SHERATON PORTO HÔTEL & SPA * * * * *
Hotel
•
€€€
2024
Recommended
•
2024
Modern 5-star hotel with rooms and suites offering comfort and privacy, restaurant, bar, pool and spa services.
A modern five-star hotel with contemporary architecture. Its 226 rooms and suites offer the comfort and privacy one would expect from a Sheraton. "Porto Novo", the restaurant, offers a refined menu with Portuguese and international accents. The evening can be extended in the serene atmosphere of the New Yorker bar. The heated indoor pool, the vitality pool and the services of The Spa (whirlpool, sauna, steam room, gym) complete this quality offer.
Advertising
Advertising
Organize your trip with our partners Porto
Transportation
Book your plane tickets
Car Rental
Boat rental
Accommodation & stays
Find a hotel
Holiday rental
Find your campsite
Tailor-made trip
Immersion travel
Services / On site
Activities & visits
Find a doctor
Compare and book your accommodation at SHERATON PORTO HÔTEL & SPA
Members' reviews on SHERATON PORTO HÔTEL & SPA
3.9/5
21 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The best at Porto and around
Advertising
Find a nearby hotel
Find unique Stay Offers with our Partners
Advertising
The room is large, modern, and clean. The shower is comfortably large and has a rainwater shower head that bathes you in voluminous water.
The restaurant breakfast is very good. They have a good mix of hot and cold dishes with a large variety of fresh fruit and juices. They even have a machine that instantly makes fresh squeezed orange juice on demand.
The location is not ideal if you want to walk everywhere. There aren't many restaurants or shops nearby as it is located in a mixed residential/business area. However, there is an unbelievably amazing restaurant within a block (bbgourmet - see my other review) that makes your trip to Porto worthwhile.
We took Uber downtown (approx 5 euros each way) to see the sights and visit tourist shops. On a personal note, I loved the location, because it was away from the hustle and bustle of the street life and it was immersed among the inexpensive local life.
I recommend this hotel.
Com toda certeza voltarei
Fiz uma reserva Para uma noite, através de contacto telefónico direto para o hotel,
Informaram que o preço seria 156€ por noite e que estaria incluído ao pequeno almoço.
Ao fazer o check-in solicitaram um cartão visa como procedimento obrigatório no qual iria Ficar retido no cartão ( até ao momento do check out) 180€ ou seja seria os 156€ pelo quarto mais uma taxa de turista de 2€ por pessoa obrigatória (que não foi previamente comunicada no ato de reserva) e mais 20€ para possíveis despesas. Ainda que no final quisesse pagar a €€ exigiram esta condição, algo que me desagradou ligeiramente, mas que depressa ultrapassei. Na chegada ao quarto, achei o quarto muito simples, torneiras expostas na parede (por cima da cabeçeira de cama) no WC os vidros não estavam bem limpos estando cheios de salpicos de sabão ou pasta de dentes feitos por outros clientes, as toalhas e robes desiludiram bastante, estando cheias de nódoas (que não saíem) eanchas , que a meu ver para um hotel de 5 estrelas se não estam em condições deveriam ser substituídas!! O quarto estava super quente e não tinha opção para controlar a temperatura que estava no quarto. O único painel para regular a temperatura do ar condicionado apenas permitia girar uma roda para + ou - não conseguindo saber a temperatura em °, baixei para o mínimo e ao longo da noite toda não sentimos diferença na temperatura.
O spa apesar de agradável, necessita de algumas melhorias estruturais, existem zonas com buracos no teto, e infiltrações muito visiveis, assim como muita ferrugem em certos pontos.
No entanto o que mais me desagradou enquanto hóspede no quarto 501 não consegui fazer a ligação para a recepçao nem pelo o telefone do quarto nem pelo pessoal( a linha estava ocupada, tentei por 10minutos e nada) vi me obrigada a deslocar diretamente à recepçao para esclarecer a dúvida que tinha.
Ao fazer o check out pagamos em dinheiro, o que acontece é que 24h depois do pagamento continuo com um valor de 180€ retidos na conta bancária. E agora para verificar e perceber o motivo desta situação estou literalmente à horas consecutivas a tentar contactar o hotel através do número de telefone 22 040 4000 e a linha ou não chama ou da ocupada! Estou desde as 10h a ligar CONSTANTEMENTE sem sucesso! Acho estás situações impensáveis para um hotel 5 estrelas.
Para as pessoas que pretendem usufruir de um serviço 5 estrelas eu não recomendo!