THE FONTENAY * * * * *
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A brand new luxury hotel with beautiful contemporary lines and a great view of the Alster waters.
Opened in 2018, The Fontenay is a 14,000-square-meter luxury hotel on the banks of the Alster, surrounded by greenery, with stunning views and, above all, meticulous contemporary architecture. The building, all curves and waves, was designed by the Hamburg architect Jan Störmer. There is an indoor and outdoor pool with a view of the Alster, several restaurants, a fitness area and a 1,000m2 rooftop spa. In the rooms: oak parquet flooring straight from the Fontenay Abbey, design objects, works of art...
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Members' reviews on THE FONTENAY
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Also wiederhole ich sehr gern, dass das Hotel sich mit seiner außergewöhnlichen Architektur wunderbar in die tolle Umgebung einfügt und die Zimmer bestens und sehr geschmackvoll eingerichtet sind. Der Service ist extrem zuvorkommend, trotzdem nicht aufdringlich und am Ende dann doch menschlich. Das Frühstück von seiner Auswahl und der Qualität unübertroffen.
Ein wenig kann noch an der Kommunikation gearbeitet werden. Es ist immer gut, wenn die Mitarbeitende am Checkout noch weiß, was beim Checkin kommuniziert wurde (Stichwort Rechnungadresse) und wenn die Servicekräfte sich die Bestellung auf dem Weg vom Tisch zur Küche bzw. Bar merken können (Stichwort Ei und Grapefruitsaft zum Frühstück bzw eines von vier Getränke abends in der Bar). Aber wie eingangs erwähnt, das ist jetzt Meckern auf hohem Niveau und eigentlich keiner Erwägung wert, weil nahezu perfekt ist eigentlich perfekt - immer dann, wenn dort eben auch Menschen arbeiten.
An der ein oder anderen Stelle merkt man, dass das Hotel nicht mehr neu ist. Fußleisten Kanten kaputt, Boden verkratzt, Kabel hängen im Badezimmer aus der Wand. Könnte man bei den Preisen eigentlich mal nachbessern.
Bisschen übertrieben ist der Empfangsservice. Ja es ist ein teueres Hotel, aber man muss meiner Meinung nach nicht so steif mit jüngeren Gästen umgehen.
Im Wellnessbereich erwartet man eigentlich auch mehr für das Hotel. Alles sehr schön, jedoch auch nicht so umfangreich. Im Pool platzen die kleinen Fliesen an der Poolkante ab. Das war schon vor einem Jahr so. Dachte das würde man mal angehen. Eine Metallkante könnte hier helfen.