Avis HOTEL DE FRANCE BERGERAC : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Members' reviews on HOTEL DE FRANCE BERGERAC

4.7/5

134 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Sort by :

Shirley P.

Visited in may 2023

What an amazing find. Booked in for one night then extended to two. Private garage to park our motorbike for small charge, 10 min walk to beautiful old town. Lovely clean room overlooking the pool, bar serving drinks to take to pool. Breakfast was fabulous, great choice of foods. Host was helpful and friendly, giving advice for trips. Thoroughly enjoyed our stay, highly recommended ????

GUY B.

Visited in may 2023

Excellent hotel mais programme de fidelite parfaitement malhonnete.

Pierre V.

Visited in may 2023

Chambres pas très grandesais literies de qualité, bar vide et service inexistant au petit déjeuner

HOTEL DE FRANCE BERGERAC Manager

05/10/2023 at 08:29

Bonjour et ravi que vous ayez choisi notre hôtel pour votre étape professionnelle. Cependant vous n'avez semblé pas très satisfait notament du service. Je dois vous rappeler que le petit déjeuner est servi chez nous (et comme dans la très grande majorité des hôtels) sous forme de buffet avec pour principe le fait de se servir soi-même. Toutefois quelqu'un est en charge de débarrasser et redresser les tables et de réaprovisionner le buffet. Aviez-vous besoin d'aide ou de quelquechose ? Avez-vous demandé de l'aide ? Sachez que nous aidons même les personnes avec des difficultés motrices en les assistant voire en les servant si nécessaire, mais il nous semble que ce n'était pas votre cas... Concernant le "bar vide", vous devez sans doute parler du minibar en chambre qui est en effet vide car ce n'est tout simplement pas un minibar mais un simple frigo. Par contre des boissons (avec ou sans alcool) sont à vendre au bar de l'hôtel jusqu'à 21h30 si besoin. N'hésitez pas la prochaine fois à vous renseigner et demander de l'aide à la réception de l'hôtel si vous ne comprenez pas bien le fonctionnement de certains éléments de l'hôtel.
Bien cordialement,
David

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Braud C.

Visited in april 2023

Bon accueil, hôtel propre en plein coeur de Bergerac.
Beaucoup de choix au petit déjeuner, par contre côté literie les oreillers sont des rochers qui cassent la nuque. A revoir merci

HOTEL DE FRANCE BERGERAC Manager

05/10/2023 at 08:36

Bonjour et merci beaucoup Cécile pour votre commentaire. Ravi que vous ayez apprécié notre hôtel, notament l'accueil, la propreté ou le choix au petit déjeuner. Pour ce qui est des oreillers vous trouverez 2 autres oreillers plus plats et moelleux dans la partie haute du placard dans la chambre. N'hésitez pas à les utiliser la prochaine fois pour un meilleur confort.
Bien cordialement,
David

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Jerome B.

Visited in april 2023

Très bon séjour. Chambre impeccable. Des travaux sur la place empêchent de garer facilement sa voiture. Mais très bien.

BRIGITTE

Visited in april 2023

Value for money

Location

Cleanliness

Service

Très bon accueil. Personnel charmant et arrangeant. Chambre confortable. Le balcon est un plus. Bon petit déjeuner. Même si c'est un peu loin du lieu où je travaille, j'y reviendrai !

ALAIN Echevarne

Visited in june 2022

Value for money

Location

Cleanliness

Service

Tres positif bien situé dans Bergerac bon accueil facilité de stationnement

MIREILLE

Visited in june 2022

Value for money

Location

Cleanliness

Service

Espace piscine et vue depuis la chambre très appréciés

CHRISTINE

Visited in august 2022

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Chambre et salle de bains un peu petites, balcon intéressant mais impossible à profiter car orienté sur artère bruyante.

Alain D.

Visited in april 2023

Motard, j'ai privilégié le stationnement de ma moto en lieu sûr. Piscine et service au top .
Compétence, gentillesse et sourire sont présents à tous moments je recommande fortement cet hôtel idéalement situé pour visiter le vieux Bergerac.

Pauseinhell

Visited in march 2023

Very welcoming and comfortable hotel in the absolute center of Bergerac. The rooms are cosy and quiet and there is a beautiful courtyard with swimmingly pool smelling of yasmine flowers. I recommend you visit hotel de france in Bergerac.

Bastide R.

Visited in february 2023

Je conseille vivement au top

VINCENT

Visited in january 2023

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Avoir un choix plus large pour les restaurants en soirée etapes

Victoria

Visited in january 2023

Un hotel muy bien situado y limpio. Sólo tiene servicio de desayuno y aunque no tiene platos calientes es bastante completo.
El personal es muy agradable y amable y hablan en castellano.

Andre R.

Visited in january 2023

Hôtel chaleureux. Personnel avenant. Chambre confortable.
Pdj varié. On s'y sent bien. Que demander de plus ?

HOTEL DE FRANCE BERGERAC Manager

01/02/2023 at 09:38

Cher André,
Merci énormément pour ce commentaire des plus valorisants !
Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois,
Bien cordialement,
David

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Michele E.

Visited in december 2022

Hôtel en centre ville, très propre, bon petit déjeuner et accueil très sympathique

HOTEL DE FRANCE BERGERAC Manager

01/02/2023 at 09:40

Bonjour et merci Mme Elamri pour la très bonne note et le petit message à l'issue de votre séjour chez nous.
A très bientôt,
David

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Lea B.

Visited in december 2022

The room is cold, the remote control for the air conditioning doesn’t work, walls are thinner than toilet paper so you can here everything, too noisy, pool not available, everything is so bad quality: I opened a cabinet, it fell and they blamed it on me… no snacks whatsoever, not one thing to eat, they don’t allow you to take your breakfast upstairs (as I was sick)
Advice: don’t go there. Looks nice from the outside but there‘s a way better Hotel at the end of the road.

HOTEL DE FRANCE BERGERAC Manager

01/02/2023 at 10:53

Hi mrs Bertuzzi,
You stayed 3 nights with us and it seems that our hôtel didn't met your expectations and we are sorry about it. Nevertheless it is necessary to reframe yourself somewhat. First of all, you woke up the neighbors at 1:30 a.m. the first night with your long screams... In addition, previously that same evening, you dismantled the fridge door of the breakfast room to help yourself to eat !!! ... And you made the ignorant and seemed surprised when we pointed it out to you the next morning, after watching the CCTV camera ... You haven't been asked to pay anything regarding the repair and the stolen things but I think we should have...The outside swimming pool is closed in winter and you knew it. Regarding the heater, everything works well and regarding the breakfast, of course it is possible to take it in the room, but you did'nt ask us any information about it. So please next time avoid telling stories and keep your advices for you.
Regards,
David

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Magali

Visited in december 2022

Hôtel très bien placé. Chambre propre. WC séparé de la sdb. Très confortable. Personnel poli. Nous reviendrons

HOTEL DE FRANCE BERGERAC Manager

01/02/2023 at 10:54

Bonjour et merci beaucoup Magali pour votre très bon commentaire.
Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois,
David

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GREGORY

Visited in december 2022

Value for money

Cleanliness

Service

Très bon accueil personnel très bien hôtel très calme malgré sa situation

7475oliver

Visited in november 2022

Une agréable surprise
Un rapport qualité prix plus que correct
Un personnel charmant accueillant et a l’écoute du client.
Khaled merci.

HOTEL DE FRANCE BERGERAC Manager

01/02/2023 at 09:36

Bonjour et merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois,
Bien cordialement,
David

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Mel

Visited in september 2022

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

l'espace piscine était mal entretenu et la douche de la chambre 2 était cassée

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JAMES

Visited in september 2022

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Comfortable hotel with a good cental loction to the town

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CECILE

Visited in september 2022

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Un hôtel très agréable où j'ai eu mes habitudes pendant deux ans et c'est avec grand plaisir que j'y revenais à chaque fois. La literie est très bonne et les gérants très sympathiques.

Les McKain

Visited in august 2022

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Good central location , has the benefit of a pool which was an added bonus .Staff very friendly and accommodating especially when our flight was delayed by 1 hr - benefit of air conditioning when temp exceeded 38

JEAN-PAUL

Visited in june 2022

Value for money

Location

Cleanliness

Service

très bon accueil et service efficace. Excellent petit déjeuner

PATRICE

Visited in june 2022

Value for money

Location

Cleanliness

Service

Très bon séjour et accueil très sympathique et aimable.

SANDRINE

Visited in april 2022

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Les chambres auraient besoin d'un petit coup de jeune. Surtout la salle d'eau, manque de modernité.
Je trouve que le rapport qualité prix n'est pas à la juste mesure.
Par contre l'accueil et le petit déjeuner sont parfait.