Bonjour Monsieur Tony DUONG,

Je viens enfin vous remercier pour le magnifique voyage que vous nous avez prepare. Merci pour votre ecoute, pour votre aimabilite et votre flexibilite.

Notre guide Minh a ete une vraie mère pour nous, par son sourire, sa bonne humeur, son savoir faire, ses connaissances, elle a egalement contribue a la reussite de notre voyage. Si nous decidons une fois de refaire un voyage en Asie, nous n'hesiterons pas à faire appel à vos services.

Je viens de donner votre adresse à des amis (leur fils est egalement le copain de Jeremy) qui desirent eventuellement faire un voyage au Vietnam le printemps prochain...

Merci pour tout. Meilleures salutations et peut-être à une prochaine fois.

Bonjour Monsieur Tony DUONG,

Merci pour le merveilleux voyage que vous nous avez programmé avec beaucoup de professionnalisme.
Tout c’est très bien déroulé, et tout le monde a été gentil et attentionné avec nous.

Encore Merci pour tous les bons souvenirs qui resteront gravés dans notre mémoire.

Très cordialement

Bonjour Monsieur Tony,

Nous sommes rentrés de ce magnifique voyage depuis 1 semaine déjà et je souhaitais vous remercier et vous féliciter pour la qualité et la précision de l’organisation. Tous les RV étaient ponctuels, les guides agréables, compétents et disponibles. Les hôtels étaient confortables et bien situés, souvent dans un cadre très romantique, idem pour les restaurants du midi, très bien choisis.

Les trajets en van étaient souvent un peu longs mais c’était le choix que nous avions fait de voir tous les principaux spots du pays, et nous pouvions dormir un peu. Les chauffeurs étaient très courtois et disponibles aussi.

Globalement, nous sommes donc très satisfaits de notre séjour.

Merci encore pour tout.

Notre voyage a été parfait !
et d'ailleurs je tenais à remercie le directeur Tony qui a été aux petits soins avec nous ! Réactivité au top, avec une prise en compte de nos demandes impeccable. Gestion de notre groupe hétéroclite sans aucun soucis y compris pour le handicap de mon mari. Nous avons d’ailleurs énormément apprécié la surprise que Tony à organisé pour l'anniversaire de mon mari.
Le Vietnam est magnifique et il y a tellement à voir, nos guides et nos chauffeurs ont été géniaux avec un français impeccable. Nous en avons pris plein la vue en découvrant ce magnifique pays du nord au sud. Le séjour chez l'habitant était chaleureux et authentique, la visite de Hanoi et Saigon plein de découvertes culturelles intéressante et passionnante.
Les hôtels étaient parfait et encore mieux que nous ne l’espérions (car nous avions pris avec une formule standard) petite mention spéciale pour le bateau sur la Baie d'Halong la cabine était magique avec une vue à coupé le souffle, voir le couchée du soleil depuis le balcon de notre cabine était féérique.
Si vous souhaitez visiter ce superbe pays avec un voyage organisé au top, ou vous n'avez à vous soucier de rien d'autre que de profiter de votre séjour alors n’hésitez pas a passer par Mandarin Road, on nous avez conseillé cette agence et elle a été parfaite!
Bon séjour

Bonjour Monsieur DUONG,

Voici donc nos commentaires plus détaillés sur notre séjour (afin de vous faire connaître nos appréciations subjectives - « à toutes fins utiles » comme on dit en France).

Au global :
• Nous avons passé un séjour très agréable, avec des moments formidables, et nous en sommes très heureux !
• Nous reprendrons contact avec Mandarin Road à l’avenir, sans hésitation, si nos projets de retour au Vietnam (et/ou de découverte des pays limitrophes) se concrétisent

Sur le contenu du programme :

• Le Jour 1 on aurait eu besoin de repos… car la journée a été difficile pour nous (après 2 nuits très courtes, dues au voyage Pau à Paris puis Paris à Saigon)
o la prochaine fois, nous pensons vous demander une journée libre pour le Jour 1
• Un second jour à Saigon aurait été profitable pour mieux découvrir la ville
o par exemple, nous n’avons pas eu le temps de visiter le quartier historique Dong Khoi, ni d’aller voir de près l’Opéra de Saigon (pourtant prévus au programme)
o de même, nous avons dû reporter au Jour 2 la visite du marché de Cho Lon
o (mais c’est peut-être aussi parce que nous avons demandé à revenir à l’hôtel vers 17h00 le Jour 1, pour nous reposer…)
• Le périple dans le delta du Mékong (Jours 2 et 3) a été fantastique
o nous avons particulièrement apprécié le contenu du Jour 2 à Ben Tre
o si nous revenons au Vietnam, nous repasserons par le delta du Mékong !
• Les trajets en avion par Vietnam Airlines ont été parfaits
• Le séjour à Hoi An (Jours 4 et 5) a été magnifique
o nous avons particulièrement apprécié le Jour 5 (balade en vélo, Tra Que, Van Lang, Bay Mau, déjeuner chez M.Han, …)
o nous regrettons juste de ne pas avoir eu certains points (pourtant prévus au programme) : histoire du village de Tra Que, utilisation des plantes médicinales, pharmacopée vietnamienne, balade dans le village de Van Lang
• Le séjour à Hué (Jours 6 et 7) a été magnifique
o nous avons particulièrement apprécié les mausolées de Tu Duc et de Minh Mang, la pagode de Thien Mu, la croisière sur la rivière des parfums
• Jour 8 à Hanoï : le programme prévu n’était pas compatible avec un lundi (fermeture de plusieurs sites le lundi)
o nous avons toutefois pu reporter la visite du musée d’ethnographie au Jour 9, et d’autres visites au Jour 14 (maison sur pilotis d’Hô Chi Minh, pagode au pilier unique, temple de Jade, tour du pinceau)
o au passage, nous étions très contents de pouvoir faire votre rencontre à votre agence !
• Jour 9 : le musée d’ethnograp

Bonjour Ludovic,

J'ai été très très satisfaite de de notre voyage. Equipe de l'agence Mandarin répondait à nos questions toujours très rapidement et de façon très complète lors de la planification du voyage. Sur place, nous avons beaucoup apprécié notre guide anglophone Khun Sam et notre chauffeur. Le véhicule était très confortable et très propre. Le chauffeur conduisait très bien et prudemment. Notre guide Khun Sam a été vraiment très patient avec nous. Il connaissait très bien l'histoire de son pays et nous a donné des renseignements très instructifs. Il s'assurait régulièrement de notre bien-être. Les deux hôtels suivants étaient formidables: Kanchanaburi Resort and Spa et le l'hôtel boutique Sala Ayutthaya. Au Sala, nous avions les chambres 7 et 5. Il n'y avait que quatre chambres comme les nôtres dans tout l'hôtel. Un site de rêve et des chambres de rêve avec vue sur les ruines d'Ayutthaya et terrasse privée! Le plus bel hôtel où je sois allée, tout voyage confondu et j'ai quand même pas mal voyagé...
Le seul bémol est l'hôtel où nous avons logé pour la dernière nuitée, soit le 31 juillet à Bangkok, le VIC 3. Un hôtel très ordinaire et mal situé, de qualité bien en-deçà de ce à quoi nous nous attendions. Il faudrait revoir le choix de cet hôtel pour vos prochains clients. On tombe vraiment des nu en arrivant dans les chambres après avoir passé un séjour si enchanteur. Ça a été décevant de terminer le voyage de cette manière.

Cordialement,

Brigitte Bergeron

Bonjour monsieur Tony Duong

Nous sommes bien rentrés en France après le magnifique voyage au Vietnam que nous avons fait grâce à Mandarin Road et Prèt-à-Partir Angers.
Je voulais encore vous remercier, ainsi que toute votre formidable équipe, pour le belle surprise d’anniversaire que vous m’avez faite.



Sincères remerciements et salutations distinguées

Alain CLEMENT

CLEMENT (Groupe de 02 personnes)

Bonjour Anita,

Nous voilà de retour en France après Hanoi nous avons visité Hong Kong et passé trois semaines au Japon.

Je viens de m'inscrire sur TripAdvisor spécialement pour donner mon avis sur Mandarin.
Jean Francois se joint à moi pour, de nouveau, vous remercier de l'excellente organisation de notre voyage et de la chaleur de votre accueil dans vos bureaux.
Nous ne sommes pas encore de retour à La Rochelle et je n'ai donc pas encore vu Catherine Fouré et lui remettre vos souvenirs.
Je vous souhaite , à vous et à vos voyageurs, d'organiser encore plein de beaux voyages.
Soyez assurés si nous revenons en Asie que nous passerons par votre agence.
Alors peut-être à bientôt.
Elisabeth


FOUCHET (Groupe de 02 personnes)

Bonjour,

Je prends finalement le temps de vous écrire un petit mot pour vous dire comment nous avons tellement aimé notre voyage. C’était la première fois que nous faisions un voyage avec un guide et un chauffeur juste pour nous. Nous avons vraiment aimé que la personne en charge de nous chez Mandarin Road nous contacte la première journée de notre voyage pour s’assurer que nous allions bien.

Nous avons aimé le fait qu’il y avait de la flexibilité tant lorsque c’était le choix de préparer notre itinéraire que lors du voyage. Siri nous demandait quand nous avions faim et si nous lui disions que nous voulions arrêter pour prendre un café ou aller aux toilettes, il n’y avait jamais de problème. Nous avons beaucoup aimé arrêter dans des endroits non touristiques pour manger. Siri nous présentait le menu et les spécialités. Nous n’avions pas peur d’essayer de nouvelles choses.

Siri était toujours de bonne humeur et nous comptait pleins d’anecdotes ou de l’histoire. Elle pouvait jaser à la fois avec nous ou avec nos garçons d’histoire, de culture ou même de sa vie de famille. Pour nous il était très important de voir comment vivent les Thaïlandais et nous avons adoré toutes nos discussions. Elle nous faisait goûter des choses que nous n’aurions pas eu le courage de goûter par nous-même.

Il y a des journées où nous étions fatigués et nous ne voulions pas faire de shopping. Elle n’hésitait pas à modifier l’horaire pour nous permettre de nous reposer d’avantage. Nous avons eu un petit incident dans un salon de massage et elle a pris cela en mains et a contacté la propriétaire pour régler la situation. Nous avons vraiment apprécié.

Nous n’hésiterons pas à faire appel à vos services si jamais nous désirons faire un autre voyage où nous pouvons y aller avec un guide.

C’est vraiment une excellente façon de voyager.

Merci pour tout!

Nadine, Serge, Jacob et Alexis Raymond


RAYMOND (Groupe de 02 personnes)

Un grand merci à Mandarin Road ! Très bonne organisation du voyage (liaison de transports, planning des activités). L’équipe (et surtout Tina) était à notre écoute et répondait de manière très réactive à nos besoins éventuels. La nourriture était de bonne qualité tout au long du voyage. Mention spéciale pour notre séjour à Siemp Reap : guide super, bel hôtel, planning bien actif.
Points d’amélioration éventuels :
• Le fait d’aller à Can Tho a représenté beaucoup de routes (4h-5h) pour quelques balades sur place. Pour nous ça ressemblait aux activités déjà faites dans le centre (cours de cuisine, balade sur des rivières/fleuves) .
• L’hôtel à Can tho n’était pas de bonne qualité.
• Super guide au sud qui connaissait vraiment beaucoup de choses.
• Siem Reap : le guide a changé un peu le programme pour nous permettre l’ensemble des monuments à voir. Apparemment tous les beaux monuments à voir n’était pas prévus dans le programme initial.
Les + :
• Siemp reap
• La baie d’Along
• Hanoi : visite de la ville et des musées avec le guide
• Hué : ville impériale
Nous restons à votre disposition si besoin,
Bien cordialement,
Athena et Jean-Charles Campisciano


CAMPISCIANO (Groupe de 02 personnes)

Pour organiser notre séjour nous avions consulté plusieurs agences dont Mandarin Road.
Sa proposition s'est révélée la plus proche de nos attentes avec un prix compétitif pour les prestations réalisées.
Les guides, en français, nous ont bien aidé pour sortir des sentiers battus afin :
- de découvrir cette magnifique région,
- de partager l'ambiance des us et coutumes des différentes populations,
- de réaliser quelques randonnées qui nous ont permis de mieux découvrir les villages isolés au fond des rizières,
- de pouvoir réaliser des photos selon nos souhaits,
- et de disposer d'un véhicule confortable et bien adapté à notre périple.
De plus, nous avons bénéficié d'un chauffeur très gentil et expérimenté ce qui se révèle un critère très important pour piloter sur les routes étroites et défoncées du Nord Vietnam.
En conclusion, grace à Mandarin Road, nous avons passé un séjour inoubliable, conforme en tous points à notre cahier des charges et à leur proposition et ce, sans mauvaise surprise par rapport au devis qui nous avait été remis.
Cette expérience, très positive, nous amènera à faire appel à Mandarin Road pour organiser notre prochain voyage en Asie (Vietnam-sud ou Birmanie).

Petit-Lancy, le 15 juin 2016

DE LA BAIE D’HALONG AU DELTA DU MÉKONG – VOYAGE PERSONNALISÉ 29.4-12.5.2016

Monsieur le Directeur,



Des amis m’avaient recommandé votre agence et je leur en suis très reconnaissant. Par la présente, je tiens à vous féliciter pour la qualité de votre prestation. Sur la base des quelques informations que je vous ai communiquées, votre conseillère Terasa a entièrement répondu à mes attentes et ceci dans des délais particulièrement courts. Lorsque, par la suite, j’ai suggéré quelques modifications et adjonctions, la réponse a été pratiquement immédiate, complète et positive.
Le voyage que vous avez organisé a été en tous points parfait : nous avons apprécié l’itinéraire proposé, la grande qualité et le service exemplaire des hôtels. Les chauffeurs et guides que vous avez choisis étaient de grands professionnels, sympathiques, ponctuels et à disposition. Une mention toute particulière pour Madame Phuong Thao (guide du centre du pays) souriante, conviviale et qui a su adapter nos visites en fonction des intérêts de mon épouse. Tenant compte de notre satisfaction, nous avons décidé de passer nos prochaines vacances en mai 2017 au Vietnam et de faire à nouveau appel à votre agence. Il est évident que nous la conseillerons à nos amis et connaissances désireux de profiter de votre expérience.

En réitérant mes remerciements et félicitations, je vous adresse, Monsieur le Directeur, mes vœux les meilleurs pour le succès de votre entreprise ainsi que mes salutations les meilleures.

Raymond BAUD (Groupe Raymond BAUD de 02 personnes)
Séjour au Vietnam (du Nord au Sud) du 29 avril au 12 mai 2016

Hello Tony, Thank you for these beautiful photos. We did not treat ours yet. It is necessary that I occupy myself some. They are all in format WINES. It is therefore necessary that I select them, that I reprocess them (at least the best) and that I them copies in JPEG format. I'll try to advance on this work the nearest we.Holidays in Vietnam are far now. Children took over the school and us the desk. We are a bit overwhelmed by the job.We have a very good memory of our trip. A big thank you for this organization of very high quality. With all your team you have us to prepare a beautiful journey. We have an excellent memory of all this journey. The guides have been very well and a great help. We particularly enjoyed PHAT in the North. Always available, smiling and good advice. It has always managed to adapt to our requirements and that was not to be always very easy. And then it was very good advice and very resourceful, especially with CAT BA when to avoid us with us at 5:00 am and have 3 or 4 hour drive, he found us a star to take us into 30 mn to the Red Dragon junk that made us Along bay. Oh what a walk on this junk! It was magic.We also have an unforgettable memory of MAY CHAU. How it is beautiful! That joy of riding biking and cycling through the rice paddies. Without mentioning HOI YEAR.TRAN, the guide of the South are also very pleasant. It perfectly spoke French and it was very interesting. Also was very helpful and attentive. It is an excellent guide. It was very well. We were very happy to make your knowledge. Pierre had spoken us a lot about you.I hope to be able to quickly send you a few photos with our testimony for your website.In soon TonyFrançois of MASCUREAU MASCUREAU (Groups OF 05 people)Stay in Vietnam (from North to south) from July to 30th August 2016

Unfortunately we resumed work after an unforgettable journey.We thank Mandarin road and Anna which organised us our trip as we wanted it.The first week we were in cruise on the Mekong on the boat mien tai 2.we have views of the beautiful landscape on islands or the vegetation is lush and very friendly population. we went to see floating markets or fruit and vegetables go from boat by boat, or people live on their boat with the family.our boat was very pleasant, spacious and comfortable.the crew was very caring for us.a large mercy has them for professionalism and a special mention has our chef for his cuisine to vary and excellent. the second week we were owns the Pandanus has mui born.belle very comfortable hotel. we went to visit the village of mui born with its typical market, hundreds of colourful boats, dunes and its river that runs in a small colourful canyon.We will keep the super souvenirs of our trip and especially the kindness of the population.Thanks to the team Mandarin road.BAUDOIN (Groups of 2 people)Stay in the south Vietnam from March to April 20th 02nd, 2016

CLIO REPORT TRAVELS TREASURES INDOCHINE AGENCY MANDARIN ROADMr Director,Now that we are back in France and after a few days of rest, we allow ourselves to return to you in order to take stock concerning our travel (listed CLIO Agency, “Les Trésors d'indochine” travel individual custom-made).Generally, we are very satisfied with your remarkable services and will notify we all our friends, the CLIO agency in is already experienced.We make a point of announcing you particularly, two of our guides who held all our attention by their control of French and cultures, Cambodian and Vietnamese indouist. STAY IN VIETNAMIn the centre, M. LE THU, it was a delight. This particularly attentive and cultivated guide us discover its culture and life in Vietnam. The visit of CHAM museum was fascinating. We make a point of recommend this guide particularly.

Hello Mr Duong,It is in this end of May 2016, gloomy in France, we return with pleasure with our tour customised in Vietnam that you made us from 23rd November to December 13th, 2015. Frankly you determined well our needs during the creation of the tour. You understood that it was necessary for us to feel Vietnam in the depth of the contacts with its people and the beauty of its landscapes. Your team agency, very welcoming, managed to meet our expectations.From north to south, we enjoyed our guides, charming, attentive, grown still responded our curiosity. The drivers, very discreet, never missed efficiency and attention. We felt safe, waited, pampered, run, informed. Surrounded by courtesy and kindness, we can only enjoy every moment. There is one that was essential in hanoi: the return of my husband in the footsteps of his childhood. Our guide leads us to his house which reviewed happily after 60 years!!!We are still influenced soft moments spent in your wonderful country. Thank you with you and your team for quality and professionalism that you made the demonstration. This contact could not have taken place without the quality and recommendations of our counsellor in Saint-Brieuc which was a remarkable listening and great patience. We also warmly thank Sandrine for the agency " Loan from Saint-Brieuc- 22" We want other now that may manage… and who knows the desire to enter Vietnam will be concretized it a day… in any case we have an excellent memory of our trip.Well sincerely.Nelly and René Vaucoret- Bretagne- FranceVAUCORET Group (02 people)Stay from north to south Vietnam from November 24th to December 12th, 2015

Bonjour Talissa,
Nous tenons à vous témoigner toute notre satisfaction envers votre agence pour l'organisation et l'accompagnement de notre séjour au nord Vietnam. Grace aux guides et au chauffeur qui s'est montré tres soucieux de notre confort et de nous conduire dans les meilleures conditions possibles malgré l'état des routes et de la densité de circulation.

Nous avons pu découvrir votre pays en nous imprégnant des us et coutumes des différentes populations locales et tout en savourant leurs spécialités culinaires.
Les guides nous ont permis de découvrir un Vietnam plus authentique en adéquation avec nos attentes.
Nous n'avons que des éloges à vous adresser et nous ne manquerons pas d'en témoigner auprès de notre entourage et de vous recontacter pour organiser notre prochain séjour en Asie (prévu courant 2017 : Vietnam sud ou Birmanie).
Encore merci à toute votre équipe pour l'organisation et la logistique de notre séjour ainsi qu'à nos guides et à notre chauffeur.
Au plaisir de rester en contact avec vous et de vous revoir très prochainement.
Danielle et Didier Tocque (Groupe TOCQUE de 02 personnes)
Séjour au Nord du Vietnam du 26 septembre au 08 octobre 2016

A Monsieur DUONG QUY TU
A L'équipe de MANDARIN ROAD.
Nous sommes très bien rentrés en FRANCE, un peu fatigué surtout pour Andrée. Mais nous pouvons que d'être satisfait de notre 7 voyages au VIET NAM avec votre agence MANDARIN ROAD. transport, hôtels, repas, un superbe bateau pour redécouvrir Ha Long. mais surtout de voyager autrement. de passer par des villages inconnus par les agences de voyages en France. BAN VIET.BAN CA.TAPIS. NA NUM sans oublier de passer une nuit au pied des calcaires au village de coc xa. sans oublier l'accueil au village de BAN VIET (ex camp n1 en 1951). nous pouvons que recommander votre agence de voyages. bonne fin d'année a l'équipe de MANDARIN ROAD.à son directeur merci TONY............ Peut-être a l'année prochaine pour un 8-ème voyages avec MANDARIN ROAD!!
La Famille DOUCHIN (Groupe DOUCHIN de 03 personnes)
Séjour au nord du Vietnam du 06 au 18 octobre 2016

Bonjour,

Nous sommes bien rentrés en France.

Nous vous remercions pour ce voyage, qui a été magnifique.
Il est vrai que 10 jours, c est un peu court.
Je voulais vous remercier pour toute l'organisation : tout etait parfait.

Les vehicules de transport etaient impeccables et tres confortables, le choix des hotels tres bien aussi.

Par contre, le premier restaurant du midi choisi à HANOI n etait pas tres bien.
Il etait vraiment trop touristique (que des etrangers), le cadre rien de particulier, restaurant banal.

Mais le choix des autres restaurants étaient très bien.

La baie d'HA LONG était splendide (une vraie carte postal), le bateau a taille humaine, tres bien.

Nous avons apprecié la journée passée à HOI AN, avec balade en velo et cours de cuisine.

C'est une tres bonne chose de faire participer les voyageurs, tres vivant e t tres convivial.

Encore merci pour ce voyage, nous ne manquerons pas de faire appel à votre agence le cas échéant, et vous recommanderons à nos amis.

Merci beaucoup
Cordialement,

Caroline FERRANDO (Groupe FERRANDO de 06 personnes)
Séjour au Vietnam du 23 octobre 01 novembre 2016

Hello,Thank you for your message which double information such which tells us the time of arrival of the driver. We are extremely happy with the services of your agency that I will warmly recommenderai near my knowledge and on the forums of travelers in which I take part.We return to France with excellent souvenirs of your country and hospitality of its inhabitants. I have note since our previous trip in 2007 a augmention of the professionalism of the hotel. All reservations that I had effectuees by Internet are revelees consistent what was not the case on our first trip.I wish you success in your company and please receive my nice souvenir.Isabelle KIDNEY (KIDNEY Group of 02 people)Stay in Vietnam North (in the Centre) from November 11th to November 25th, 2016E-mail: [email protected]

Madame DUONG.I would like by this email to thank you and express you my satisfaction for the services that you provided us during our stay in Hanoi. I particularly liked our trip to Dien Bien Phu.I will not hesitate to recommend to my friends. I ask all my desires of happiness for the happy event you expect. We will have to return to your country, in Saigon, more specifically, since our daughter will live there. We will not fail to call on your travel agency to visit the South and the Delta that we do not know.With all my thanks, I ask my respect.BERNARD Jean-François Group BERNARD (4 people)Stay in northern Vietnam from November 05th to November 13th, 2016E-mail: [email protected]

Queridísimo Lucho!!!Hemos regresado felicísimos of TANTISIMO!!!! Entrañable experiencia inolvidable of viaje there crecimiento personal con mi maravilloso compañero viaje!! Los dos agradecidos al universo features there cada uno los that our permitieron realizar, vivir there disfrutar estos 23 días!Todos los pack up preparados, pensados there trabajados con tanto cariño, han hecho of esta aventuras el viaje más precioso that will hasta ahora It vivido!!Millones de gracia of todo por todo el corazon cariño there trabajo that has puesto has manos por llenas toda the energía contagiada por cada packs up del maravilloso itinerario!!!!Con todo ello our hemos regalado momento of gran felicidad plena!!! Estoy feliz!!!!! Felicísima!!!!!!!! Nuevamente, infinitas gracias por todo el cariño!A beso large Vivi CASTILLO (Groups of 2 people)Stay in Vietnam, Cambodia and Thailand from January to January 29th, 2017E-mail: [email protected]

Nous sommes trés satisfaits des prestations de Mandarin Road : Ils nous ont organisé un voyage sur mesure au Nord Laos, Vietnam et Cambodge. Le choix des visites, des guides, des restaurants étaient excellents. Quand nous étions à Hanoi, un typhon s'est déclenché : Le programme a été modifié en discussion avec eux et le lendemain nous avons pu visiter la baie d'Halong dés qu'elle était réouverte. UN accueil trés aimable et une parfaite connaissance du terrain.
Dominique Hello

Bonjour Mr Tony DUONG et Mme Terasa DUONG

J'ai été très satisfaite par Mandarin Road avec qui j'étais allée à Maï Chau.

J'ai été séduite par leur ponctualité, leur professionnalisme et par la gentillesse du guide qui parlait français.

Le guide de MANDARIN ROAD était très à notre écoute, nous amenait où nous le souhaitions et nous y laissait le temps qui nous était nécessaire pour visiter et prendre des photos ; le guide nous a amenés, aussi, dans des endroits splendides, hors des sentiers battus.

MANDARIN ROAD nous avait offert quelques petits présents très sympathiques.

Je recommande vivement MANDARIN ROAD à qui va au Vietnam.

Christiane DRAY

Bonjour Madame Vu,

Nous sommes très bien arrivées à Genève, hier dimanche, vers 10h, après un voyage de près de 20h (!), mais nous étions très fatiguées. Tout s'est très bien passé.

Nous souhaitons vous remercier très sincèrement, ainsi que l'agence Route Mandarine, pour un superbe voyage de découverte du Vietnam. Nous sommes entièrement satisfaites et vous sommes reconnaissantes de toute l'attention que vous nous avez apportée tout au long du voyage.

Tous les rendez-vous avec les guides et les chauffeurs se sont très bien passés et les hôtels étaient très bien choisis et bien situés, nous permettant d'explorer un petit peu seules, grâce au fait qu'ils étaient proches des centres. Nous avons aussi apprécié le confort et la qualité des services avec un personnel très avenant et disponible.

Quant au programme des sites visités, nous l'avons trouvé très bien établi, avec une grande variété et assez de temps pour s'imprégner de chaque lieu et de son histoire. Nous avons eu un très grand plaisir au cours de cette première visite de votre pays.

Les trois guides qui nous ont accompagnées étaient chaleureux et intéressants et nous avons eu l'occasion de parler avec eux et de poser de multiples questions auxquelles ils ont répondu avec beaucoup de compétence et de disponibilité. Malheureusement à Hué, nous n'avons pas pu profiter pleinement des explications qui nous étaient données car nous avons éprouvé des difficultés à comprendre le français de notre guide, à cause de son accent qui nous a obligé à adapter notre "oreille"!!! Mais cela n'a pas altéré notre plaisir.

Merci d'avoir remplacé la visite du Musée d'histoire à Saigon qui était fermé lors de notre première tentative. Le jour de notre départ à Mui Ne, Monsieur Le nous en a fait une visite magnifiquement commentée, qui nous a ravies. C'était, pour nous, un grand moment du voyage.

Nous souhaitons souligné aussi que nous avons beaucoup apprécié l'équilibre entre les visites guidées et les moments libres que nous avons utilisé pour nous aventurer seules dans une découverte "limitée" des lieux qui nous entouraient.

A aucun moment, nous nous sommes senties "menacées" car nous avons toujours rencontrés des gens prêts à nous aider à trouver ce que nous cherchions.

Finalement, nous regrettons vivement le problème qui a surgi pour le logement en bungalow à Mui Ne et vous prions d'excuser notre insistance, mais ce petit séjour de 3 jours à quelques mètres de la mer, était pour nous la réalisation unique d'un rêve de voyageuses et nous y tenions beaucoup, beaucoup. Ces 3 jours ont été sublimes et tout à fait inoubliables. Nous en avons profité pleinement car nous n'avions jamais expérimenté quelque chose de semblable.
Nous vous remercions donc du fond du cœur.

Nous allons, bien sûr, parler de ce beau voyage autour de nous et à nos amis et ne manquerons pas de recommander vos services, que nous avons trouvés très efficaces.

Très grand merci à vous personnellement, à toute votre équipe et au directeur de l'agence.

Nous vous souhaitons bonne continuation et plein succès pour votre agence.

PS: Nous avons rempli deux des fiches d'évaluation qui nous ont été soumises à l'exception de celle de Hué-Hoi An qu'on nous a remise pour signature seulement.

Liliane Field et Françoise Rotschi

Bonjour Mr Tony DUONG,

Nous sommes très contents de ce voyage. Nous avons pu aller rencontrer des minorités dans un cadre authentique sans touristes. Les gens y sont donc « vrais ».

Quelques modifications seraient à apporter si vous deviez recommander ce voyage à des personnes comme nous.

Au jour 16 la randonnée de Sapa peut être faite, mais coucher dans le village chez l’habitant est complètement inutile. Cette version est proposée à un grand nombre de touristes marcheurs ou pas qui peuvent arriver à ce village en véhicule motorisé (des cars entiers y arrivent). Nous nous retrouvons donc tous –touristes d’horizons divers- regroupés et répartis dans les diverses maisons de ce village. Le village est complètement tourné vers le marché touristique, les minorités sont « exploitées » pour se montrer et vendre leurs broderies qui en fait viennent toutes de Chine ! Après la randonnée nous aurions préféré retourner coucher à Sapa qui bien que très touristique nous a beaucoup plu.

Question hôtels dans l’ensemble ça allait sauf quelques indications qui peuvent vous être utiles :

Nos préférés vraiment très très bien, soit par le cadre, le confort, la propreté et la gentillesse :
- Tuan Ngac à Tam Toc
- Pan Hou resort Hoang Su Phi
- Elisian hôtel à Sapa
- L’hôtel de Luang Prabang mais un peu trop loin de centre : 40 minutes à pied !
- Pha Xang Resort à Nong Khiaw
- Le bateau dans la baie d’Halong

Ceux qui pourraient être évités :
- Confu Hôtel à Bac Ha : les draps étaient sales nous avons dû prendre nos draps personnels
- Hanoi Hôtel à Tam Duong : tout était cassé dans la salle de bains et la propreté douteuse. Sans petit dejeuner
- Atrium hôtel à Hanoi : la fenêtre de la chambre était obturée par des panneaux de bois et une odeur de moisi était assez persistante. Je pense que c’était dû à l’humidité très forte et les pluies encore fortes. Sinon calme et très bien placé. Le personnel charmant.

Nous recommandons vraiment le guide Duy qui bien que très jeune a beaucoup de connaissances et est très attachant.

Au Laos, sur le conseil de notre guide nous avons fait le parcours Muang Khoa-Nang Khiaw en bateau privé ce qui vaut vraiment la peine : agréable parcours, moins fatiguant que par la route en mini van, et permettant de visiter des jolis villages. A conseiller.

Par contre nous avons souvent évité la visite de villages orientés vers le tissage et broderie tournés vers le tourisme de masse sans intérêt que nous avons remplacé par d’agréables promenades.

La Turballe, le 29 février 2016,

À l’attention de Mme VU Trang et M. Tony DUONG.

Madame, Monsieur,

Vous avez organisé un voyage personnalise à notre demande, qui de LAO CAI à HO CHI MINH, nous a fait découvrir les multiples visages du Vietnam.

Nous vous remercions très chaleureusement pour la qualité de vos services, organisation des déplacements, choix des hôtels, restauration, sites visités et activités associées, professionnalisme et dévouement des guides francophones. L’ensemble nous a donné entière satisfaction et l’envie de revenir vers vous pour de prochains séjours en Asie.

Mais plus encore, nous souhaitons vous remercier ainsi que vos collaborateurs pour votre engagement dans le suivi de notre voyage. Nous vous remercions plus particulièrement pour l’aide que vous nous avez apporté dans la résolution d’un problème de santé qui sans votre appui aurait probablement conduit à écourter notre voyage.

Nous ne manquerons pas de recommander votre société pour l’organisation de voyage en Asie. Nous vous souhaitons ainsi qu'à tous vos collaborateurs santé et prospérité.

Daniel et Claudine

Bonjour Monsieur Tony DUONG,

Un grand merci à Mandarin Road pour l’organisation parfaite de notre circuit Splendeurs du Cambodge et Laos, en février 2016. Le planning, la variété des visites et des activités, la compétence et la gentillesse de nos guides nous ont permis de passer un excellent séjour !

Marie Laure et Thierry pour l’ensemble du groupe de Monsieur Jean Pierre Joyau.

Séjour au Laos et au Cambodge (Du 26 février au 13 mars 2016)

À Monsieur le directeur de l’agence Mandarin Road Voyages

Nous sommes très satisfaits de notre séjour et des différentes prestations de l’agence Mandarin Road.

Nous avons pu découvrir des lieux magnifiques avec un très bon accueil et une grande gentillesse des guides et personnes rencontrées.

Les lieux d’hébergements et la restauration ont toujours été de grande qualité. Les contacts avec la population locale ont été très enrichissants.

Nous avons pu apprécier la disponibilité, l’adaptation, le sérieux et les compétences de Sébastien qui nous a guidés tout au long de ce séjour et nous vous remercions bien sincèrement de lui avoir permis de nous accompagner.

Nous ne manquerons pas de recommander votre agence de voyage à nos amis et connaissances.

Un grand merci à Sébastien et à votre agence.

Hello with all the team of Mandarin Road,

It is with much delay that I return to you, it's been more than one month we returned but we still at the head have all these good moments spent in your country.

I'm done wins word of all the group to tell you our satisfaction for the service. You can only be delighted with your professionalism, the quality of the organisation as well as choice of hotels and restaurants.

Also pass on our friends to our three successive guides for their skills and their senses of listening with a good knowledge of French, without forgetting our drivers of course.
I thank all the team for Mandarin road, including Melle Tianna Vu who managed to organize us this journey taking into account the needs and constraints of each.
We will not fail to recommend Mandarin Route around us.
Well warmly.
Patrick Merz and his friends (Groups of 7 people)
Stay in Vietnam (from North to south) + Extension to Cambodia from April 10th to April 27th, 2015