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Members' reviews on PANORAMA HOTEL
3.6/5
123 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
PANORAMA HOTEL * * * *
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Solicitamos y nos asignaron una habitación semi-renovada, tranquila, con vistas al valle y cama de matrimonio.
Viajamos con un vehículo eléctrico (VE) que necesitábamos cargar a la llegada y, avisando con antelación, nos reservaron una de las tres plazas para VE para las 4 noches de nuestra estancia. Estamos muy agradecidos porque normalmente no reservan las plazas de aparcamiento. Las asignan según haya disponibilidad a tu llegada. Eso sí, como todos los aparcamientos en Andorra, el del hotel también es muy estrecho y hay que tener habilidad para maniobrar al entrar y desplazarse por el aparcamiento si se tiene un vehículo grande.
Las instalaciones en sí son viejas y requieren de mejor mantenimiento. Algunas zonas y habitaciones ya han sido renovadas o semi-renovadas (los muebles y el parquet cambiado, pero el baño y paredes aún por renovar). La piscina y zona de gimnasio son correctas. Nosotros no llevábamos toallas para la piscina y una de las personas de recepción fue reticente a darnos toallas adicionales. Aunque finalmente nos las dio, es algo que esperarías de un hotel de 4 estrellas sin necesidad de pedirlo expresamente. La calidad de la comida y oferta de opciones saludables es mejorable, pero también correcta. En general, tiene una buena relación calidad-precio.
Volveremos a considerar el Hotel Panorama para nuestro próximo viaje familiar a Andorra.
El hotel es muy bueno.
Lo bueno es que tienen una entrada por abajo que te ahorra muchísimo de andar
Viajamos dos personas, tuvimos una habitación grande exterior, buenas vistas, con tres camas, mesa escritorio, portamaletas, armario empotrado, sillón y mesita auxiliar. El colchón me pareció cómodo, el baño con bañera espacioso, todo muy limpio. El desayuno bueno y variado, el personal servicial y amable.
La zona de spa en la terraza, libre acceso sin coste adicional, piscina climatizada, jacuzzi, sauna y duchas de varios tipos, gimnasio (no lo usé, pero tenía bastante equipamiento también ubicado en la terraza.
La terraza con unas vistas maravillosas, puede que sean de las mejores que hay en todo Andorra.
El parking, es cierto que es justo, pero con lo mal que está aparcar en Andorra se agradece enormemente, el personal es consciente y te permiten elegir y cambiar a la plaza que te sea más cómoda según la disponibilidad, sin inconvenientes, podéis creerme que viendo los precios de los parking públicos, el del hotel me parece barato y más cómodo ya que accedes directamente con el ascensor desde recepción.
Por último decir que puedo entender que algunas personas hayan tenido una mala experiencia, que yo no comparto en absoluto.
RESUMIENDO:
CALIDAD-PRECIO INMEJORABLE
al menos para dormir la cama y almohada estaban bien
el desayuno pasable, la cena mejor pero limitado
Las 4 estrellas del hotel se deberían revisar
al menos el precio esta ajustado para una estancia MP
la camarera rubia de pelo corto ,muy desagradable
A las 9 am el personal de limpieza ha entrado a mi habitación SIN TOCAR LA PUERTA PREVIAMENTE. (Soy hotelera hace años y conozco los protocolos).
Lo dejé pasar ya que entiendo que se pueden equivocar.
Solo procedí a poner el cartel de no molestar fuera ya que la traba de la habitación no funcionaba.
A las 11 am VOLVIERON A ENTRAR A MI HABITACIÓN SIN SIQUIERA TOCAR LA PUERTA NI RESPETAR EL CARTEL DE NO MOLESTAR. Con mi pareja estábamos en ropa interior y la situación fue súper incómoda. Ni siquiera era el horario de salida (12 hs).
Cómo hotelera siento que es una falta gravísima que no se puede dejar pasar. Los carteles de NO MOLESTAR están por algo.
Comente la situación en recepción y no me dieron ninguna respuesta. Ni siquiera se disculparon (que debería haber sido lo mínimo que podrían haber hecho).
La verdad que como huésped no lo elegiría nuevamente, es una falta de respeto. Y como colegas me decepcionan.. no saben dar una respuesta ante una situación de esta índole.
Para ser un hotel de 4* está desfasado… el personal del buffet desagradable, concretamente una chica de pelo corto rubia.
Por otro lado… habitación antigua, con rayolas rotas y pinturas quitada en el baño, evidentemente para sr un jotel de 4* justo es poco.
Cama de muelles incomodísima, nos levantamos peor de lo que nos acostamos.
Parking hay que hacer malavares para entrar y te cobran 16€ por noche.
Buena ubicación, si sales por la puerta trasera estas en el centro.
Esta segunda vez un verdadero desastre, pero el precio era asequible…