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Nous avons eu l'occasion de séjourner 1 nuit dans l'hôtel Carton il y a quelques années, avec satisfaction. Hier, c'est pour assister à un concert de Pink Floyd Candelight que nous y sommes revenus. Cet hôtel, typique et très accueillant, s'y prête bien, la salle dédiée aux quatuors à cordes est magnifique. Le personnel qui nous accueille est très professionnel et attentif.
Très déçue !!!!
Après 1 mois d’attente pour voir un candelight, voilà que nous sommes une centaine devant à attendre sous la pluie car : « il n’y a plus de places, nous avons trop vendu de places »
Des personnes ayant fait 2h de route se retrouvent donc comme ça devant sans rien.
Et en plus de ça !!!!! Les responsables ont laissé 2 jeunes hommes qui n’y étaient pour rien et qui ont tant bien que mal essayé de calmer la frustration des gens!!!
Très déçue.
Hotel bien situé, malheureusement la chambre n'était pas à notre gout et surtout la salle de bain.
Nous avons fait une réflexion a notre départ, ce qui a déplu et la réponse qu'on nous a fait "c'est un immeuble ancien ici madame"
Peut être faire attention a la façon que vous répondez aux clients
On attendait plus d'un hôtel de cette réputation, accueil très moyen, chambre un peu triste, petit déjeuner quasiment le même que dans un ibis à part le fromage de meilleur qualité. Reste la beauté du bâtiment intérieur et la situation parfaite au coeur de Lille.
Hôtel idéalement situé, au cœur de la ville. Personnel très agréable, est aux petits soins pour ses clients. Si il fallait absolument trouver un bémol, effectivement l'hôtel est ancien et a été rénové de manière parfois un peu "grossière" (camouflage) MAIS ce n'est absolument pas dérangeant, vu la propreté et le confort malgré tout !
J'y reviendrai très certainement !
Hôtel très bien situé avec parking disponible.
Dés l'entrée dans l'hôtel on a cette impression de changer d'époque... Retour vers le passé, tout en élégance.... C'est plutôt sympa.
Rien à dire sur le service et l'accueil.
La chambre reste assez standard tant dans sa disposition que son équipement, Elle était propre.
La salle de déjeuner est je pense trop petite pour le nombre de personnes qui s'y présente, certaines personnes ont dû attendre avant de pouvoir prendre leur petit déjeuner. La vue y est par contre très jolie.
La localisation de l’hôtel est parfaite. Chambre désuète, avec une décoration assez vieillotte. Le ménage n’a pas vraiment été fait durant le séjour. L’accueil n’est pas digne d’un hôtel 4*. La salle du petit déjeuner (et Bar The View) est un entre-sol assez bas ce qui rend l’atmosphère pesante.
Hôtel très chic et propre extrêmement bien situé. Nous avons eu le plaisir de tout faire à pieds pendant notre séjour. Le personnel de l’hôtel a été charmant, poli et aux petits soins pour nous. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés !
Hotel très bien situé, cependant il n' est pas à la hauteur d' un hôtel 4 étoiles.
Dès l' entrée, on constate un manque de propriété du tapis extérieur.
Le lavabo de la salle de bain est fissurée à 2 endroits. Les coussins sont mou, aucun maintien. Les lustres ainsi que les fleurs en plastiques sont extrenements poussiéreuses.
Lors du petit-déjeuner, les clients touchent l' intégralité du pain, brioche pour se servir. Il y a donc pas d' hygiène. Si l' on veut du lait, il faut demander. J' ai eu l' impression de devoir quémande alors que cela devrait être en livre service . La cafetière propose que du café long ou court. La minuterie du grill pain n' est pas bien programmée et on se retrouve avec un pain trop grillé. Bref, je suis déçu de cet hôtel et je ne le recommande pas si vous cherchez un 4 étoiles.
Séjour très agréable, réceptionniste très professionnelle et sympathique, petit déjeuner au top.
Le seul (et gros bémol) est la literie ! Le matelas est complètement courbé, à changer en urgence.
Nous sommes repartis tous les deux fatigués de cette nuit, et avec le dos douloureux.
Le vrai plus de cet hotel est son emplacement, en plein coeur du quartier commercant et à proximité directe de la gare. Cependant, ça manque d'un restaurant.
Le personnel à l'accueil est très agréable. Celui du petit déjeuner un peu moins professionnel. On vous propose de réchauffer vos pancakes.. au micro-onde! et l'omelette à la demande est payante comme indiqué sur un petit écriteau posé à contre-jour que le serveur lui-même n'arrivait pas à lire.
Nous avions réservé un massage duo de 1h qui a duré 45 min.
De façon générale, l'hotel est agréable mais désué (parties communes et chambres). La literie est inconcevable pour un 4*, vous pouvez sentir les ressorts du matelas rien qu'en passant la main dessus.
Réservation via une smartbox, ce qui limite notre déception mais tout de même, nous nous attendions à un peu plus de standing pour un CARLTON.
Situation géographique optimale, amabilité et professionnalisme du personnel, discrétion, grande qualité des prestations. Tout ce que l'on est en droit d'attendre d'un tel établissement.
Super expérience! Les chambres sont top! La vue et la situation de l’hôtel sont parfaite.
Le personnel super sympa et nous avons réalisés un massage en duo avec deux formidable masseuse.
Merci à vous!
Un moment inoubliable et un week-end hors du temps ! Nous avons passé un séjour fabuleux pour l’anniversaire de mon homme : chambre tout confort au 4e étage avec une vue magnifique sur la place de la Bourse, de délicieux cocktails au bar The view, un petit déjeuner buffet délicieux sans compter l’accueil exceptionnel de toute l’équipe avec une mention spéciale pour Perrine qui fut aux petits soins pendant ces 2 jours. Bravo et surtout merci ????????
Great hotel. We stayed other hotels here and this is the best one in Lille. We loved the room. Very clean, spacious with a great view. We thought service was very good. We will come back again.
Idéalement situé,
Nous avons été bien accueilli à la réception
Malheureusement nous avons trouvé la chambre "vieillotte", surtout la salle de bain , cela ne correspond pas au standing attendu
Point positif, literie confortable
Super hotel. Nous y sommes allés un weekend pendant le marché de Noël de Lille à un prix relativement démocratique.
Il est très bien situé au centre de Lille. Cerise sur le gâteau, on avait une superbe vue depuis la chambre (voir photo)
Une offre sur internet nous permettait de loger à l'hôtel Carlton a un prix très démocratique. Uniquement le WE.
Superbe hôtel chambre très cossue mais manque de place pour nos vêtements.
Petits déjeuners merveilleux ,un buffet de rêve.
Good, Carlton de Lille remains an old French palace. The word " vieux" is clearly not usurped. It is really what is when you enter the lobby, lift or that you his first steps in the room.
Old.
Not ugly.
But old.
Staff is nice but do not feel either a professionalism 5 star...
Not very good, the location and views of the place de la bourse. Absolutely superb but when it rains.
3 star rooms all the same spacious, the view of the Stock Exchange square and the location in the centre of Lille.
Après 1 mois d’attente pour voir un candelight, voilà que nous sommes une centaine devant à attendre sous la pluie car : « il n’y a plus de places, nous avons trop vendu de places »
Des personnes ayant fait 2h de route se retrouvent donc comme ça devant sans rien.
Et en plus de ça !!!!! Les responsables ont laissé 2 jeunes hommes qui n’y étaient pour rien et qui ont tant bien que mal essayé de calmer la frustration des gens!!!
Très déçue.
Nous avons fait une réflexion a notre départ, ce qui a déplu et la réponse qu'on nous a fait "c'est un immeuble ancien ici madame"
Peut être faire attention a la façon que vous répondez aux clients
J'y reviendrai très certainement !
Dés l'entrée dans l'hôtel on a cette impression de changer d'époque... Retour vers le passé, tout en élégance.... C'est plutôt sympa.
Rien à dire sur le service et l'accueil.
La chambre reste assez standard tant dans sa disposition que son équipement, Elle était propre.
La salle de déjeuner est je pense trop petite pour le nombre de personnes qui s'y présente, certaines personnes ont dû attendre avant de pouvoir prendre leur petit déjeuner. La vue y est par contre très jolie.
Merci ;)
Emplacement idéal pour faire du shopping.
Ambiance feutrée et emplacement idéal
Magnifique endroit pour un parfait moment musical.
Dès l' entrée, on constate un manque de propriété du tapis extérieur.
Le lavabo de la salle de bain est fissurée à 2 endroits. Les coussins sont mou, aucun maintien. Les lustres ainsi que les fleurs en plastiques sont extrenements poussiéreuses.
Lors du petit-déjeuner, les clients touchent l' intégralité du pain, brioche pour se servir. Il y a donc pas d' hygiène. Si l' on veut du lait, il faut demander. J' ai eu l' impression de devoir quémande alors que cela devrait être en livre service . La cafetière propose que du café long ou court. La minuterie du grill pain n' est pas bien programmée et on se retrouve avec un pain trop grillé. Bref, je suis déçu de cet hôtel et je ne le recommande pas si vous cherchez un 4 étoiles.
Le seul (et gros bémol) est la literie ! Le matelas est complètement courbé, à changer en urgence.
Nous sommes repartis tous les deux fatigués de cette nuit, et avec le dos douloureux.
Le personnel à l'accueil est très agréable. Celui du petit déjeuner un peu moins professionnel. On vous propose de réchauffer vos pancakes.. au micro-onde! et l'omelette à la demande est payante comme indiqué sur un petit écriteau posé à contre-jour que le serveur lui-même n'arrivait pas à lire.
Nous avions réservé un massage duo de 1h qui a duré 45 min.
De façon générale, l'hotel est agréable mais désué (parties communes et chambres). La literie est inconcevable pour un 4*, vous pouvez sentir les ressorts du matelas rien qu'en passant la main dessus.
Réservation via une smartbox, ce qui limite notre déception mais tout de même, nous nous attendions à un peu plus de standing pour un CARLTON.
Le personnel super sympa et nous avons réalisés un massage en duo avec deux formidable masseuse.
Merci à vous!
Nous avons été bien accueilli à la réception
Malheureusement nous avons trouvé la chambre "vieillotte", surtout la salle de bain , cela ne correspond pas au standing attendu
Point positif, literie confortable
Il est très bien situé au centre de Lille. Cerise sur le gâteau, on avait une superbe vue depuis la chambre (voir photo)
Superbe hôtel chambre très cossue mais manque de place pour nos vêtements.
Petits déjeuners merveilleux ,un buffet de rêve.
Old.
Not ugly.
But old.
Staff is nice but do not feel either a professionalism 5 star...
Not very good, the location and views of the place de la bourse. Absolutely superb but when it rains.
3 star rooms all the same spacious, the view of the Stock Exchange square and the location in the centre of Lille.