Results Hotel Soultzmatt

HÔTEL LA VALLÉE NOBLE * * *

Hotel €€
3.8/5
74 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Lieu-dit Finkerwaeldélé, 68570Soultzmatt, France Show on map
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Members' reviews on HÔTEL LA VALLÉE NOBLE

3.8/5
74 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in september 2022
Attention, piège à touristes !
Restaurant:
Le restaurant est excessivement cher: nous avons payé 13 € chacun pour une salade d'entrée sèche, sans imagination et en carton. Il n'y avait pas un seul plat végétarien au menu. Lorsqu'on nous a demandé, nous avons eu des pâtes sans amour et complètement insipides avec de la ratatouille, y compris le commentaire inutile "2 portions de viande pour les végétariens, haha". Pour 20 € chacun.
Dessert : tarte sans goût. (Les prix mentionnés s'appliquent à tous les plats.)
Les deux serveurs firent une pause devant le restaurant et laissèrent les invités livrés à eux-mêmes.
Le soleil nous aveuglait dans les yeux, mais l'ombrelle nous était spécialement détournée car le serveur aurait pu effleurer l'ombrelle de la tête au passage, ce qui lui était inadmissible.
Lorsque je me suis plaint de ces choses à la réception, j'ai été repoussé avec agressivité et arrogance : je n'ai pas le droit de critiquer les 30 ans d'expérience de restauration de l'établissement. Aucun regret et aucun intérêt pour la question ou les détails. Ce n'est pas ainsi que je veux être traité en tant que client si je viens de me faire arnaquer à un prix élevé.
Nous voyageons dans la région depuis des jours et sommes très expérimentés dans les voyages et la gastronomie et avons une très bonne idée d'un rapport qualité-prix et de services appropriés.

hôtel
Les douches des chambres "Classique" ainsi que les douches de la piscine sont miteuses et ont besoin d'être rénovées.
Une salade de fruits en conserve semi-congelée non comestible était servie au petit-déjeuner.
Certaines tasses à café n'étaient pas propres, mais avaient des restes séchés du lave-vaisselle.
L'après-midi nous avons demandé une part de gâteau au bar de l'hôtel : Réponse : "Non, il n'y a rien à manger ici." Deux heures plus tard, le même serveur a servi trois gâteaux différents pour le dîner. Pas d'hébergement pour les clients affamés et riches.

Malheureusement, rien n'est correct ici.
Comme l'hôtel est en dehors de la ville, il n'y a pas d'autre restaurant à distance de marche.
Visited in september 2022
Accueil très bien sauf que l'on nous dit pas de personnel pour entretien des chambres!!! Nourriture médiocre voir même juste mangeable. Petit déjeuner la petite cheffesse désagréable avec le personnel a ce moment je peux comprendre le manque de collaborateur pas possible de entendre des réprimandes de ce genre. Sauf la piscine avec notre petite de 3 ans rien de bien. Nous n y retournerons pas.
Spit57
Visited in august 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Patronne qui n'aime pas ses clients
Accueil lamentable repas correct propreté des chambres lamentable surtout douche et baignoire.
Une responsable triste ayant aucune empathie pour ses clients nous étions un groupe de 14 jamais elle nous a demandé si ca se passait bien pour nous sachant qu'on avait une personne handicapée dans le groupe
fab250
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
this hotel does not deserve its 3 star at all. it is very well located in the heart of a pretty forest old but so that it is very poorly soundproofed. the rooms are small, the furniture is old, the electric radiators date from the 1950s. there was a bedside did not go, the basin of the toilet was flaking, the bathtub was very high so impractical for a shower. the showerhead splashed over the walls than the person below. the TV, housed in a corner and not opposite the bed, was hidden by the double curtains. some good points however! swimming pool and sauna not too mals cleanliness, good and friendly staff. breakfast is not too many, not too little. ah I was to forget the best, the entrance of night is by stairs (practical for elderly and disabled people! ) and they inform you not to worry if you do not manage to open the door because it is necessary to make play the key in the lock by drawing the door (that took a good 5 minutes to us to open this rubbish!)

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