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Members' reviews on LOTUS CAR RENTAL
4.9/5
16 reviews
Value for money
Service
The best at Keflavík and around
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Lotus a toujours été là en cas de problème ou d'inquiétude et a toujours fait le maximum pour minimiser les interruptions de notre voyage. Une fois, nous avons dû appeler pour une double crevaison causée par une vilaine pierre pointue incrustée dans la F-Road, et Lotus était là pour répondre immédiatement et coordonner l'intervention d'un atelier local. Une autre fois, nous avons eu un problème avec le véhicule et ils ont envoyé un associé nous rejoindre. Une fois, un camion situé sur le côté opposé a soulevé un gros rocher qui a heurté notre pare-brise. Honnêtement, j'ai cru à ce moment-là que la pierre allait traverser le pare-brise et me frapper. Il n'y avait rien de réaliste à faire pour éviter la situation. L'assurance Platinum l'a couvert, et nous recommandons l'assurance Platinum car tout peut arriver en Islande. Je ne connais aucune autre compagnie automobile au monde qui offre une assurance pour les traversées de rivières dans son forfait, ce qui est une grande tranquillité d'esprit (il est certainement recommandé d'apporter des cuissardes et des bâtons de trekking pour surveiller les grandes traversées si vous les faites et qu'il n'y a pas d'autres voitures aux alentours pour observer).
La navette vers le bureau Lotus hors site est très bien. Comme nous avons beaucoup de bagages, j'ai trouvé utile de laisser ma femme avec les bagages et de prendre la navette sans bagages pour déposer/récupérer la voiture. L'aire de chargement de l'aéroport est gratuite si vous entrez et sortez en 15 minutes, ce qui nous convient parfaitement. La navette Lotus se rend souvent à l'aéroport, mais il faut absolument prévoir du temps pour l'attente de la navette et pour le cas où il y aurait une ruée matinale au moment de déposer la voiture pour votre vol.
Merci Lotus pour votre service et votre qualité exemplaires, et nous attendons avec impatience notre prochaine location.
Ils auraient dû être plus clairs concernant les frais d'assurance et les conditions au préalable (réservation en ligne via Northbound avec dépôt).
Cependant, dans l'ensemble, le service est excellent !