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Members' reviews on LE TROPHÉE
4.3/5
28 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Super adresse ????On a réservé un massage en duo de 30 min, c’est notre meilleure adresse pour le moment, et le personnel est super accueillant :)
Visited in december 2023
Une expérience de service honteuse et irrespectueuse laisse cet endroit à la traîne. Nous avons dû changer de chambre à 23 heures pour une chambre plus basse et puante. Il n'y a pas eu d'excuses, pas de réduction et le directeur a été irrespectueux et grossier. Je suis désolé pour le reste du personnel qui était embarrassé mais impuissant à aider
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Visited in october 2023
Tarif disproportionné au regard de la prestation.|Chambre de mauvais goût (faux luxe... combien serait appréciée la simplicité en pareil lieu).||siphon de la douche bouché dans salle de bain étroite...||à noter que la femme de ménage est solaire et contrebalance la grisaille de l'ensemble.
Visited in october 2023
Tarif disproportionné au regard de la prestation.
Chambre de mauvais goût (faux luxe... combien serait appréciée la simplicité en pareil lieu).
siphon de la douche bouché dans salle de bain étroite...
à noter que la femme de ménage est solaire et contrebalance la grisaille de l'ensemble.
Chambre de mauvais goût (faux luxe... combien serait appréciée la simplicité en pareil lieu).
siphon de la douche bouché dans salle de bain étroite...
à noter que la femme de ménage est solaire et contrebalance la grisaille de l'ensemble.
LE TROPHÉE
Manager
10/29/2023 at 13:00
Cher Jean-François Spricigo,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre établissement et de le découvrir dans un commentaire plutôt qu'au cours de votre séjour de 3 nuits pour résoudre le problème. Cependant, nous sommes surpris de votre remarque sur "faux luxe" dans la mesure où nous ne présentons pas notre établissement ainsi? La chambre Essentielle que vous avez occupée à 94€/nuit en vacances scolaires avec tout le confort 18m2, lit de 160x200 cm, Plateau courtoisie avec thé et cafés, mini-bar, eau offerte, coffre de sécurité, balcon côté piscine, sèche-cheveux et sèche-serviettes, en plein Deauville, tarif disproportionné? Je vous invite à comparer les prix des autres hôtels de Deauville pour les mêmes caractéristiques. Il aurait été aussi surement plus judicieux de demander à avoir une autre chambre, avec salle de bain plus grande si cela est un critère primordial pour vous.
Cordialement
Delphine M.
Directrice Propriétaire
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre établissement et de le découvrir dans un commentaire plutôt qu'au cours de votre séjour de 3 nuits pour résoudre le problème. Cependant, nous sommes surpris de votre remarque sur "faux luxe" dans la mesure où nous ne présentons pas notre établissement ainsi? La chambre Essentielle que vous avez occupée à 94€/nuit en vacances scolaires avec tout le confort 18m2, lit de 160x200 cm, Plateau courtoisie avec thé et cafés, mini-bar, eau offerte, coffre de sécurité, balcon côté piscine, sèche-cheveux et sèche-serviettes, en plein Deauville, tarif disproportionné? Je vous invite à comparer les prix des autres hôtels de Deauville pour les mêmes caractéristiques. Il aurait été aussi surement plus judicieux de demander à avoir une autre chambre, avec salle de bain plus grande si cela est un critère primordial pour vous.
Cordialement
Delphine M.
Directrice Propriétaire
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Visited in october 2023
Une adresse à garder précieusement.. très bon Accueil souriant et serviable,chambres agréables et merveilleuse situation géographique ...|Les petits déjeuners sont copieux et variés|Merci à madame et monsieur les gérants pour ce petit plus pour la gare.????|Simone et gothelm kobusch kayem????
Visited in september 2023
Nous venons de séjourner pour la 3eme fois : un peu déçus cette fois !
Ascenseur pris par les équipes ménage : après avoir attendu un certain temps, nous avons fini par prendre l’escalier. Passage au milieu de la salle petit déjeuner avec seaux et serpillières (il serait peut-être judicieux d’attendre la fin du service petit déjeuner ) Odeur d’ urine dans les toilettes à surveiller . De plus pour la première fois, paiement de la totalité à l’ arrivée plus caution.
Ascenseur pris par les équipes ménage : après avoir attendu un certain temps, nous avons fini par prendre l’escalier. Passage au milieu de la salle petit déjeuner avec seaux et serpillières (il serait peut-être judicieux d’attendre la fin du service petit déjeuner ) Odeur d’ urine dans les toilettes à surveiller . De plus pour la première fois, paiement de la totalité à l’ arrivée plus caution.
Visited in august 2023
Excellent séjour, j’adore cet hôtel, une véritable découverte, que je recommande sincèrement.|Les chambres sont confortables, mais il manque un peu de lumière à mon avis.|Le petit déjeuner très correct.|L’extérieur agréable |La piscine petite mais cela donne tout le charme, très agréable en fin de journée.|Le personnel très chaleureux et souriant, Merci.|Une remarque comme ça pour être critique, quand on rentre dans l’hôtel, il comme une odeur de nourriture, qui vient probablement de la salle du petit déjeuner, juste dans le couloir avant la réception |Voilà je ne sais pas si je reviendrai à Deauville mais je sais que cela saura dans cette hôtel.
Visited in july 2023
Comme d'habitude un super accueil.|En famille pour mon anniversaire, énormément d'attentions par l'équipe de l'hôtel.|Un week-end génial avec de supers souvenirs.|Prestations des chambres au top!|Prestations de l'hôtel extra : beaucoup de choix : piscine, SPA, espace bien être...|Un petit déjeuner proposé très diversifié.|Dans cet hôtel, tout est pensé pour y passer un séjour avec tout un confort. Super agréable ||
Visited in july 2023
Toutes qualités requises pour un 3***, qui de fait devrait en avoir 4. Accueil très sympathique et amabilité et disponibilité du personnel. |Les chambres sont vastes, nous avons préféré une chambre sur jardin avec vue sur la piscine. Petit déjeuner de bonne qualité. |Nous avons apprécié le confort et la qualité du décor de l'espace bar et petit déjeuner.|Excellent emplacement en plein centre de Deauville|En résumé excellent séjour dans un très bon hôtel
Visited in july 2023
A l'arrivée, la chambre n'est prête qu'à partir de 16h00. deux fois en une semaine, seulement après 16h20. Une fois, les serviettes manquaient, la boîte de papier de maquillage manquait ainsi que les gobelets. Les oreillers étaient posés sur la valise au lieu d'être sur le lit. Pas de papier toilette en rouleau, mais on peut tirer des feuilles de papier. En outre, un montant de 300 € par carte de crédit est ouvert lors de l'occupation de la chambre. Ce montant n'est annulé que lorsque le contrôle de la chambre au départ a vérifié la chambre et l'a jugée bonne. L'avantage de l'hôtel est sa situation. Les Planches ne sont pas loin. Les bons magasins comme Hermès et Vuitton sont à proximité. Parking devant la porte. Une petite piscine.|||||||
Visited in july 2023
Très belle expérience au sein de cet hôtel charmant et parfaitement bien situé. Le personnel est gentil et chaleureux.
Etant en fauteuil roulant, nous logions dans une triple chambre accessible, dans la partie Logia.
Etant en fauteuil roulant, nous logions dans une triple chambre accessible, dans la partie Logia.
Visited in june 2023
A 200 mètres de la plage, un lieu charmant et élégant accompagné par un service qui l'est tout autant. Un moment très agréable avec sa piscine et ses services de SPA, de restauration et d'hote(sse). Je recommande le Trophée à toutes celles et ceux qui recherchent un lieu paisible, calme et de " remise en forme" (SPA).
MERCI à l'ensemble de l'équipe
MERCI à l'ensemble de l'équipe
LE TROPHÉE
Manager
06/03/2023 at 19:27
Chère Audrey Simiot,
Un grand merci pour ce gentil commentaire! Toute l équipe est ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Dans l attente de vous recevoir bientôt
Cordialement
Delphine M.
Directrice
Un grand merci pour ce gentil commentaire! Toute l équipe est ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Dans l attente de vous recevoir bientôt
Cordialement
Delphine M.
Directrice
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Visited in may 2023
Hôtel en plein centre de Deauville, chambre joliment décorée et bien insonorisée ,hôtel propre.Le petit déjeuner est correct avec du « vrai jus d’orange « mais un peu cher (17€) lorsque l’on mange raisonnablement ; la salade de fruits n’est pas à la hauteur. Petite piscine que nous n’avons pas testée .Puisqu’il y a un extérieur un coin fumeur serait bienvenu ou même juste un cendrier ! |Nous avons testé les soins bains,hammam,sauna et massage en duo qui sont pratiqués juste en face et ce fut très très agréable avec 2 charmantes professionnelles .|Bonne adresse à Deauville
Visited in may 2023
Cela fait plusieurs fois que nous descendons à l'Hôtel Le Trophée, à Deauville, et chaque fois , nous nous en réjouissons.
L'accueil des hôtesses est parfait .
Gentillesse, professionnalisme, "savoir-vivre" en particulier de la part de Chrystel, et, Céleste.
l'emplacement est idéal, tranquille.
les chambres sont très propres, le personnel efficace
les petits déjeuners copieux et variés , dans un cadre sympathique donnant sur la piscine
Le rapport qualité /prix est très honnête pour cette catégorie d'établissement
Une très bonne adresse à Deauville
je recommande !!
Pierre P.
L'accueil des hôtesses est parfait .
Gentillesse, professionnalisme, "savoir-vivre" en particulier de la part de Chrystel, et, Céleste.
l'emplacement est idéal, tranquille.
les chambres sont très propres, le personnel efficace
les petits déjeuners copieux et variés , dans un cadre sympathique donnant sur la piscine
Le rapport qualité /prix est très honnête pour cette catégorie d'établissement
Une très bonne adresse à Deauville
je recommande !!
Pierre P.
Visited in may 2023
Établissement très bien placé et dans une rue calme. Tout peut se faire à pied depuis l hôtel (Deauville -trouville)
Place de stationnement gratuite dans les rues adjacentes.
Personnel très sympathique et souriant
Chambre de taille suffisante pour un couple avec un petit coin salon. Bonne literie même si l oreiller était un peu trop épais pour moi
Place de stationnement gratuite dans les rues adjacentes.
Personnel très sympathique et souriant
Chambre de taille suffisante pour un couple avec un petit coin salon. Bonne literie même si l oreiller était un peu trop épais pour moi
Visited in april 2023
Excellent séjour au Trophée ! Tout a été impeccable. Et si on pouvait rajouter des étoiles supplémentaires pour la qualité de service, pour le professionnalisme doublé de la gentillesse de toute l'équipe sans exception ! Un très grand merci à tous les membres de l'équipe un(e) à un(e)!!!
LE TROPHÉE
Manager
04/08/2023 at 10:32
Chère Samia Sabbah,
Quelle belle récompense pour toute l'équipe de lire votre si gentil commentaire ! Nous sommes vraiment ravis d'avoir contribué à ce que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Un grand merci à vous également car c'est pour ces moments là qu'on adore notre métier !
A très bientôt je l'espère avec la terrasse et la piscine !
Belle journée à vous
Delphine M.
Directrice
Quelle belle récompense pour toute l'équipe de lire votre si gentil commentaire ! Nous sommes vraiment ravis d'avoir contribué à ce que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Un grand merci à vous également car c'est pour ces moments là qu'on adore notre métier !
A très bientôt je l'espère avec la terrasse et la piscine !
Belle journée à vous
Delphine M.
Directrice
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Visited in april 2023
Excellente adresse en plein cœur de la ville offrant des chambres très calmes sur l’arrière. Personnel très accueillant et serviable. Peu de réservations en semaine mi-mars, nous étions seuls au petit déjeuner servi dans la véranda. Cela s’explique sans doute par son prix élevé (20€/pers sauf erreur) alors que des cafés/ restos dans la ville en offraient de très sympas à bien moindre coût.
Visited in april 2023
Chambre au 5em étage, très bien agencée|Petit déjeuner satisfaisant. Massage dans un lit d'eau à découvrir, sauna, hammam. Accueil agréable et personnels à l'écoute. Tout pour satisfaire un bon sejour
Visited in april 2023
Idéalement situé en hyper centre de Deauville. Nous avons pris une chambre supérieure à 180€ la nuit pour 30m2 avec douche et baignoire avec jet d’eau : quel bonheur ! La baignoire amène vraiment un +. Le casino est à 2 pas de l’hôtel. J’ai trouvé le rapport qualité prix très bon.
LE TROPHÉE
Manager
04/08/2023 at 10:36
Cher Alexandre B.,
Ravie de lire votre entière satisfaction, nos nouvelles baignoires balnéo sont fortement appréciées en effet et apportent de la détente supplémentaire, ce qui est fort réconfortant ces temps moroses.
Nous vous accueillerons avec un grand plaisir pour votre prochain séjour.
A bientôt et Bon weekend de Pâques !
Delphine M.
Directrice
Ravie de lire votre entière satisfaction, nos nouvelles baignoires balnéo sont fortement appréciées en effet et apportent de la détente supplémentaire, ce qui est fort réconfortant ces temps moroses.
Nous vous accueillerons avec un grand plaisir pour votre prochain séjour.
A bientôt et Bon weekend de Pâques !
Delphine M.
Directrice
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Visited in march 2023
Oliva et Ambre nous ont accueilli au SPA pour un rituel en duo. Elles ont compris toutes nos attentes et ont fait des miracles. Arrivées avec nos tensions du travail, nous en sommes sorties toute pimpante.|Un grand merci!
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Visited in march 2023
Hôtel très bien placé et calme, chambre moderne très propre, personnel aimable et souriant, petit déjeuné varié et excellent. Merci à l'équipe pour cette belle expérience ????|En plein centre ville.|Endroit et déco plein de charme, beau petit hôtel très bon rapport qualité prix
Visited in march 2023
Étant déjà venu par le passé profiter du spa sauna hammam juste en face, c'est tout logiquement que nous avons choisi cette hôtel le trophée et nous en sommes ravis
Chambre moderne et parfaite, petit déjeuner au top, personnel très aimable et souriant, rien a redire sur cette hôtel.
Chambre moderne et parfaite, petit déjeuner au top, personnel très aimable et souriant, rien a redire sur cette hôtel.
LE TROPHÉE
Manager
04/08/2023 at 10:39
Cher Romain Grain,
Nous vous remercions pour votre fidélité renouvelée et sommes ravis que vous appréciez notre hôtel-spa dans son ensemble.
Nous espérons vous voir à l'ouverture printanière du patio avec sa terrasse et piscine chauffée, pour en profiter encore plus !
A très bientôt parmi nous
Delphine M.
Directrice
Nous vous remercions pour votre fidélité renouvelée et sommes ravis que vous appréciez notre hôtel-spa dans son ensemble.
Nous espérons vous voir à l'ouverture printanière du patio avec sa terrasse et piscine chauffée, pour en profiter encore plus !
A très bientôt parmi nous
Delphine M.
Directrice
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Visited in march 2023
Très bon hotel !
Bon rapport qualité prix, très bon accueil, petit déjeuner avec des produits frais et bio de qualité, personnel chaleureux.
Bon rapport qualité prix, très bon accueil, petit déjeuner avec des produits frais et bio de qualité, personnel chaleureux.
LE TROPHÉE
Manager
04/08/2023 at 10:42
Chère Laurie Lebourgeois,
Ravis de voir que ce à quoi nous nous efforçons chaque jour porte ses fruits, en effet vous faire passer un agréable moment parmi nous avec de la qualité de service et des produits, dans une ambiance familiale à taille humaine. Merci infiniment pour ces compliments que notre équipe prend à chaque fois comme une récompense !
A très bientôt à Deauville
Delphine M;
Directrice
Ravis de voir que ce à quoi nous nous efforçons chaque jour porte ses fruits, en effet vous faire passer un agréable moment parmi nous avec de la qualité de service et des produits, dans une ambiance familiale à taille humaine. Merci infiniment pour ces compliments que notre équipe prend à chaque fois comme une récompense !
A très bientôt à Deauville
Delphine M;
Directrice
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Visited in march 2023
Déçue de ne pas avoir pu ni etre remboursée, ni bénéficier d'un report de la réservation alors que la SNCF était en grève et qu'on ne pouvait pas se déplacer.
Pourtant nous étions passé en direct avec l'hôtel (et non par Booking) pour bénéficier d'un meilleur service ...
C'est moyen...
Heureusement nous avons pu nous faire prêter une voiture en dernière minute, ouf !
Pourtant nous étions passé en direct avec l'hôtel (et non par Booking) pour bénéficier d'un meilleur service ...
C'est moyen...
Heureusement nous avons pu nous faire prêter une voiture en dernière minute, ouf !
LE TROPHÉE
Manager
04/08/2023 at 10:50
Chère Cécile de Tugny,
Je comprends bien votre déception, cependant nous sommes encore dans des périodes où vous pouvez attendre le jour J. avant de réserver ferme, justement pour éviter cette situation inconfortable pour tout le monde. Je suis ravie que vous ayez pu trouver un véhicule cependant et au vu de la note attribuée je pense que vous avez tout de même apprécié votre séjour.
En espérant vous accueillir prochainement.
Delphine M.
Directrice
Je comprends bien votre déception, cependant nous sommes encore dans des périodes où vous pouvez attendre le jour J. avant de réserver ferme, justement pour éviter cette situation inconfortable pour tout le monde. Je suis ravie que vous ayez pu trouver un véhicule cependant et au vu de la note attribuée je pense que vous avez tout de même apprécié votre séjour.
En espérant vous accueillir prochainement.
Delphine M.
Directrice
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Visited in september 2017
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Le gros avantage de cet hotel est son emplacement.. tout proche de la mer, des commerces, du port...je l'avais choisi pour son accès à la piscine... mais déception...: aux dires de la réception la piscine était fermée alors qu'on était encore en été le 19 septembre et qu'il faisait beau.
La chambre qui m'avait été octroyée était petite et surtout le lit empêchait l'ouverture confortable de la salle de bains, il fallait s'y glisser de biais. Dommage....car le quartier est vraiment sympa. Petit déjeuner correct en libre service et bon café....ce qui n'est pas toujours le cas avec les machines.
La chambre qui m'avait été octroyée était petite et surtout le lit empêchait l'ouverture confortable de la salle de bains, il fallait s'y glisser de biais. Dommage....car le quartier est vraiment sympa. Petit déjeuner correct en libre service et bon café....ce qui n'est pas toujours le cas avec les machines.
Visited in september 2015
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
chambre propre et très belle. baignoire balnéo très agréable. bien placé pour visiter Deauville.
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
L'hôtel le Trophée est idéalement situé dans le Triangle d'or de Deauville, les chambres sont décorées avec goût, le personnel charmant. Je recommande l'espace détente "Esprit de spa" avec salon de repos, sauna et hammam ainsi que les massages bien-être prodigués dans une ambiance de détente.
LE TROPHÉE * * *
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