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Members' reviews on HÔTEL LE CONCORDE QUÉBEC
2.6/5
28 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL LE CONCORDE QUÉBEC
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La seule mauvaise expérience que j'ai eu dernièrement c'est quand j'ai pris une chambre Prestige pour 30$ de plus et selon les photos sur le site tout avait l'air moderne alors que la chambre qu'on m'a attribué était en tout point identique à une chambre de base mais avec un sofa et une plus belle vue. Les photos n'étaient pas dutout représentative du produit obtenu.
Mais pour l'emplacement et tous les services offerts sur place, le rapport qualité prix est très avantageux.
Chambre avec tête de lit défoncée vue très belle douche dégoûtante des cheveux qui venait pas de nous isolation pourrie ‘les clients très bruyants.
The lobby was beautiful, but that's pretty much it. Upon entering my room, I was greeted by a scene that resembled more of a frat house after a wild party than a hotel room. The sheets were old and stained, the bathroom looked like it hadn't been properly cleaned in weeks, and there were mysterious spots on the walls that I didn't even want to contemplate. The lack of cleanliness was not the only issue; the noise levels... Thin walls did nothing to block out the sounds of other guests, and I could hear every conversation and movement from neighboring rooms. I got woken up the first night by people walking and talking in the hallways (I wasnt mad at the kids having a fun night out, but surprised by the THIN WALLS). No amendities in room, the dust was gross. An older room with no care. We didn't have access to our own room heating. So we were freezing all weekend. (AC on when its 5-10° out?). I wiped down the tables myself because of coffee and food stains.
Also. The pool and spas were OK. The pool was hotter than the spa itself and no towels left for guest.
If I had to point out the positives: Location and the restaurants were amazing.
Overall, I would not recommend the Concorde to anyone looking for a comfortable and clean place to stay. The dirty conditions make it an experience I would rather forget.
The whole window side was so dusty and dirty we let the " please clean" sign on the door for 2 days and they never cleaned it.
The chair/ sofa had a nasty ring to it where you sit.
This isn't the worse. The most shocking is pool area. Jacuzzi and pool water color was shocking, kinda yellowish and very cloudy. Awful taste and smell.Never seen a pool like that all my life I got in it 1 minute and got out I felt so gross. The water is dangerous I bet. All around the jacuzzi border there was dirteness and black gunk. There is nothing at the entrance for people to clean like shower or feet cleansing, or any rules or directions. Pool wasn't controled by anyone and kids with clothes on would jump in it????. The place to shower and change is kinda hidden and suprise.... all the showers were broken in it.... also the sauna/hamman inside it doesn't work. Its a scam that they say they have that. I was shocked.
For the hight price we paid its awful. Whoever is managing that place suck and should be ashamed to treat customers like that because clearly it did not happen to only me see other comments and it keeps happening.
This place could have been so nice, placement is nice and outside building looks nice. Some if the interior design are nice, if only it was cleaner. In the end I have bad memories of it.
Mon impatience s’est vite transformé en déception: cet hôtel emblématique manque d’amour!
Ok! Le lit était propre, confortable et j’ai bien dormi; faut leur donner. Mais la salle de bain! Ouf! Le pied de toilette qui a été recollé après avoir été cassé; la chasse-d’eau qui fonctionne si mal qu’on doit s’assurer de bien la tenir le temps que tout parte ;), le siège de toilette qui s’écaille (j’ai pas le bon terme), la moisissure dans le bain, les prises électriques qui ne fonctionnent pas. Cette salle de bain mérite un gros zéro.
Le lobby aussi mériterait une petite dose d’amour. Les sofas roses en toutou ne donnent pas trop le goût de s’asseoir dedans. Leur rose a sans doute déjà été plus éclatant.
Donc, pour l’emplacement: oui!
Le confort pour le dodo: oui
Le sentiment de se payer un bel hôtel et vivre la grande vie: ZÉRO
Superbe vue ! On a mangé à la chambre avec le hin fourni avec notre forfait. Juste wow la vue !
Piscine et spa semble ok mais je n'ai pas pu essayer ! Stationnement payant à 9$ pour 12heures... pas loin à l'arrière de l'hôtel. (18$/24h)...
Point positif: Service à la réception efficace et accueillant et super bon emplacement
- Douche au 16ième étage très peu de pression et coule tout croche.
- Sauna dans le vestiaire des hommes est brisé et fonctionne pas clairement depuis longtemps.
- Seulement 4 ascenseurs pour 26 étages de l'équivalent de 20 chambres chaque. Donc plus de 600 personnes. Les ascenseurs sont toujours plein et l'expérience est très peu confortable serrés comme des sardines.
- Le Spa fonctionne très bien (jets) mais l'eau atteint à peine 25 ⁰C quand il devrait dépasser les 33 ⁰C. Sans un peu trop le chlore, À revoir.
Heureusement le prix est super bon durant l'hiver et le printemps (-100$ avant taxes)
-Pire service.
-Ce n'était pas la première fois et encore nous avons vécus une expérience pénible.
-Les planchers flottants étaient retroussés.
-Pire chauffage dans notre chambre d'hôtel.
**Le comble du malheur, nous nous sommes fait accueillir par César avec son air condescendant.
**Nous avons demandé late check-out et deux fois des personnes sont rentrées dans notre chambre sans notre permission.
De plus, il n'y a pas de carton ou autre indication 'ne pas déranger' dans la chambre. Je suis donc descendu en partant pour le travail pour demander à la réception d'avoir aucun nettoyage dans ma chambre. Quand je suis revenue une couple d'heures plus tard pour ramasser mes choses et partir de l'hôtel, j'ai vu que ma chambre avait été ''nettoyée'' - elle n'était pas propre, mais mes choses ont été déplacée, même que j'avais laissé mon pyjama dans le lit et que je n'étais pas certaine de pouvoir le remettre sans le laver.
Sur le site c'est écrit qu'il y a un sauna et une piscine. Il y en a, la piscine sent le chlore tellement fort que c'est difficile de rester dans la pièce. Le sauna chauffé à peine, au point où il est froid quand on y arrive. Il faut le partir à chaque 20 min pendant 2 heures au moins pour que la température monte à un minimum de 50C.
chambres confortables ! petit déjeuner assez chers nous l avons pris à l extérieur
Tres bien situe : a 15 minutes de marche du vieux Quebec et a 10 minutes d'un supermarché
Quartier agréable proche restaurants