LE CHANTILLY * *
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2024
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Charming hotel in the centre of Deauville offering comfortable and spacious rooms
Small charming hotel, located in the centre of Deauville, just a few steps from the beach. The 17 rooms are comfortable and spacious, each with a bathroom.
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Members' reviews on LE CHANTILLY
4.3/5
26 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in november 2023
Très belle découverte!
Patron serviable, aimable et sympathique. Nous avons passé une très bonne nuit???? dans une belle chambre calme avec une salle de bains propre et spacieuse. Buffet du petit déjeuner très gourmand ???? qui nous a bien plu.
Wifi gratuit ????. Idéalement situé : port, plage, commerces... Nous recommandons ce sympathique hôtel ????????
Patron serviable, aimable et sympathique. Nous avons passé une très bonne nuit???? dans une belle chambre calme avec une salle de bains propre et spacieuse. Buffet du petit déjeuner très gourmand ???? qui nous a bien plu.
Wifi gratuit ????. Idéalement situé : port, plage, commerces... Nous recommandons ce sympathique hôtel ????????
LE CHANTILLY
Manager
11/30/2023 at 09:23
Chère Stéphanie S.,
C'est nous qui vous remercions pour votre confiance et ce chaleureux commentaire. Nous avons été très heureux de vous rencontrer et espérons avoir le plaisir de vous revoir lorsqu' une occasion joyeuse de revenir se présentera.
Nous vous souhaitons d'ici-là une belle fin d'année et bonnes fêtes.
Bien chaleureusement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
C'est nous qui vous remercions pour votre confiance et ce chaleureux commentaire. Nous avons été très heureux de vous rencontrer et espérons avoir le plaisir de vous revoir lorsqu' une occasion joyeuse de revenir se présentera.
Nous vous souhaitons d'ici-là une belle fin d'année et bonnes fêtes.
Bien chaleureusement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
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Visited in november 2023
Nous sommes plus que déçus.
Nous avions pour but de passer un week-end en famille réservé via weekendesk.
En effet, nous ne nous attendions pas à ce type d'hôtel (en vue de la description sur weekendesk) : pas d'ascenseur, pas de bar comme décris sur le site, et une chambre double "confort" avec une baignoire très étroite.
Dans mon mail j'ai bien précisé que cela ne remettait en aucun cas en cause la gentillesse du personnel de l'hôtel, je me suis donc bien trompée.
Ce jour réponse de weekendesk avec un message très sympathique de l'hôte : "Une baignoire de 1M70 sur 70 c’est la taille standard. Voulaient-ils une piscine ? J’imagine bien en effet ces deux-là dans l’incapacité de s’introduire dans ma baignoire, mais ce n’est pas la faute de la baignoire."
Ma famille et moi vous invitons à vous remettre en question et à relire correctement ma réclamation, on voit donc que nous n'acceptez aucune critique (je ne suis probablement pas la seule a avoir été attaquée suite à un avis négatif).
Bravo pour le manque de respect et de professionnalisme, s'attaquer au poids des clients sérieusement?
En bref, n'exprimez pas votre mécontentement ou vous recevrez des insultes en retour.
Nous avions pour but de passer un week-end en famille réservé via weekendesk.
En effet, nous ne nous attendions pas à ce type d'hôtel (en vue de la description sur weekendesk) : pas d'ascenseur, pas de bar comme décris sur le site, et une chambre double "confort" avec une baignoire très étroite.
Dans mon mail j'ai bien précisé que cela ne remettait en aucun cas en cause la gentillesse du personnel de l'hôtel, je me suis donc bien trompée.
Ce jour réponse de weekendesk avec un message très sympathique de l'hôte : "Une baignoire de 1M70 sur 70 c’est la taille standard. Voulaient-ils une piscine ? J’imagine bien en effet ces deux-là dans l’incapacité de s’introduire dans ma baignoire, mais ce n’est pas la faute de la baignoire."
Ma famille et moi vous invitons à vous remettre en question et à relire correctement ma réclamation, on voit donc que nous n'acceptez aucune critique (je ne suis probablement pas la seule a avoir été attaquée suite à un avis négatif).
Bravo pour le manque de respect et de professionnalisme, s'attaquer au poids des clients sérieusement?
En bref, n'exprimez pas votre mécontentement ou vous recevrez des insultes en retour.
LE CHANTILLY
Manager
11/04/2023 at 23:08
Bonjour Madame,
Comme indiqué à Weekendesk je reste navré que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction, mais cette partie là visiblement n à pas retenue votre attention. Cependant la prestation proposée est parfaitement conforme à l engagement contracté auprès de Weekendesk. Concernant le prix payé, nous n vous pas de notre côté les données précises de la prestation Thalasso et de la commission Weekendesk.
Notre baignoire est simplement de taille normale, de taille standard, je vous confirme les dimensions de 1M70 / 70 pas faites pour y rentrer à deux à moins d y être serrés. En aucun cas une allusion au poids voyons.
Bref, navré de constater votre déception.
Cordialement
La direction
Comme indiqué à Weekendesk je reste navré que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction, mais cette partie là visiblement n à pas retenue votre attention. Cependant la prestation proposée est parfaitement conforme à l engagement contracté auprès de Weekendesk. Concernant le prix payé, nous n vous pas de notre côté les données précises de la prestation Thalasso et de la commission Weekendesk.
Notre baignoire est simplement de taille normale, de taille standard, je vous confirme les dimensions de 1M70 / 70 pas faites pour y rentrer à deux à moins d y être serrés. En aucun cas une allusion au poids voyons.
Bref, navré de constater votre déception.
Cordialement
La direction
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Visited in october 2023
très bon séjour dans cet hôtel ..... cet hôtel est très bien placé en centre ville ,proche de la plage .tout est accessible à pied .Chambre spacieuse et très confortable ,accueil très agréable ,personnel souriant et relations au top Nous avons séjourné 3 nuits ,nous avons effectué un petit oubli dans cet hôtel qui nous a gracieusement renvoyé ce que nous avions oublié . Vraiment très professionnel et commercial . Un grand merci à eux pour toutes ces qualités devenues très rares à notre époque .
Visited in october 2023
Hôtel juste idéalement situé on peut tout faire à pieds. Hôtel plein de charme décoré avec goût. Que ce soit la dame à l'accueil ou le monsieur ils sont adorables, souriants et accueillants. Petit déjeuner au top avec des produits régionaux un vrai régal.|De plus si vous venez en voiture l'hôtel est situé juste à côté de la zone non payante pour se garer .|Bref une expérience au top un super rapport qualité prix vu les prestations proposées et la qualité de service je recommande vivement.|Franchement ne changez rien l'hôtel le Chantilly c'était parfait.
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Un grand merci pour ce fort chaleureux commentaire, nous sommes tous ici très reconnaissant de vos bons propos et de votre gentillesse.
Nous gardons nous aussi un très bon souvenir de vous et avons apprécié vous revoir, merci pour votre fidélité. Faire de belles rencontres donne un vrai sens à notre métier et pour cela nous vous disons merci.
Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d'année et plein de bonnes choses.
Bien chaleureusement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville