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Members' reviews on HÔTEL DU CHÂTEAU
4.6/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Excellent service, chambre spacieuse et propre, excellente situation
Visited in october 2023
Hôtel propre et très bien placé mais beaucoup trop cher pour ce que c'est. Ma chambre ne valait certainement pas *** : la salle de bains était vieille et pas pratique du tout, les chambres sont petites et ne sont pas isolées (nous avons été réveillés par les vomissements du voisin du dessus...). Bref, je m'attendais à bien mieux vu le prix du séjour.
HÔTEL DU CHÂTEAU
Manager
10/29/2023 at 09:58
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience qui à priori n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes quand même surpris de vos remarques car nos chambres sont supérieur à la dimension standard.
Bref, nous ne correspond donc pas à vos critères d'attentes" !!
Nous sommes quand même surpris de vos remarques car nos chambres sont supérieur à la dimension standard.
Bref, nous ne correspond donc pas à vos critères d'attentes" !!
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Visited in october 2023
Je souhaite insister sur professionnalisme de l'équipe, et aussi la qualité de l'accueil, très humain. Les lieux sont accueillants, les prestations parfaites et le rapport qualité-prix est tout à fait excellent. |Merci!
Visited in october 2023
Une très bonne nuit passée à l'occasion de l'événement Caen ça bouge.
Très bon accueil, chambre propre et petit déjeuner copieux.
Très bon accueil, chambre propre et petit déjeuner copieux.
HÔTEL DU CHÂTEAU
Manager
10/10/2023 at 14:06
J'ai eu plaisir à lire votre message que j'ai transmis à toute l'équipe.
Notre priorité est l'accueil, la satisfaction de nos clients et le service.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain évènement sur Caen.
Marie
Notre priorité est l'accueil, la satisfaction de nos clients et le service.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain évènement sur Caen.
Marie
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Visited in october 2023
Ma mère et moi avons beaucoup apprécié notre séjour de 4 jours à l'Hôtel Du Château. De l'accueil amical et serviable de la charmante Cassandra à la grande chambre propre avec des lits confortables et des volets automatiques pour assurer l'obscurité et la tranquillité la nuit, tout était parfait et nous a permis de passer un séjour très relaxant. L'hôtel est propre et moderne, mais sans fioritures (pas même un plateau de thé et de café). On peut emprunter des objets à la réception et nous n'avions pas besoin de bouilloire quand nous pouvions sortir le matin, avec la vue sur le château au-dessus de nous, pour prendre un café et un croissant dans l'un des cafés voisins. Nous avons réservé par e-mail l'une des trois places de parking lors de notre réservation et cela valait bien les 10 € par nuit pour la commodité en plein centre. Une escapade parfaite dans une belle région de Normandie, à seulement 20 minutes du ferry de Portsmouth !
Visited in september 2023
Hôtel très bien placé. Parking à proximité immédiate(parking extérieur non gardé). Mais possibilité parking de l'hôtel. Très bon accueil| Très calme. Restaurants de qualité très nombreux autour. Ascenseur un peu juste mais qui a le mérite d'exister
Visited in september 2023
Je n'ai mis que 4 sur 5 pour la chambre à cause de la douche qui est petite (dans centre ville ancien), malgré une très bonne et belle rénovation.
Les gérants ainsi que les personnels sont vraiment accueillants et attentionnés.
Cela fait plaisir de voir de si bons et vrais commerçants!!!
Les gérants ainsi que les personnels sont vraiment accueillants et attentionnés.
Cela fait plaisir de voir de si bons et vrais commerçants!!!
HÔTEL DU CHÂTEAU
Manager
09/30/2023 at 13:36
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre message et aussi pour l'erreur du point en plus !!
Notre priorité est l'accueil et le confort de nos clients.
Au plaisir de vous revoir :)
Marie
Notre priorité est l'accueil et le confort de nos clients.
Au plaisir de vous revoir :)
Marie
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Visited in september 2023
Parfait depuis l'accueil avec leur disponibilité,la gentillesse et les renseignements sur Caen. l hôtesse a répondu à toutes nos attentes.Chambre agréable , propre et spacieuse pour finir avec un petit -déjeuner très correct. |
Visited in september 2023
Excellent accueil, et grande disponibilité de l'hôtesse d'accueil.|Belles prestations, chambre spacieuse et confortable, aucun bruit, et bon petit-déjeuner.|Bref, satisfaction sur toute la ligne.|Nous recommandons chaleureusement cet hôtel.
Visited in september 2023
Excellent emplacement, très propre, personnel très aimable et serviable. Félicitations à la réceptionniste Cassandra, très claire dans ses fonctions. Hôtel à proximité de tous les moyens de transport public de la ville
Visited in september 2023
Un belle hôtel,un petit déjeuner très copieux et servi à table petit bémol il faudrait mettre un petit dej enfant moins cher mais moins copieux qui évite le gaspillage alimentaire.|Concernant la chambre famille elle est très spacieuse et agréable petit bémol la literie très ferme dont l’oreiller.|Le rapport qualité/prix reste élevé à cause de la literie. |168€ pour 5 dont 45€ de petit dej.|Par contre il est idéalement situé et l’accueil est très bien.
Visited in september 2023
Un belle hôtel,un petit déjeuner très copieux et servi à table petit bémol il faudrait mettre un petit dej enfant moins cher mais moins copieux qui évite le gaspillage alimentaire.
Concernant la chambre famille elle est très spacieuse et agréable petit bémol la literie très ferme dont l’oreiller.
Le rapport qualité/prix reste élevé à cause de la literie.
168€ pour 5 dont 45€ de petit dej.
Par contre il est idéalement situé et l’accueil est très bien.
Concernant la chambre famille elle est très spacieuse et agréable petit bémol la literie très ferme dont l’oreiller.
Le rapport qualité/prix reste élevé à cause de la literie.
168€ pour 5 dont 45€ de petit dej.
Par contre il est idéalement situé et l’accueil est très bien.
HÔTEL DU CHÂTEAU
Manager
09/12/2023 at 14:35
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Notre hôtel est idéalement situé en hyper centre ville de Caen. Notre petit déjeuner est effectivement servi à table ce qui est apprécié. Nous disposons de chambre familiale pour 2 adultes et 3 enfants ce qui est rare sur Caen et apprécié par nos clients.
Je serais heureuse de vous accueillir à Caen lors de votre prochain séjour.
Marie
Je serais heureuse de vous accueillir à Caen lors de votre prochain séjour.
Marie
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Visited in september 2023
J'ai eu une petite chambre en soirée étape au 5 ème étage pendant la semaine de canicule et comment dire, heureusement j'ai trouvé un ventilateur que j'ai laissé en route la nuit, car la température de la chambre était très élevée. Petite chambre avec bonne literie. Je n'ai jamais trouvé la télécommande pour la télé, j'ai pu la mettre en route quand mêle grâce aux boutons dessus. Petite salle de bain avec une douche vraiment pas pratique, trop étroite pour se laver et surtout pas de gel douche, le robinet du mitigeur qui est contre votre dos et qui change la température des que vous bougez . Un robinet thermostatique à plat serai moins gênant . Côté restauration pour les soirée étape, ça se passe à la maison de l'Italie, un restaurant bien sympathique.
Rapport qualité prix un peu élevé je trouve pour une soirée étape, il faut compter 100,50 pour une soirée étape ou vous vous garer sur un parking qui est gratuit à partir de 19h le soir auprès du port .
Rapport qualité prix un peu élevé je trouve pour une soirée étape, il faut compter 100,50 pour une soirée étape ou vous vous garer sur un parking qui est gratuit à partir de 19h le soir auprès du port .
HÔTEL DU CHÂTEAU
Manager
09/05/2023 at 15:00
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message suite à votre passage d'une nuit dans notre hôtel d'hyper centre ville.
Désolé pour la canicule en Normandie et en plus en septembre. Toutes nos chambres sont équipées d'un ventilateur.
Toutes les chambres double pour une personnes sont au 5ème étage et un peu plus petite pour une personne et donc moins cher ; pour votre prochain séjour, je vous conseil de prendre une chambre double confort qui est plus grande et plus cher. Je suis surprise pour la télécommande de la télévision que nous avons retrouvé ce matin dans la chambre !!! pour information nous avons d'autres télécommandes à la réception si besoins. Nous proposons la soirée étape uniquement sur demande en indiquant que c'est dans un restaurant partenaire car nous n'avons pas de restaurant dans l'hôtel étant en centre ville. Le montant de votre repas nous est facturé par le restaurateur au même montant qu'il vous est facturé, nous n'avons pas la main pour réduire ce coût ; vous avez aussi la possibilité de prendre votre repas dans un autre restaurant.
Au plaisir de vous revoir sur Caen.
Marie
Désolé pour la canicule en Normandie et en plus en septembre. Toutes nos chambres sont équipées d'un ventilateur.
Toutes les chambres double pour une personnes sont au 5ème étage et un peu plus petite pour une personne et donc moins cher ; pour votre prochain séjour, je vous conseil de prendre une chambre double confort qui est plus grande et plus cher. Je suis surprise pour la télécommande de la télévision que nous avons retrouvé ce matin dans la chambre !!! pour information nous avons d'autres télécommandes à la réception si besoins. Nous proposons la soirée étape uniquement sur demande en indiquant que c'est dans un restaurant partenaire car nous n'avons pas de restaurant dans l'hôtel étant en centre ville. Le montant de votre repas nous est facturé par le restaurateur au même montant qu'il vous est facturé, nous n'avons pas la main pour réduire ce coût ; vous avez aussi la possibilité de prendre votre repas dans un autre restaurant.
Au plaisir de vous revoir sur Caen.
Marie
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Visited in august 2023
Cet hôtel se trouve à 20 minutes de marche de la gare ou à 5 minutes à peine du tramway. Situé dans la vieille ville de Caen, il est idéalement situé pour le touriste moyen qui souhaite explorer la ville à pied. Quelques épiceries sont disponibles à moins de 400 mètres pour ceux qui, comme moi, ne souhaitent pas prendre le petit déjeuner offert ($). ||L'accueil a été professionnel mais amical. La clé, le paiement, les informations ont été traités efficacement. La chambre elle-même se trouvait à l'arrière, au 1er étage, donc raisonnablement calme. De taille décente, elle était décorée simplement (murs blancs et rideaux colorés) avec des meubles basiques mais confortables. La salle de bains était petite mais convenable, avec tout ce qu'il fallait. Aucun problème de propreté. Bon endroit pour séjourner dans l'ensemble, dans un excellent emplacement, et à un prix raisonnable
Visited in august 2023
Chambre pour 3 avec petits-déjeuners, accueil et chambre vraiment bien, 2 petits hics : le bruit du tram quand la fenêtre de la chambre était ouverte, et baignoire sans attache haute pour la douche.
HÔTEL DU CHÂTEAU
Manager
08/29/2023 at 16:25
Merci pour votre retour d'expérience et cette belle note. Nous sommes reconnaissants d'avoir choisi notre établissement. L'hôtel est situé idéalement dans le centre de la ville de Caen ce qui peut engendrer un peu de bruit extérieur, mais toutes nos chambres sont équipées de doubles vitrages, volets et rideaux.
Au plaisir de recevoir de nouveau.
Cassandra
Au plaisir de recevoir de nouveau.
Cassandra
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Visited in august 2023
Un bel hôtel familial et indépendant à quelques minutes de marche du château. Le petit déjeuner est un petit déjeuner français traditionnel composé de pains, de confitures et de céréales. Le personnel est très aimable et serviable. L'hôtel se trouve également à une courte distance de marche du quartier des restaurants, où l'on trouve un bon choix de cuisines. Il n'y a pas de parking à l'hôtel, mais un grand parking se trouve à 200 mètres de l'hôtel. Les plages de Normndy se trouvent à 30 minutes de route.
Visited in august 2023
Un hôtel familial avec un excellent service. Les chambres et les salles de bains sont d'une propreté irréprochable. Bon petit déjeuner. Hautement recommandé et bien situé. Il est à distance de marche de la ville et de l'hippodrome. Je ne peux que recommander cet hôtel.
Visited in august 2023
Hôtel de centre ville, parking à réserver al avance , un ascenseur, très bon petit déjeuner et très bon accueil |À 10 minutes du château,de l église St Pierre et du port .. le plus sa proximité du marché dominical très bon hôtel
Visited in august 2023
Hôtel très bien situé, calme avec un personnel sympathique. La chambre était propre et fonctionnelle, avec des rideaux occultants. |Le seul reproche que je pourrais faire c'est la douche un peu petite (et le café, vraiment pas excellent).
Visited in august 2023
Hôtel propre et confortable situé en plein centre de Caen près du château et du port de plaisance. Personnel très accueillant. Stationnement facile à proximité.|Très calme (notre chambre donnait sur une cour) mais en façade, rue peu passante s'agissant d'une impasse (juste le tramway)
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Visited in august 2023
Très bon accueil, particularité : l’ascenseur ne monte pas au derniers étages évitez les grosses valises. Très calme et bien insonorisé.
HÔTEL DU CHÂTEAU
Manager
08/10/2023 at 15:05
J'ai eu plaisir à lire votre message et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un message sur votre retour d'expérience.
Notre ascenseur vas jusqu'au 4ème étage et ne dessert pas les chambres doubles pour une personne. Toutes les autres chambres sont accessible avec l'ascenseur.
Notre équipe est à votre disposition pour monter vos bagages.
Au plaisir de vous revoir.
Marie
Notre ascenseur vas jusqu'au 4ème étage et ne dessert pas les chambres doubles pour une personne. Toutes les autres chambres sont accessible avec l'ascenseur.
Notre équipe est à votre disposition pour monter vos bagages.
Au plaisir de vous revoir.
Marie
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Visited in august 2023
Accueil très agréable et prix correspondant bien aux prestations
HÔTEL DU CHÂTEAU
Manager
08/05/2023 at 13:41
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre note accompagné de votre message pour le partage de votre expérience dans notre hôtel d'hyper centre ville de Caen centre.
J'ai partagé votre message à toute l'équipe, que c'est agréable de lire que nous avons rendu votre séjour agréable.
Marie
J'ai partagé votre message à toute l'équipe, que c'est agréable de lire que nous avons rendu votre séjour agréable.
Marie
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Visited in july 2023
Personnel formidable et très central. Il a tous les attributs d'un petit hôtel. Mais le petit déjeuner n'est pas assez copieux.
Visited in july 2023
Hôtel correct. Le petit déjeuner est nul et n'est pas recommandé. Situation centrale et accès facile aux transports en commun
HÔTEL DU CHÂTEAU * * *
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02.31.86.15.37
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Votre message chaleureux qui fait du bien à lire.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour sur Caen en Normandie.
Marie