Founded in 2012 by two passionate and experienced French-speaking guides, Authentik Vietnam has established itself as one of the benchmark agencies for tailor-made holidays in Vietnam, whether as a couple, a family or with friends. Let yourself be seduced by the beauty of the country through authentic encounters and unforgettable moments of sharing. Much more than a simple trip, experience a unique immersion, combining must-see places and hidden treasures. Travel with peace of mind, as our agency assists you throughout your adventure.
Did you know? This review was written by our professional authors.
Members' reviews on AUTHENTIK VIETNAM
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Nous avons eu deux gros problèmes pendant le voyage, qui venait d'un manque de rigueur de l'agence.
Le premier est un hôtel avec d'énormes problèmes de moisissures qui en plus était d'une catégorie inférieure à celle que nous avons payée.
Le deuxième est une erreur sur l'horaire de départ de Phu Quoc sur le programme détaillé qui nous gâche notre dernier jour de voyage, en plus de nous avoir été reproché car la bonne information est sur le billet d'avion !? Nous payons un service pour que le programme suffise, en fait... Sinon on prendrait les billets par nos soins.
C'est dommage car le Vietnam que nous avons découvert avec votre agence est un pays magnifique et les guides était dans la majorité des cas très bien, mais ces expériences et surtout le fait de se voir reprocher des choses, et de devoir se battre avec l'agence pour avoir une solution, rendent difficile le fait d'envisager une meilleure note.
Merci cependant à Mila qui a été très disponible pour le deuxième problème et sans qui j'aurais été à l'aéroport à 8h au lieu de 14h.
Nous n'avons pas été à côté en avion également, couple en voyage de noces, car notre agente Kim a informé ma femme qu'il n'était pas nécessaire de se pré-enregistrer en ligne... Et cela nous a été reproché à l'aéroport.
Bref. Circuit de qualité mais expérience mitigée. Dommage.
Nhi, l'organisatrice de ce périple a fait un travail exceptionnel.
La rapidité de ses réponses, sa courtoisie, sa disponibilité, sa capacité d'écoute ont fait de notre voyage un moment inoubliable. A tel point que toute ma famille (restée en France) souhaite absolument y aller à présent.
Tout a été mis en œuvre par Nhi et par l’équipe d’Authentik Vietnam pour nous monter un programme sur mesure qui collait absolument avec notre envie de découverte hors des sentiers battus.
Du premier au dernier jour, nous avons été accompagnés par une équipe de qualité exceptionnelle (guides/chauffeurs) avec Nhi qui n'est jamais très loin et qui veille à tout. Jamais un seul retard dans les prises en charge, total respect du programme mais avec également une capacité d'adaptation par rapport à des demandes de dernier instant, qualité du français parlé par le guide ; tout a été parfait. J'ai aussi été très émue par la volonté de chaque membre de l'équipe de nous faire aimer leur pays.
Merci Thu et merci Tuan.
Quant aux choix des hôtels ma satisfaction est totale également.
J'ai apprécié chaque moment de mon voyage dans ce pays magnifique et je n'ai qu'une envie c'est d'y retourner.
Merci encore à Nhi, Thu et Tuan ainsi qu'à toute l’équipe d'Authentik Vietnam et surtout à bientôt !
Nous avons organisé notre voyage au Laos pour les vacances de décembre avec l’aide précieuse de Lynn. Dès nos premiers échanges via WhatsApp, elle a été extrêmement réactive et à l’écoute, nous aidant à construire un programme d’excursions parfaitement adapté à nos envies.
Pendant le séjour, son professionnalisme et sa réactivité ont été exemplaires, notamment lors d’un petit couac le 1er janvier. Aucun chauffeur n’était présent à notre arrivée à la gare, mais dès que nous avons contacté Lynn, elle a immédiatement pris les choses en main. Elle a su gérer la situation avec beaucoup de compréhension, nous a remboursé le trajet que nous avons dû prendre par nous-mêmes, et a réorganisé le programme du lendemain en un temps record. Résultat : une journée mémorable avec un guide exceptionnel, Victor, qui nous a non seulement partagé l’histoire fascinante du Laos et des temples de Luang Prabang, mais nous a aussi emmenés à la découverte d’un village de la tribu des Hmongs, une expérience inattendue et enrichissante.
Un immense merci à Lynn pour sa gentillesse, sa douceur et son professionnalisme du début à la fin. Grâce à elle, ce voyage a été un vrai régal. Nous recommandons cette agence les yeux fermés !