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Members' reviews on HÔTEL LE NAVIGATEUR
3/5
22 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in april 2024
SPA: Publicité mensongère. Ils annoncent qu’ils offrent la commodité SPA, mais elle n’est pas offerte par l’établissement, mais par le noah spa et elle est au coût supplémentaire de 50$ par personne. Puisque nous avons réservé par expédia, nous n’avons pas pu obtenir le forfait qu’ils admettent à leur clientèle lorsque la réservation est fait avec l’établissement directement. Je rédige une plainte à l’office de la protection des consommateurs.
Visited in march 2024
Belle et grande chambre, comparativement à d’autres avis, nous avons eu de l’eau bien chaude ! La propreté était correcte mais aurait pu être mieux ! Nous avons eu un bel accueil sympathique.
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Visited in march 2024
La suite junior est idéale pour un séjour prolongé. On y retrouve toutes les commodités sans être dans une chambre à coucher. Merci!
Visited in march 2024
Je ne considère pas que l’hotel est 4 étoiles, tout sur le site porte a croire qu’un magnifique spa nous attend, mais il n’est pas inclue et il est l’autres coter de la rue, apres 6h de route c’est decevant. On ne devrais pas baser sa publicité sur quelque choses qui n’est pas inclu.
Visited in march 2024
J'ai gagné un séjour escapade. À mon arrivée pour faire le " check un" il mon dit que j'avais 0$ sur le forfait. Finalement, la personne à la réservation avait prix le montant tout de suite. Aucune eau chaude dans la chambre le samedi et le dimanche. Nous avions un souper compris au Pacini. Bon service et beaucoup de choix. Nous avions également le déjeuner au même restaurant. Sur le coupon il était inscrit 4 choix et finalement c'était 3 choix. La serveuse était un peu bête. Je crois que le fait d'avoir des pourboires inclus ne faisait pas son affaire, sauf que nous avions amener notre fils de 13 ans que nous avions payé son repas à part. Aussi, le mobilier dans la chambre serait à revoir, une chaise était très chambranlente. Une piscine aurait aidé à agrémenté notre séjour.
Visited in march 2024
Cet hôtel ne semble pas avoir engagé un «gérant», quelqu'un qui gère les situations, est présent et se montre empathique, donne des consignes au personnel et s'assure que les clients soient informés dès leur arrivée en cas de bris majeur. AUCUN RESPECT DES CLIENTS. AUCUNE EAU CHAUDE DEPUIS 10 JOURS. PERSONNE NE NOUS AVISE. CHAQUE EMPLOYÉ DIT QU'IL VIENT DE L'APPRENDRE, ALORS QUE CELA FAIT PLUS D'UNE SEMAINE QUE LE BRIS A EU LIEU. Cet hôtel n'accorde aucun rabais spontanément alors que nous n'avons pas eu le service pour lequel nous avons payé. 469$ pour 2 nuitées avec seulement de l'eau glacée pour se laver. Et il a fallu lourdement réclamer pour se faire offrir 60$ de remboursement. WOW, ILS NE COMPRENNENT PAS LE SENS DE «SERVICE À LA CLIENTÈLE». ILS DOIVENT EMBAUCHER UN GÉRANT, AU PLUS PRESSANT.
Visited in march 2024
Belle chambre, propre, grande
Malheureusement pas d'eau chaude pour toute la fin de semaine. Très très décevant, d'autant qu'on a l'impression que rien n'est fait activement pour régler la situation, on ne fait que nous répondre que ça ne sera pas régler du séjour et de prendre nos douches dans des heures irrégulières...
Tentative à 5h du matin, puis 11h, puis 14h, puis 1h du matin ... toujours très tiède ou frais...
Pour le prix, nous nous serions attendu à plus d'égard et de proactivité, dommage
Malheureusement pas d'eau chaude pour toute la fin de semaine. Très très décevant, d'autant qu'on a l'impression que rien n'est fait activement pour régler la situation, on ne fait que nous répondre que ça ne sera pas régler du séjour et de prendre nos douches dans des heures irrégulières...
Tentative à 5h du matin, puis 11h, puis 14h, puis 1h du matin ... toujours très tiède ou frais...
Pour le prix, nous nous serions attendu à plus d'égard et de proactivité, dommage
Visited in march 2024
Trois jours sans eau chaude… et après discussion avec les employés rien n’indique depuis le jour un que c’était une priorité à réparer ! Pathétique
Visited in march 2024
Voici mon séjour actuellement. Ça fait 2 jours que je suis à cette hôtel. Nous n’avons pas d’eau chaude. Le personnel nous dit qu’ils sont au courant depuis quelques jours. Selon eux manque des pièces pour le chauffe-eau. J’ai demandé qu’ils nous trouves une solution…. Rien obtenus. Somme nous dans un petit village ….
Visited in february 2024
The shower only went to warm, the hot tub only to 100°F. Otherwise it's decent.
Visited in january 2024
Bon emplacement, bon prix, belle chambre - peut être mal isolé du bruit. Pas de gym malheureusement, mais sinon, fait bien le travail
Visited in january 2024
C'état la première fois pour moi et mon conjoint, nous avons vraiment apprécié notre séjour!
Visited in january 2024
Bel hôtel, bon service, forfait intéressant avec le spa
Visited in january 2024
Propreté très bien mais insonorisation médiocre, on croirait qu'ìl y avait quelqu'un d'autre dans notre chambre.
Visited in january 2024
Super séjour restaurant un peu cher mais sinon très bonne accueil et très bien dormi
Visited in january 2024
Concernant la literie: Le drap "contour" n'allait même pas jusqu'au bout du lit. On dormait en partie sur le couvre matelas.
Luminosité la nuit: La lumière témoin de l'unité de refroidissement éclairait toute la chambre (#412) la nuit.
Insonorité: On entendait les gens parler dans les chambres adjacentes à la nôtre.
Somme toute, nous sommes quand même satisfaits, mais il est important d'en faire part. :)
Luminosité la nuit: La lumière témoin de l'unité de refroidissement éclairait toute la chambre (#412) la nuit.
Insonorité: On entendait les gens parler dans les chambres adjacentes à la nôtre.
Somme toute, nous sommes quand même satisfaits, mais il est important d'en faire part. :)
Visited in december 2023
Hôtel bien situé. Très bel hôtel avec un très bon service. Personnel dévoué à bien servir la clientèle.
Visited in december 2023
Incapable de dormir a cause que notre chambre était situé au dessus du bar... On n'a entendu et ressenti la basse tout la nuit
On sentait les vibrations dans le matelas...
Je ne reviendrais plus jamais a votre hôtel
On sentait les vibrations dans le matelas...
Je ne reviendrais plus jamais a votre hôtel
Visited in december 2023
Si vous souhaitez une ambiance de party toute la soirée jusqu’à deux heures du matin, vous êtes au bon endroit.
Si vous voulez dormir, on vous offrira des bouchons.
Nous n’y retournerons pas. Chambre à 175$ plus taxes.
Si vous voulez dormir, on vous offrira des bouchons.
Nous n’y retournerons pas. Chambre à 175$ plus taxes.
Visited in december 2023
Belles chambres, mais situées en haut d'une salle de party. La musique est hyper forte. Le vendredi et le samedi soir, très difficile de s'endormir. Nous y sommes allés pour un tournoi de hockey. Les enfants se faisaient avertir de ne pas trop faire de bruit dans le corridor pendant la journée! Aucune logique. La salle de gym et le spa était fermés pendant notre séjour et le prix était le même.
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Visited in october 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hôtel moderne
Bel hôtel moderne entièrement rénové.
Jolie chambre spacieuse, moderne, confortable, tranquille. Bonne literie, frigo garni (payant) . Climatisation efficace. Salle de bains moderne.
Petit déjeuner simple dans une jolie salle.
Jolie chambre spacieuse, moderne, confortable, tranquille. Bonne literie, frigo garni (payant) . Climatisation efficace. Salle de bains moderne.
Petit déjeuner simple dans une jolie salle.
HÔTEL LE NAVIGATEUR
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Les plus: La chambre était très propre, et les lits aussi, la salle de bain pareil, rien à dire sur la propreté. Super intéressant d'avoir la chambre séparée en 2! J'étais très satisfaite de trouver des ustensiles et assiettes. Tout les appareils fonctionnaient bien. À proximité de tout.