TÔT OU TARD

Un vrai coup de cœur ! La boutique Tôt Ou Tard à Brest est une pépite. On y trouve des produits de qualité, originaux et souvent locaux. L’accueil est toujours chaleureux, avec de bons conseils sans jamais pousser à l’achat. C’est l’endroit parfait pour dénicher un cadeau ou simplement se faire plaisir. On a envie d’y revenir à chaque fois !

VEND DES PRODUITS PÉRIMÉS.
J'étais rentrée dans cette boutique la semaine dernière avec mon mari, j'avais beaucoup aimé ce qu'elle proposait, j'avais acheté plusieurs choses. Dont un sirop à -50%
Ce matin, je me rends compte que le sirop au gingembre que j'ai acheté la semaine dernière est périmé depuis février. Nous sommes en avril.
Je repasse en magasin afin d'en parler, et car je souhaite me faire rembourser, sans animosité. Je précise tout de même que c'est illégal de vendre des produits périmés :).
La vendeuse me dit que c'est compliqué de faire un remboursement avec sa caisse, qu'elle préfère me faire un avoir... Soit. Je ne suis pas là pour me disputer, j'accepte son avoir. Je lui demande ce que je peux avoir pour la somme (11€95), elle me propose du thé, soit. Le thé était à 9€95.
Elle prend une tablette de chocolat à 4€, puis la repose en disant "ah non c'est trop cher". Je lui dis donc "vous ne pouvez pas me faire un petit geste commercial ?". De là, elle repose violemment la tablette, et me dit "bon je vais vous rembourser parce que vous êtes pénible ?".
Je suis choquée pour 2 raisons, la premiere : on ne parle pas de cette façon a une cliente. La deuxième : Vous me vendez un produit périmé, la moindre des choses et de faire un geste commercial, qui est là, de 2€ ...
Je lui demande si c'est une blague ce qu'elle vient de dire, elle monte sur ses grands chevaux en me disant qu'être commercant c'est compliqué etc ... Soit, mais être commercant, c'est un métier, et les gestes commerciaux, c'est la moindre des choses quand vous vendez des produits périmés à vos clients.

Dédaigneuse, irrespectueuse. Elle me jette le thé à 9€95 pour dire qu'on en reste là. Bah non ? Je lui dis que j'en ai eu pour plus cher. Elle me répond "c'est quand ca vous arrange" : Bah oui, c'est mon argent. Donc vous me vendez un produit périmé depuis février, et en plus le geste commercial doit venir de moi ?

A fuir, j'ai pris des photos, beaucoup de ses produits sont périmés. Ils les vendent sans l'indiquer au consommateur. Sachez que je vous dénonce au DGCCRF, car cette pratique est illégale.

Pour vous répondre : ne m’appelez pas mademoiselle, j’ai 30 ans. Cela prouve votre condescendance. Vous mentez dans votre réponse mais cela ne regarde que vous, vu votre comportement en magasin cela ne m’étonne gère, je vous invite à lire l’article 441-1. Vous devriez apprendre votre métier, ou laisser place à quelqu’un de plus habile, l’âge vous joue sûrement des tours. Si vous pensiez que je n’allais rien dire, en m’insultant dans votre boutique, et en me donnant du thé à 9€, alors que j’ai paye 12€ mon sirop, c’est mal me connaître et c’est se moquer de vos clients. L’agressivité de votre réponse confirme mes faits. Apprenez le respect et le commerce.

Service client lamentable combiné à de la vente de produits périmés !! et pour couronner le tout, la gérante de la boutique est désagréable et n’a aucun sens du commerce. À fuir

Expérience désagréable
Je n'y retournerai plus, ils vendent des produits périmés

Vendeuse très désagréable. Intoxication alimentaire à cause d'un produit périmé.