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Members' reviews on MERCURE PORT DE PLAISANCE
4.4/5
28 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
L'hôtel est bien situé à côté des quais de Caen, et les chambres sont très confortables et propres. Nous avons été très satisfaits du service clientèle : à notre arrivée, on nous a proposé une chambre mieux adaptée à nos besoins que celles que nous avions réservées, et lorsque notre enfant était malade, le personnel s'est montré très serviable.
Visited in january 2024
Nous possédons une audi hybride rechargeable qui demande entre 12.5 et 13 KW pour se recharger, en 7 h 30. L'hôtesse nous a annoncé un coût de 15 € pour la recharge de notre batterie électique. Cela nous fait un coût d'environ 1,18 € du KW. IMPAYABLE.
Tour le reste était très bien.
Tour le reste était très bien.
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Visited in january 2024
Nous possédons une audi hybride rechargeable qui demande entre 12.5 et 13 KW pour se recharger, en 7 h 30. L'hôtesse nous a annoncé un coût de 15 € pour la recharge de notre batterie électique. Cela nous fait un coût d'environ 1,18 € du KW. IMPAYABLE.
Tour le reste était très bien.
Tour le reste était très bien.
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
01/06/2024 at 16:23
Bonjour M. TILMANT. Merci pour votre commentaire. Notre parking privé souterrain dispose effectivement de bornes de recharges électriques pour un forfait à la nuitée de 25€. Il y a d'autres bornes universelles publiques situées juste en face de l'hôtel si jamais nos tarifs ne correspondent pas à votre budget. Au plaisir de vous revoir. Pierre - 1er de Réception.
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Visited in january 2024
Chambre propre et bien aménagé
Produit dans la salle de bain vide
Réception de nuit (23h30) qui répond pas à la sonnette alors qu’il est à son poste, obligé d appeler et même dans ce cas c est compliqué (accueil de nuit à revoir) même pas un mot d excuse.
Produit dans la salle de bain vide
Réception de nuit (23h30) qui répond pas à la sonnette alors qu’il est à son poste, obligé d appeler et même dans ce cas c est compliqué (accueil de nuit à revoir) même pas un mot d excuse.
Visited in january 2024
Le personnel était très interactif et le personnel du bar était bavard, ce que j'ai apprécié.
Chambre propre et spacieuse
Chambre propre et spacieuse
Visited in december 2023
Séjour parfait après une arrivée tardive sur le ferry et un départ à 8 heures le lendemain matin
Visited in december 2023
Accueil agréable, avec le sourire.
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
12/27/2023 at 07:06
Monsieur Toutain,
Encore une fois merci pour votre commentaire !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Emma - la Reception
Encore une fois merci pour votre commentaire !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Emma - la Reception
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Visited in december 2023
Weekend magnifique à Caen. L'hôtel Mercure est bien situé. La literie est confortable et le personnel attentionné. Le buffet du petit déjeuner est plus que complet bref je recommande ce superbe hôtel.
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
12/24/2023 at 21:09
Bonjour Céline. Que dire à part merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que ce séjour dans notre belle ville de Caen ait répondu favorablement à vos attentes. Le message sera transmis à toute l'équipe, notamment l'équipe petit-déjeuner qui travaille chaque jour pour enrichir notre buffet de nouveaux produits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Pierre - 1er de Réception.
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Visited in december 2023
Accueil super sympa, belle chambre très propre.
Très bon petit déjeuner. Le salon de coiffure Emanuelle est aussi une valeur ajoutée. Un séjour où je reviendrai volontiers. Merci à toute l'équipe !
Très bon petit déjeuner. Le salon de coiffure Emanuelle est aussi une valeur ajoutée. Un séjour où je reviendrai volontiers. Merci à toute l'équipe !
Visited in december 2023
Très bel hôtel 4*. Les chambres sont modernes et bien entretenues. Le personnel est sympathique et parle bien l'anglais. L'hôtel est parfaitement situé pour vous permettre de vous promener dans Caen et de visiter plusieurs de ses sites merveilleux. Le château vaut la peine d'être visité. Il y a beaucoup de magasins et de cafés pour prendre un café ou manger. La bière peut être chère, £9 la pinte, selon la proximité du centre.
Visited in december 2023
Très bon accueil un service impeccable
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
12/05/2023 at 14:11
Monsieur Cisar,
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous sommes ravis de partager votre commentaire avec nos équipes.
Belle journée,
Emma - La Reception
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous sommes ravis de partager votre commentaire avec nos équipes.
Belle journée,
Emma - La Reception
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Visited in december 2023
Hôtel propre et moderne, proche du centre de la ville et donc facilement accessible à pied. Le seul reproche que j'ai fait est que la climatisation était éteinte au niveau central. C'est très courant dans tous les hôtels français où j'ai séjourné. Pourquoi ne pas laisser le client décider s'il veut la climatisation ? Nous avons ouvert la fenêtre pour respirer un peu d'air frais et nous avons supporté le bruit de la rue.
Visited in november 2023
J y ai été pour une étude mais belle salle de conférence et personnel accueillant
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
12/01/2023 at 07:44
Bonjour Madame,
C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant nos salles de réunion ainsi que notre personnel !
Nous espérons pouvoir vous accueillir pour une nuitée dans notre hôtel lors de votre prochaine visite.
Au plaisir,
Emma - La Reception
C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant nos salles de réunion ainsi que notre personnel !
Nous espérons pouvoir vous accueillir pour une nuitée dans notre hôtel lors de votre prochaine visite.
Au plaisir,
Emma - La Reception
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Visited in november 2023
Comme toujours avec cet hôtel, un accueil chaleureux et se sentir attendu et un individu. Le jeton pour la boisson de bienvenue a été fourni sans que l'on ait à le demander. La chambre était spacieuse avec de nombreuses prises électriques. Le bar propose désormais de la nourriture certains soirs, mais je n'ai pas utilisé ce service. Je pense que je n'aurais pas été à l'aise sur les sièges fournis si j'avais mangé. Le petit déjeuner était une fois de plus très copieux avec beaucoup de choix. 09.l'heure de fin des 30 heures en semaine m'a semblé un peu précipitée ! Mon principal reproche concerne les frais de parking. Je comprends qu'il s'agit d'un parking souterrain spacieux avec un accès facile à l'hôtel, mais à 14 euros par nuit, je me suis sentie un peu vexée. Cependant, l'hôtel est très bien situé dans le centre ville et un parking public m'aurait probablement coûté plus cher ! J'ai apprécié mon séjour et je reviendrai certainement. Merci beaucoup
Visited in november 2023
Super hôtel,très propre,calme et les prix sont abordable
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
11/26/2023 at 18:29
Bonjour M. FERARD. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous revoir lors d'un futur passage sur Caen. Au plaisir. Pierre - 1er de Réception.
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Visited in november 2023
Bon établissement dans l'ensemble.
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
11/26/2023 at 18:29
Bonjour M. GOHIER et merci pour votre note suite à votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Pierre - 1er de Réception.
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Visited in november 2023
Recommandé par Green
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
11/20/2023 at 16:51
Cher client,
Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Emma - La Reception
Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Emma - La Reception
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Visited in november 2023
J'ai passé deux nuits dans l'hôtel Mercure de Caen. J'ai signalé le matin que l'eau chaude ne coulait pas dans la baignoire. le soir c'était pareil. j'ai du demander un changement de chambre, ce qui a permis de corriger ce point.
Mis à part ce dysfonctionnement, tout s'est bien passé.
L'accueil est rapide. Les chambres sont spacieuses, propres.
Le petit déjeuner est très copieux, le personnel professionnel.
Mis à part ce dysfonctionnement, tout s'est bien passé.
L'accueil est rapide. Les chambres sont spacieuses, propres.
Le petit déjeuner est très copieux, le personnel professionnel.
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
11/20/2023 at 16:52
Monsieur Lemaire,
Nous sommes encore navrés pour cet incident pendant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne fin de séjour dans notre Hôtel. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre Hôtel,
Emma - La Reception
Nous sommes encore navrés pour cet incident pendant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne fin de séjour dans notre Hôtel. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre Hôtel,
Emma - La Reception
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Visited in november 2023
Dommage un seule bon de boisson pour 2chambres réservées sur 2 nuits et au bar l’amabilité a besoin d’être travaillée
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
11/20/2023 at 16:55
Monsieur Da Silva,
Nous vous remerciosn de partager votre avis.
Le bon boisson offert à l'arrivée est valable pour le porteur de la Carte ALL uniquement, comme indiqué dans les conditions Accor.
Nous avons pris en compte vos remarques afin de nous améliorer.
Belle journée
Emma - La Reception
Nous vous remerciosn de partager votre avis.
Le bon boisson offert à l'arrivée est valable pour le porteur de la Carte ALL uniquement, comme indiqué dans les conditions Accor.
Nous avons pris en compte vos remarques afin de nous améliorer.
Belle journée
Emma - La Reception
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Visited in november 2023
Situation idéale pour visiter la ville et explorer la région.
Chambre impeccable et petit déjeuner copieux.
Chambre impeccable et petit déjeuner copieux.
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Visited in november 2023
Caen est une belle ville avec de nombreuses attractions. L'hôtel est bien situé, le petit déjeuner est très bon et il y a un parking à l'hôtel.
La chambre n'était pas très bien, mais adéquate.
La chambre n'était pas très bien, mais adéquate.
Visited in november 2023
Caen est une belle ville avec de nombreuses attractions. L'hôtel est bien situé, le petit déjeuner est très bon et il y a un parking à l'hôtel.
La chambre n'était pas très bien, mais adéquate.
La chambre n'était pas très bien, mais adéquate.
Visited in november 2023
Très bon séjour, hôtel très agréable, petit déjeuner parfait et le personnel souriant et agréable
MERCURE PORT DE PLAISANCE
Manager
11/12/2023 at 15:12
Cher client,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Emma - La Réception
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Emma - La Réception
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Visited in november 2023
L'hôtel est confortable et très bien situé. Si vous réservez le petit-déjeuner, vous pouvez y aller avec votre chien sans problème. C'est donc sans aucun doute la meilleure option de séjour si vous voyagez avec ou sans chien.
Visited in march 2017
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Friendly hotel with everything to help: city center and restaurant. Nothing to say.
Visited in november 2015
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hotel in the line of the group: select, clean with impeccable service. Clean... Dehumanized and cold - however.
We went with my friend a Weekend lovers
It was the first time that I reached as much luxury for a small fee to spend friendly staff and services faultless
And for us it was penthouse!
I recommend
It was the first time that I reached as much luxury for a small fee to spend friendly staff and services faultless
And for us it was penthouse!
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MERCURE PORT DE PLAISANCE
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The best at Caen and around
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Chambre très confortable et petit déjeuner très copieux .
Location de l'hôtel très stratégique pour le shopping dans Caen et les petits restaurants du Vaugueux.