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Bien que tout soit fait pour accueillir le client dans les meilleures conditions (pour notre part en direct, sur site, par téléphone, et nous avons choisi notre chambre) en arrivant après 16h30 la réceptionniste, la patronne et un monsieur étaient présents, nous avons donc réglé notre nuit à venir. Nous avons proposé d'en régler une partie en chèques vacances (chèques obtenus grâce à un CE) la patronne à refusé sous prétexte qu'elle ne serait payé que dans 4 à 6 semaines, et qu'en fin d'année elle avait besoin d'argent (de fraîche est le terme employé).
Nous ne sommes pas rentré en polémique, mais pourquoi refuser un moyen de paiement plutôt fiable ??
Ça nous a refroidi...
Sinon, le couchage est correct, le petit-déjeuner est correct, sur la propreté on dira que c'est la très basse saison, que chacun fait sûrement ce qu'il peut, en espérant qu'à la haute saison ce soit plus propre. Pour les chèques vacances, on les utilisera un jour... mais ailleurs.
Des propriétaires très gentils et arrangeants. Ils sont aux petits soins pour leurs clients.
Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable.
L'hôtel Kyriad de Carentan est idéalement bien situé pour ceux comme nous qui voulions découvrir les plages du débarquement et les sites commémoratifs.
Même si des efforts sont faits et que les chambres sont propres, elles manquent d'une armoire à étagères (même petite !).
Nous avons particulièrement apprécié l'accueil et les bons conseils de la responsable de l'établissement et l'ensemble du personnel.
La partie restaurant est au top ! Un large choix de chaque plat dans le menu du soir régulièrement renouvelé. Ce Kyriad a la chance de bénéficier d'un très bon Chef de cuisine.
Le petit déjeuner est très copieux avec du pain frais et des viennoiseries fraiches de la boulangerie mais également des œufs à cuire, du jambon...
Bon rapport qualité/prix. Nous le recommandons.
Hotel qui a besoin d'un bon rafraîchissement, pas d'ascenseur .
Salon de l'accueil un peu fouillis
Repas excellent
Personnel accueillant mais un peu débordé.
Merci ! nous avons été surclassé ayant demandé une chambre twin.
Nous avons apprécié la gentillesse du personnel très attentionné, la propreté des chambres, juste un petit bémol pour le petit déjeuner correct mais sans plus. Cela ne nous empêchera pas de revenir si nous en avons l'occasion.
Il y a pas mal de choses à dire, chambre normale enfin presque baignoire et rideau de douche à suprimer svp...... des toiles d'araignées qui doivent y être depuis longtemps.... petit déjeuner correct.
2 soirs au restaurant très mauvaise gestion du service. 25mn d'attente pour avoir un menu. La cuisine excellente et personnels très gentils malgré tout..
L'accueil est vraiment formidable, le personnel est très aimable, souriant, agréable. Le restaurant est vraiment excellent, le service est vraiment très bon avec un personnel vraiment au petit soin pour leur clients et très souriant. Hôtel et restaurant à recommander car vraiment excellent.
première utilisation la nuit dernière et très agréablement surpris et satisfait :
très bon et très agréable accueil ( merci à Aurore et son équipe) , excellente literie, bon petit déjeuner et au final très bon rapport qualité/prix - Dommage qu’on ne le connaît pas d’avant-
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HÔTEL RESTAURANT KYRIAD CARENTANManager
09/03/2023 at 17:02
Aurore est très touchée par votre gentil commentaire. Je suis d'accord c'est une perle.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.
première utilisation la nuit dernière et très agréablement surpris et satisfait : |très bon et très agréable accueil ( merci à Aurore et son équipe) , excellente literie, bon petit déjeuner et au final très bon rapport qualité/prix - Dommage qu’on ne le connaît pas d’avant-
La propreté laisse à désirer : moisissures sur les murs, toiles d’araignées, cheveux dans la salle de bain, poussières partout. |Le restaurant de l’hôtel été fermé. Ils nous ont donc envoyés dans des restaurant que le personnel connaissais. Malheureusement, les deux restaurants été mauvais. Le premier soir, on vous dit prenez ce que vous voulez et le deuxième soir budget restreint. Et ce n’est bien évidemment pas le personnel qui vous le dit, il décharge sur le restaurant.|Pour notre part l’accueil reste à désirer. |Surtout lorsque vous partez attendre à l’accueil car pour notre part la seule consigne que nous avions eu été de restituer les clés de la chambre au plus tard à 11 heures et de les mettre dans la boîte sur le comptoir. Or lorsque nous sommes partis, plus de 30 minutes après l’hôtel nous a appelé réclamant que l’ont revienne pour payer la taxe de séjour. Taxe qui nous a bien évidemment pas été mentionné à notre arrivé. Je trouve cela inadmissible car ils ne se rendent pas compte du nombre de kilomètres pouvant être parcouru en 30 minutes.|Publicité mensongère, les chambres ne ressemblent absolument pas aux photos.
un scandale , chambre sale, fils de poussières et moisissures au plafond de la salle de bain et de la chambre, odeur d'humidité dès l'entrée, décoration des années 80, d' ou cet hôtel tient ses 3 étoiles ? la responsable de l'hôtel ne sert à rien , malgré la sympathie des 2 salariées qui font ce qu'elles peuvent , KYRIAD, plus jamais....
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HÔTEL RESTAURANT KYRIAD CARENTANManager
09/02/2023 at 19:51
Je suis contente de voir que je ne sert à rien! C'est sympa, Merci beaucoup...
Bien heureusement nos clients passe à 99% un excellent séjour chez nous, il en fallait bien une.
Ah oui je revois qui vous êtes, vous êtes les trois femmes hystériques, avec des gros sacs de marque, qui ont agonient mes salariées de sottises... que les maris ont abandonnées de honte.. C'est vraiment pas bien grand de votre part, mais bon..
Pour info l’hôtel est de 1991, le mobilier de 2023, mais les années 80 sont à la mode. bonne journée, mesdames.
Et vous avez raison la prochaine fois allez au ritz mais ce sera pas le même prix!
La patronne, rien à dire, elle est adorable et très arrangeante
Nous étions 4, nous avons eu la superbe grande chambre.
Parking gratuit privé
Il y a une machine à café gratuite,du thé comme la première fois.
Sdb OK, les chambres sont très propre, le ménage est très bien.
Toute l'équipe est omniprésente et toujours souriante.
Peut être pour une prochaine fois en visite dans la région (vu le temps nous sommes repartis plus tôt ☔.
Les portes de service grincent à l'ouverture et à leur fermeture et le mur de notre chambre donnant sur le couloir.
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HÔTEL RESTAURANT KYRIAD CARENTANManager
04/22/2023 at 22:58
Merci énormément pour votre gentil commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
Petit déjeuner plus qu'excellent, varié et abondant. Nous avons donné 3 étoiles à la chambre à cause de quelques taches de moisissure au plafond. Mais si ce problème est résolu, nous y retournerons sans hésiter.
Chambre confortable et propre. Très gentil service le soir avec un resto très correct. Le seul bémol du séjour c est le prix des pdj 24€ pour 2 , par jour c est vraiment très cher . Hôtel très bien situé pour un séjour sur le cotentin
Confortable, agréable, dans un cadre soigné et verdoyant.
Le personnel est souriant compétent et toujours disponible
Une table de ping pong est disponible
Billard ainsi qu une machine à café pour se détendre
Le restaurant offre un menu excellent
Une grand merci pour leur accueil
Je reviendrai
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HÔTEL RESTAURANT KYRIAD CARENTANManager
09/03/2023 at 16:59
C'est vraiment adorable de votre part, merci énormément pour ce gentil commentaire.
Prenez grand soin de vous et à bientôt
Anne-Lyse
Chambre confortable, personnel sympathique, service apprécié grâce à la mise à disposition de café ,thé à volonté et un espace extérieur avec table de ping pong pour les amateurs. Restaurant avec de bon plats et un personnel a votre écoute.
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HÔTEL RESTAURANT KYRIAD CARENTANManager
09/03/2023 at 17:03
Merci beaucoup pour ces gentils mots.
Cela a été un véritable plaisir de vous accueillir.
Prenez soin de vous
déçu de cette hôtel, J’ai réservé la Chambre numéro 111 pour la somme de 113€ la nuit , prix qui d’ailleurs était assez élevé pour le niveau de qualité de service le petit déjeuner étant non compris dans le tarif, la chambre quand à elle reste classique et propre, mais en ce qui concerne la salle de bain c’est une autre affaire , trace d’humidité sur les murs et plafond ,baignoire trop petite, la douche ne fonctionnait pas, pommeau robinet et flexible de douche rouillé et vétuste ,une révision des équipements ne serait pas de trop.
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HÔTEL RESTAURANT KYRIAD CARENTANManager
09/03/2023 at 17:09
Bonjour Monsieur,
Je comprends votre déception, nous aurions dû changer le pommeau de douche avant votre arrivée.
Mon époux s'occupe de l'entretien toute l'année, ( intérieur et extérieur) mais en pleine saison, c'est difficile de repeindre les plafonds de salle de bain, j'en suis désolée.
J'espère avoir l'opportunité de vous montrer que ce n'est pas notre standard de service.
Accueil et personnel très aimables. Chambre et salle d'eau de belle grandeur. Bonne literie, WC séparés un grand plus. Restauration au top. Serveuses très professionnel. A refaire.
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HÔTEL RESTAURANT KYRIAD CARENTANManager
09/03/2023 at 17:11
Que c'est gentil madame, de nous laisser ces gentils commentaires. Je vais en faire part à mon équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Je suis super ravie, de mon passage dans cette hôtel qui a duré 3 jours.
Le personnel est au petit soin avec ses hôtes .
La chambre est propre et calme.
Restaurant est très beau et plats très variés.
Je recommande vivement
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HÔTEL RESTAURANT KYRIAD CARENTANManager
09/03/2023 at 17:12
Merci énormément pour ce gentil commentaire, qui nous fait chaud au cœur.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.
Excellent week-end. L'hôtel est idéalement situé pour découvrir les hauts lieux du Débarquement. Tout était parfait, l'accueil particulièrement chaleureux, les repas laissant une belle place aux produits frais et locaux savoureux. Nous espérons pouvoir y revenir rapidement pour continuer notre découverte de cette magnifique région.
HOTEL AGREABLE, FACILE D'ACCES DEPUIS LA RN 13 PROCHE DU CENTRE VILLE DANS UN QUARTIER CALME. PARKING GRATUIT. EXCELLENT ACCUEIL, AVEC DES CONSEILS POUR DECOUVRIR LA REGION. CHAMBRE ASSEZ GRANDE, DECORATION SOBRE MAIS ELEGANTE. LE RESTAURANT L'ESCALE EST ELEGANT, LA CARTE PROPOSE DES PLATS REGIONAUX A DES PRIX CORRECTS. SERVICE PARFAIT.
Nous ne sommes pas rentré en polémique, mais pourquoi refuser un moyen de paiement plutôt fiable ??
Ça nous a refroidi...
Sinon, le couchage est correct, le petit-déjeuner est correct, sur la propreté on dira que c'est la très basse saison, que chacun fait sûrement ce qu'il peut, en espérant qu'à la haute saison ce soit plus propre. Pour les chèques vacances, on les utilisera un jour... mais ailleurs.
Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable.
Même si des efforts sont faits et que les chambres sont propres, elles manquent d'une armoire à étagères (même petite !).
Nous avons particulièrement apprécié l'accueil et les bons conseils de la responsable de l'établissement et l'ensemble du personnel.
La partie restaurant est au top ! Un large choix de chaque plat dans le menu du soir régulièrement renouvelé. Ce Kyriad a la chance de bénéficier d'un très bon Chef de cuisine.
Le petit déjeuner est très copieux avec du pain frais et des viennoiseries fraiches de la boulangerie mais également des œufs à cuire, du jambon...
Bon rapport qualité/prix. Nous le recommandons.
Salon de l'accueil un peu fouillis
Repas excellent
Personnel accueillant mais un peu débordé.
Merci ! nous avons été surclassé ayant demandé une chambre twin.
2 soirs au restaurant très mauvaise gestion du service. 25mn d'attente pour avoir un menu. La cuisine excellente et personnels très gentils malgré tout..
très bon et très agréable accueil ( merci à Aurore et son équipe) , excellente literie, bon petit déjeuner et au final très bon rapport qualité/prix - Dommage qu’on ne le connaît pas d’avant-
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.
Anne Lyse
Bien heureusement nos clients passe à 99% un excellent séjour chez nous, il en fallait bien une.
Ah oui je revois qui vous êtes, vous êtes les trois femmes hystériques, avec des gros sacs de marque, qui ont agonient mes salariées de sottises... que les maris ont abandonnées de honte.. C'est vraiment pas bien grand de votre part, mais bon..
Pour info l’hôtel est de 1991, le mobilier de 2023, mais les années 80 sont à la mode. bonne journée, mesdames.
Et vous avez raison la prochaine fois allez au ritz mais ce sera pas le même prix!
Nous étions 4, nous avons eu la superbe grande chambre.
Parking gratuit privé
Il y a une machine à café gratuite,du thé comme la première fois.
Sdb OK, les chambres sont très propre, le ménage est très bien.
Toute l'équipe est omniprésente et toujours souriante.
Peut être pour une prochaine fois en visite dans la région (vu le temps nous sommes repartis plus tôt ☔.
Les portes de service grincent à l'ouverture et à leur fermeture et le mur de notre chambre donnant sur le couloir.
Le personnel est souriant compétent et toujours disponible
Une table de ping pong est disponible
Billard ainsi qu une machine à café pour se détendre
Le restaurant offre un menu excellent
Une grand merci pour leur accueil
Je reviendrai
Prenez grand soin de vous et à bientôt
Anne-Lyse
Cela a été un véritable plaisir de vous accueillir.
Prenez soin de vous
A Bientôt
Anne Lyse
Je comprends votre déception, nous aurions dû changer le pommeau de douche avant votre arrivée.
Mon époux s'occupe de l'entretien toute l'année, ( intérieur et extérieur) mais en pleine saison, c'est difficile de repeindre les plafonds de salle de bain, j'en suis désolée.
J'espère avoir l'opportunité de vous montrer que ce n'est pas notre standard de service.
Cordialement
Anne-Lyse
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Cordialement
Anne Lyse
Le personnel est au petit soin avec ses hôtes .
La chambre est propre et calme.
Restaurant est très beau et plats très variés.
Je recommande vivement
Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement
Anne Lyse