HÔTEL CHURCHILL
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Charming hotel with comfortable rooms in a picturesque cobbled lane accessible to the public.
Certainly, Churchill never lit the end of a cigar, but we no longer count the number of veterans of the British Army or the Royal Air Force who stayed there, not to mention the old IM. A vibrant tribute to the brave soldiers of the D-Day, the place is filled with memories of the Second World War and the Landing: black and white photographs, windows full of objects related to the period, books available on the subject… But if the Churchill excels in the duty of memory, it remains above all a charming hotel, beautifully situated in a picturesque paved alley accessible to the public in the day, closed in the evening. The rooms are comfortable, a little retro, but we dared the colour (if you like, ask for the room with sunflowers). The bathrooms are just a few minutes away from the hotel. On the welcome side, we would like to know where the owners recruit! The staff are not only competent, but they would go to great lengths to satisfy you. Another asset, the Churchill has a boutique as luxurious and attractive as possible, to visit absolutely. Last but not least, at Churchill, we have the sumptuous breakfast - sumptuous - in a room bathed in light thanks to its glass, under the watchful eye of the cows of Van Luc!
A notre arrivée, lorsque nous prenons possession de nos chambres, nous sommes désagréablement surpris par l’odeur nauséabonde qui règne dans les chambres. Nous demandons immédiatement au personnel à changer de chambres. Le personnel s’exécute mais après avoir changé deux fois de chambres, nous sommes toujours surpris par cette même odeur. En en faisant part au personnel de la réception, ces derniers nous informe que l’odeur musquée peut être due à la femme de ménage. Sur cela, nous rendons les cartes de chambre et mettons fin à ce court séjour à l’hôtel Churchill.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Churchill n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service de réservation téléphonique aimable et efficace lors de votre réservation. Cependant, nous comprenons à quel point il est frustrant de découvrir une odeur nauséabonde dans votre chambre à votre arrivée. Le confort de nos clients est notre priorité, et il est regrettable que nous n'ayons pas pu résoudre ce problème immédiatement malgré les changements de chambre effectués.
La suggestion selon laquelle l'odeur musquée pourrait être due à la femme de ménage est certainement préoccupante, et nous allons enquêter sur cette question pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes désolés que vous ayez dû mettre fin à votre séjour prématurément en raison de cette situation.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Churchill dans un avenir proche, pour que vous puissiez profiter de l'expérience positive que nous nousefforçons de fournir à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous prévoyez de revenir, afin que nous puissions vous offrir une expérience mémorable.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'Équipe de l'Hôtel Churchill