning".
Les chambres sont petites, les chaussons sont beaucoup trop fins, ils sont dangereux, c'était glissant en allant au spa. Le WiFi est trop lent pour être utilisable (au 3ème étage).
Très belle carte au bar, ça compense l'absence de machine à café dans la chambre (quitte à ne pas offrir de café, épargnez nous les doses de "café" instantané cheap svp...).
Cela vaut 3 étoiles, mais j'en enlève une pour la triple tentative de censure de cet avis, je ne suis pas un bot, pour preuve mon numéro de membre Bonvoy : 93******25, séjour pour 2 personnes de 3 jours du 13 au 16 Aout 2023).
Heureusement que le personnel rattrape la note car au vu du tarif de la chambre, on pourrait s'attendre à bien plus...
Il serait peut-être temps de changer les moquettes dans les chambres, de finir la peinture dans le couloir du 2eme en sortant de l'ascenseur (qui ressemble à un ascenseur de service)....
Changer également la literie car on touche pratiquement le sommier et penser à former les gouvs à contrôler réellement une chambre car merci bien les longs cheveux.... bref ce qui est sûr c'est que je ne reviendrai plus tellement je suis déçu.
Devons faire notre commande au bar et le service.
Une honte pour un 5 étoiles.
Même les bars extérieurs nous servent dans des vrais verres en verre.
Je vous déconseille de prendre un mojito c'est une limonade au citron avec des feuilles de menthe le rhum vous le trouvez pas.
Les barmans d'une impolitesse honteuse. Qui se permettent de vous dire si vous n'êtes pas content retourner à Paris.
À la hauteur de ses 5 étoiles ????