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Members' reviews on PLAY
1.4/5
9 reviews
Value for money
Service
Visited in february 2024
Parfaite pour une compagnie low-cost
Personnel accueillant et disponible, avion très propre et de vrai place large confortable, nous sommes allés à New York ce mois avec une escale en Islande courte ce qui permet une petite pause puis jusqu’à New York très rapide, petit menu à bord pas cher et suffisant. Pas de retard ou si peu bien rattrapé à l’aller comme au retour, suivi des bagages au top. Je recommande fortement.
Visited in november 2023
A fuir
Le low-coaster plus cher que les grandes compagnies. Plus cher et moins pratique. Un prix attractif? Ajoutez le petit bagage cabine qui devient payant sur le vol retour. Ajoutez la bouteille d’eau à 3$. Ajoutez la navette pour rejoindre un centre-ville depuis un aéroport perdu dieu sait où. Ajoutez le temps perdu et l’inconfort d’un transport charter, vous voulez toujours prendre cette compagnie? 70€ d’écart avec le vol Air France, direct et sans charge supplémentaire, avec des boissons, un écran avec des films et musiques, un repas, des aéroports très bien reliés aux villes, c’est moins que le prix de la valise cabine facturée sans raison. Plus jamais play.
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Visited in august 2023
Value for money
Service
Des voleurs
A l’aller tout c’est bien passé mais au retour j’ai du payer un supplément de 90 euros pour ma valise (format classique d’une valise taille cabine et qui respectait les dimensions indiquées par le schéma )… apparement elle a du grandir entre l’aller et le retour lol !
Visited in april 2023
Value for money
Service
Pire expérience avec une compagnie aérienne
Aucune info reçu, accessible avant le vol.
Application qui bug, l'info n'est pas accessible.
Ils vous envoie seulement un document avec l'heure du vol et l'aéroport, le reste a vous de vous démerder pour trouver le numéro de vol, le terminal, l'enregistrement - impossible.
J'ai loupé mon vol.
Le service client était extrêmement impoli lors de la communication pour le remboursement.
Pire expérience dans un aéroport que j'ai vécu jusqu'ici.
Je recommande vivement de ne jamais utilisé cette compagnie.
Application qui bug, l'info n'est pas accessible.
Ils vous envoie seulement un document avec l'heure du vol et l'aéroport, le reste a vous de vous démerder pour trouver le numéro de vol, le terminal, l'enregistrement - impossible.
J'ai loupé mon vol.
Le service client était extrêmement impoli lors de la communication pour le remboursement.
Pire expérience dans un aéroport que j'ai vécu jusqu'ici.
Je recommande vivement de ne jamais utilisé cette compagnie.
Visited in august 2022
Value for money
Service
A fuir !!!
Cette compagnie est une bande de voleur ! Je pèse mes mots.
elle a annulée notre billet retour et nous avons été contraint d'en reprendre un à 3 X le prix... remboursement impossible malgré les relances.
Je passe aussi les 4 jours de retard et la valise payée mais que l'on nous demande de repayer...
Bref, ne regardez pas que le prix !
elle a annulée notre billet retour et nous avons été contraint d'en reprendre un à 3 X le prix... remboursement impossible malgré les relances.
Je passe aussi les 4 jours de retard et la valise payée mais que l'on nous demande de repayer...
Bref, ne regardez pas que le prix !
Visited in march 2023
Value for money
Service
Horrible
Horrible , à fuir
Dans un premier temps nous n’avons reçu aucune information sur le terminal de départ , nous avons dû faire 3 terminaux différents pour finalement trouver le vol
Ensuite le prix des bagages est exhorbitant, pour 2 valises de 12 kilos nous avons dû payer 280 euros !!
Nous avions prévu une valise de 20 kilos (qui en faisait 12) et ils ont absolument voulu nous facturer une deuxième
Un vrai scandal
Dans un premier temps nous n’avons reçu aucune information sur le terminal de départ , nous avons dû faire 3 terminaux différents pour finalement trouver le vol
Ensuite le prix des bagages est exhorbitant, pour 2 valises de 12 kilos nous avons dû payer 280 euros !!
Nous avions prévu une valise de 20 kilos (qui en faisait 12) et ils ont absolument voulu nous facturer une deuxième
Un vrai scandal
Visited in december 2022
Value for money
Service
Pire compagnie
C’est la pire compagnie que se soit au niveau de l’organisation des vols, baggages, ou des enregistrements pour ma part mon vol s’est fait retarder de 6 h et la compagnie (si s’en est une vraie) n’a aucune idée de où mes bagages se trouvent et ne peuvent les faire venir
Visited in october 2022
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Service
A éviter
Au trajet Paris-New York en passant par l'Islande aucun problème... Puis au retour New York-Paris via Islande la compagnie PLAY vous fait payer 125€ pour les 2 mêmes valises identiques pour les garder avec vous au départ de stewards et même cinéma en Islande 96€ sans bien sûr vous laisser une explication.. À part que les autres hôtesses non pas fait leur travaille
PLAY
The best at Reykjavík and around
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C’était ma pire expérience, ne gâchez pas votre argent