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De passage à Lisieux, nous avons été ravis de séjourner dans cet hôtel, très confortable, très propre avec chambre spacieuse. Literie parfaite, personnel charmant, à recommander sans hésiter.
Parfait emplacement
Hôtel de charme
Très belle chambre
Le personnel est aux petits soins
Le restaurant de l hôtel CHEZ ALAIN est très bien à des prix raisonnables et j ai apprécié le sourire et la bienveillance d une serveuse en particulier
Agréable soirée du 31 où le personnel était vêtu comme au temps des années folles
Cet hôtel est doté d un garage ce qui n est pas négligeable
Vous pouvez visiter tous les lieux emblématiques de Lisieux à pied
....Le charme des années 1900 pour cet hôtel
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LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCEManager
01/26/2024 at 21:18
Chère Madame AUVRAY,
Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire que vous avez pris le temps de partager et vous remercie également pour tous ces jolis compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, et vous remercions d'avoir séjourné au sein de notre établissement.
Très agréable séjour, chambre au decor bien pensé avec ses rideaux de velours bleu profond en harmonie avec le reste, le personnel de l hôtel et du restaurant sont aux petits soins, le restaurant est très agréable avec ce décor des années 1900, |Mon plat préféré/Le Ste Thérèse/ .....|Tout était parfait. Soirée du 31 superbe, le personnel avait revêtu des tenues des années folles c était magnifique |Un excellent menu à 55 euros nous a été servi / un prix très raisonnable / avec une animation musicale|Si je reviens à Lisieux je ne manquerai pas d y séjourner à nouveau
Grand hôtel au style néo-normand construit dans les années 30 pour accueillir les pélerins.
La décoration vintage ajoute à l’atmosphère délicieusement rétro.
Chambres très propre et bien insonorisées. Petit manque de prises électriques.
Personnel souriant et à l'écoute.
Détail perso nostalgique, je venais parfois y jouer étant gosse, naviguant entre les tables et chaises des salles réception qui me paraissaient immenses (et qui restent volumineuses).
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LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCEManager
01/26/2024 at 21:22
Cher Monsieur PENNEC,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Merci pour ce commentaire positif. Nous serions très heureux de pouvoir vous recevoir lors d’un prochain séjour dans notre établissement.
Je fréquente en moyenne 3 hôtels par semaine sur le grand Ouest. Quel regret que de ne juste le découvrir. Tout a été parfait du début à la fin. Malgré un kilométrage important chaque jour, je n'hésiterai pas à en rajouter quelques uns pour y revenir.
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LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCEManager
12/21/2023 at 08:33
Cher client, un grand merci pour ce commentaire positif. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble des équipes.
À très bientôt .
Réservation faite en avance au 3eme étage.
Malgré insistance, nous avons été placés au 1er étage avec des marches à prendre pour accéder à la chambre sans vue.
Malgré un séjour relativement long, aucune sympathie ni considération du personnel très inhospitalier et pas aimable.
Hôtel confortable à tous points de vue. Le personnel est sympathique et les chambres sont parfaitement propres. Excellent petit déjeuner pour bien commencer la journée.
Très bel endroit bien situé et service impeccable toujours agréable et souriant mais chambre petit hic très bruante mal insonorisées et planche wc 1er prix très fragile
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LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCEManager
11/28/2023 at 10:11
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de prendre note de vos suggestions afin d'améliorer l'expérience client.
Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Pour les pèlerins, cet hôtel est très recommandé. J'y ai rencontré des gens très sympathiques. Les chambres sont bien équipées et le rapport qualité/prix est bon. On mange bien dans le restaurant de l'hôtel. De plus, il est très bien situé. Je me suis senti très bien ici et j'y reviendrai volontiers.
Super accueil par téléphone pour la réservation.
Hôtel très propre chambre super belle et bien décorée. Literie très confortable.
Service a l’espace bar très agréable .
Super buffet pour le petit déjeuner.
Restaurant chez Alain très bien avec prix correct et bon .
Juste ils faudrait une salle que pour les groupes , autrement les autres clients subissent les bruit des groupes.
Je recommande vivement l’hôtel.
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LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCEManager
11/03/2023 at 20:58
Chère cliente, un grand merci pour votre commentaire positif . Vos encouragements pour nos équipes sont une source de motivation. Au plaisir de vous revoir. Le Grand Hôtel de L'espérance ***
Un décor de cinéma. Très grand avec une apparence d'autrefois. Le service est rapide un personnel courtois. Le repas est de bonne qualité. Belle étape.
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LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCEManager
11/03/2023 at 21:00
Cher client, nous vous remercions pour cette superbe note. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite. Le Grand Hôtel de L'espérance ***
J ai passé 4 nuits dans cet hôtel, accueilli tout d abord par Steeve, don le professionnalisme n a d'égal que sa gentillesse.
Puis par Pierre, le maître des lieux, aussi sympathique que souriant (quoiqu'un peu lâche face à un bâton de pélerin ;0) )
L hôtel est décoré avec goût et surtout avec le sens du détail... (Pierre, il faut absolument des bougies sur les tables de la salle à manger...)
J ai vraiment apprécié ce séjour loin de mon sud, tant je me me suis senti bien dans ces lieux.
Ma chambre était très charmante, super déco et super literie !
Et me suis régalé avec le tartare de la nouvelle carte.
Ne changez rien ! C était parfait...
Sébastien
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LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCEManager
11/28/2023 at 10:11
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Hôtel bien situé pour explorer la région, nous faisions partie d'un groupe d'autocars. Nous avons été retardés par le trafic, mais dès que nous sommes arrivés à l'hôtel, un responsable est sorti et a aidé à décharger les caisses au plus vite et elles ont été envoyées dans nos chambres très peu de temps après. Les responsables de l'équipe de la réception se sont distingués pour moi : ils ont tous les trois fait un effort supplémentaire. L'un des membres de notre groupe a été emmené à l'hôpital et l'hôtel l'a aidé à récupérer ses bagages et lui a proposé de l'aider si notre guide avait besoin d'une traduction à l'hôpital en ce qui concerne l'assurance. Tout cela était au-dessus de tout ce qu'ils devaient faire et c'était rafraîchissant de voir une équipe de gestion qui a fait un effort supplémentaire sans qu'on lui demande de l'aide. J'ai eu des problèmes d'alimentation et l'équipe s'est mobilisée pour m'aider à choisir un repas pour le lendemain soir. Le chef a été très gentil et est venu à la réception pour me proposer un choix de repas. Il a préparé des quiches au fromage qui étaient superbes et un très bon plat avec des courgettes et du fromage.
Ancien hôtel, rénové et acceptable en termes d'équipements, un autre problème est le service de restauration qui laisse beaucoup à désirer de la part des responsables. Le traitement et l'arrogance de certains responsables font qu'il vaut mieux aller déjeuner ou dîner ailleurs. Ils pensent que les clients doivent être à leur service et non l'inverse et font preuve d'une arrogance inhabituelle. Un menu a été organisé pendant 2 heures avec de longues attentes entre les plats. Si vous protestez, ils ripostent. De plus, le personnel pour s'occuper d'un groupe est très rare et un manque total de contrôle règne dans la salle en raison de l'absence d'un management tel qu'il devrait être.
Je n'avais pas l'intention d'aller en ville, mais j'ai raté ma correspondance pour Rouen et j'ai été obligé de rester ici. J'ai profité de l'occasion pour rester un jour de plus et découvrir la ville, ce qui n'est pas beaucoup pour les athées comme moi. Cependant, l'hôtel est sensationnel, et bien qu'il soit très grand, il a un très bon service et un restaurant attenant.
Cher David, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Merci pour votre avis. Nous serions heureux de pouvoir vous recevoir lors d’un prochain séjour dans notre établissement. Grand Hôtel de L’Espérance***
Bel hôtel mais la chambre que j'ai occupée était très malodorante. Je n'arrivais pas à savoir si c'était de la moisissure ou de la colle provenant des papiers peints mais c'était terrible. Sauf que c'était bien.
Un emplacement en plein cœur de la ville, des chambres confortables et une équipe formidable et chaleureuse. Voici une partie des atouts de cet hôtel.
Côté petit déjeuner, le choix est varié, les produits sont bons.
Sans hésiter, une nouvelle adresse dans mon carnet
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LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCEManager
09/27/2023 at 16:57
Cher Mr Galland, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience de séjour. Toute l'équipe vous remercie pour votre très chaleureux commentaire. Nous serions très heureux de pouvoir vous recevoir à nouveau, lors d’un prochain séjour dans notre établissement.
Grand Hôtel de L’Espérance***
Hôtel de charme
Très belle chambre
Le personnel est aux petits soins
Le restaurant de l hôtel CHEZ ALAIN est très bien à des prix raisonnables et j ai apprécié le sourire et la bienveillance d une serveuse en particulier
Agréable soirée du 31 où le personnel était vêtu comme au temps des années folles
Cet hôtel est doté d un garage ce qui n est pas négligeable
Vous pouvez visiter tous les lieux emblématiques de Lisieux à pied
....Le charme des années 1900 pour cet hôtel
Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire que vous avez pris le temps de partager et vous remercie également pour tous ces jolis compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, et vous remercions d'avoir séjourné au sein de notre établissement.
Grand Hôtel de l'Espérance***.
La décoration vintage ajoute à l’atmosphère délicieusement rétro.
Chambres très propre et bien insonorisées. Petit manque de prises électriques.
Personnel souriant et à l'écoute.
Détail perso nostalgique, je venais parfois y jouer étant gosse, naviguant entre les tables et chaises des salles réception qui me paraissaient immenses (et qui restent volumineuses).
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Merci pour ce commentaire positif. Nous serions très heureux de pouvoir vous recevoir lors d’un prochain séjour dans notre établissement.
Grand Hôtel de L’Espérance***
À très bientôt .
À très bientôt
Malgré insistance, nous avons été placés au 1er étage avec des marches à prendre pour accéder à la chambre sans vue.
Malgré un séjour relativement long, aucune sympathie ni considération du personnel très inhospitalier et pas aimable.
Je déconseille très fortement.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de prendre note de vos suggestions afin d'améliorer l'expérience client.
Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Grand Hôtel de L’Espérance***
Hôtel très propre chambre super belle et bien décorée. Literie très confortable.
Service a l’espace bar très agréable .
Super buffet pour le petit déjeuner.
Restaurant chez Alain très bien avec prix correct et bon .
Juste ils faudrait une salle que pour les groupes , autrement les autres clients subissent les bruit des groupes.
Je recommande vivement l’hôtel.
Puis par Pierre, le maître des lieux, aussi sympathique que souriant (quoiqu'un peu lâche face à un bâton de pélerin ;0) )
L hôtel est décoré avec goût et surtout avec le sens du détail... (Pierre, il faut absolument des bougies sur les tables de la salle à manger...)
J ai vraiment apprécié ce séjour loin de mon sud, tant je me me suis senti bien dans ces lieux.
Ma chambre était très charmante, super déco et super literie !
Et me suis régalé avec le tartare de la nouvelle carte.
Ne changez rien ! C était parfait...
Sébastien
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Grand Hôtel de L’Espérance***
Côté petit déjeuner, le choix est varié, les produits sont bons.
Sans hésiter, une nouvelle adresse dans mon carnet
Grand Hôtel de L’Espérance***