avis_word PULLMAN HANOI Hanoi : Find out what other web users have to say about this place

Huân N.

Visited in july 2025

Super

Jian P.

Visited in july 2025

reconnaissance de l'affiliation, service CI CO efficace, bonne restauration dans tous les points de vente, en particulier le petit déjeuner qui s'est beaucoup amélioré et nous adorons le cadeau de bienvenue composé de chocolat et de vin !

Thi T.

Visited in july 2025

J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel. La chambre était propre, confortable et entièrement équipée, et l'emplacement est très pratique. Je tiens tout particulièrement à remercier Nga, de la réception. Elle était si amicale, serviable et toujours prête à m'aider si j'avais des questions pendant mon séjour. Grâce à son service chaleureux et professionnel, je me suis sentie très bien accueillie et à l'aise.

James W.

Visited in july 2025

reconnaissance de l'affiliation, service CI CO efficace, bonne restauration dans tous les points de vente, en particulier le petit déjeuner qui s'est beaucoup amélioré et nous adorons le cadeau de bienvenue composé de chocolat et de vin !

Siew Y.

Visited in july 2025

L'emplacement de l'hôtel n'est pas proche des vieux quartiers animés mais le service de l'équipe d'accueil et le personnel du restaurant au petit déjeuner sont excellents. Je voudrais remercier tout particulièrement Ngoan pour son amabilité et son efficacité. Jerry m'a également aidé à réserver l'excursion dans la baie d'Halong.

Kok C.

Visited in july 2025

Je déjeune au niveau 2 mais le service est si lent que je n'ai pas profité de la promotion "All you can eat" car je dois quitter les réunions dans les 45 minutes et le service prend plus de 30 minutes. Quant à l'internet pour mon ordinateur, il n'est pas très convivial et je dois faire appel à un expert en informatique pour le réparer. Je n'ai aucun problème avec les autres hôtels sur mon ordinateur. Déçu !

An N.

Visited in july 2025

Une fois, moi et gd luu avons séjourné ici ! Nv Nam a nettoyé la chambre pour fumer ! Il a nettoyé toute la pièce, mais l'odeur de cigarette est restée ! Je ne comprends pas pourquoi il a fumé dans le salon !
Mon père ne fume pas !

Zouhair A.

Visited in july 2025

J'ai passé un excellent séjour ici. La chambre était propre et confortable, et l'emplacement parfait. Merci à Thu à la réception pour son accueil et son aide, et à Viet du service Bell pour son assistance amicale et attentive. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent Hanoi.

huseyin t.

Visited in july 2025

Quynh et Hang ont été formidables aujourd'hui. Ils nous ont beaucoup aidés

Yusuf B.

Visited in july 2025

Mme Quynh et tout le personnel ont fait preuve d'hospitalité et nous ont très bien servis. Le personnel sera la première raison impressionnante de l'hôtel pour notre prochain choix.

Muhammed A.

Visited in july 2025

Quynh a été d'une grande aide, c'était une vraie reine.

Lê T.

Visited in july 2025

Hôtel haut de gamme

Sudipta B.

Visited in june 2025

Très bonne expérience, de l'enregistrement au départ. Le personnel est sympathique et offre un service exceptionnel.

Prakash T.

Visited in june 2025

Le personnel du petit déjeuner buffet était très serviable. Il y avait deux employés qui s'appelaient Quynh et qui étaient très serviables. Ils nous ont suggéré des endroits à visiter.

Gia K.

Visited in june 2025

Bien

An B.

Visited in may 2025

une chose est sûre, c'est que GDinh et moi ne reviendrons jamais dans cet hôtel. Lors des dernières vacances, GDinh et moi avons voyagé pendant 7 nuits, dans 3 hôtels, dont 2 nuits au Pullman. Cet hôtel 5 étoiles offre des chambres et des services de qualité inférieure à ceux d'un hôtel 3 ou 4 étoiles ! sous prétexte de protéger l'environnement, ils ont supprimé les articles de base dans les chambres, obligeant les clients à appeler pour signaler les manquants ! Les chambres sont vieilles, le service de blanchisserie coûte deux fois plus cher que dans d'autres hôtels de même catégorie. En résumé, il vaut mieux choisir un autre hôtel pour en avoir pour son argent, plutôt que de gâcher son séjour avec une mauvaise expérience qui risque de gâcher vos vacances !

Daren N.

Visited in may 2025

Hôtel élégant au cœur de Hanoi
L'hôtel est beau et situé au centre, ce qui le rend très pratique pour se déplacer. La chambre était spacieuse, mais l'intérieur de la salle de bain semblait un peu vieillot, il y avait quelques taches et rayures sur la pomme de douche.

Le petit déjeuner était délicieux et très varié, proposant des plats vietnamiens et occidentaux, ainsi que des stations séparées pour la cuisine indienne, japonaise et coréenne.

Le service clientèle était généralement bon, mais la réception a manqué de professionnalisme lorsqu'elle a traité un problème de paiement avec Trip.com. Ils ont appelé ma chambre trois ou quatre fois, et le téléphone est très bruyant, ce qui m'a fait sursauter à chaque fois. Il serait préférable qu'ils gèrent ce genre de problèmes de manière plus calme et plus professionnelle.

Thang T.

Visited in may 2025

Près du métro aérien

•JellyBean B.

Visited in may 2025

L'extérieur de l'hôtel semble vieux et moussu, mais l'intérieur est toujours beau et luxueux. Le personnel est poli et attentionné

ritu g.

Visited in may 2025

C'est la première fois que je visite cet endroit, et il est vraiment incroyable

Khôi N.

Visited in may 2025

Le personnel est très professionnel et enthousiaste, rien à redire. Emplacement central idéal, grand parking

navneet g.

Visited in may 2025

Une expérience d'enregistrement étonnante. Merci à Mme Trang et Mme Phuong

Daekwon C.

Visited in may 2025

bon emplacement, bon petit déjeuner, bon service du personnel.
les installations sont anciennes, mais elles conviennent aux voyageurs à petit budget.

Jo L.

Visited in may 2025

Situé à l'écart de l'agitation de la ville. Il nous convenait et nous a permis de rejoindre le cœur du vieux quartier à peu de frais grâce à Grab. Le personnel parlant anglais a facilité l'enregistrement et le départ. Les chambres sont propres et confortables. Ils ont un menu d'oreillers avec 8 types différents à choisir. La piscine était superbe, mais nous n'avons pas eu le temps de l'utiliser

Thái �.

Visited in may 2025

La nourriture est très bonne, le service est correct

Niko S.

Visited in may 2025

J'ai séjourné plusieurs fois au Pullman Hanoi, et c'est toujours une expérience à vivre. Je suis vraiment impressionné par la qualité du service, surtout en ce qui concerne le salon exécutif. Le processus d'enregistrement est super rapide et fluide, le petit déjeuner est vraiment bon. J'obtiens toujours de l'aide pour n'importe quelle question si je la pose au salon pendant mon séjour. L'équipe de la réception est également très gentille et serviable. De plus, c'est un plaisir de bénéficier des avantages du programme de fidélité Accor à chaque fois que je séjourne à l'hôtel - du surclassement dans une belle suite au départ tardif, si nécessaire. C'est toujours un plaisir de séjourner au Pullman Hanoi. Je vous remercie !

Hiếu �.

Visited in may 2025

Le petit déjeuner était délicieux. La chambre était correcte pour le prix mais les lumières de la chambre étaient un peu sombres. Mme Hang au restaurant était très enthousiaste et attentive. Mme Trang à la réception était sympathique et m'a aidé à réserver une voiture et à présenter des endroits autour de Hanoi. Je reviendrai la prochaine fois

Nguyễn B.

Visited in may 2025

Service excellent. Merci à la réceptionniste Trang qui m'a aidé avec beaucoup de gentillesse pendant mon séjour professionnel à l'hôtel

김종웅

Visited in may 2025

Nous sommes arrivés à l'hôtel de Sapa tôt le matin et étions d'abord inquiets, mais grâce à l'assistance proactive, nous avons pu prendre le petit-déjeuner et nous enregistrer tôt. Le personnel nous a gentiment aidé à bénéficier d'une réduction pour le petit-déjeuner, et l'enregistrement anticipé nous a permis de prendre une douche et de commencer notre voyage à Hanoï en pleine forme. Pendant le petit-déjeuner, le directeur nous a accueillis avec un sourire radieux, et grâce à leurs gestes attentionnés et à leurs conseils, nous avons passé un moment vraiment agréable.

Hoàng T.

Visited in may 2025

très pratique pour se déplacer et travailler. À recommander

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