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Members' reviews on HÔTEL BARCELO SANTIAGO
4.5/5
28 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL BARCELO SANTIAGO
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+34 922 860 912
I am the owner
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50 yards from the hotel is La Pergola Restraunt which was excellent especially with an outside table.
The only downside was that the area is really hilly and some people might struggle with the hills but would definitely go there again
Blathes et cafards dans le restaurant buffet et cafards sur la terrasse de la chambre.
Je vous laisse juger....
En la piscina recomendamos totalmente reservar una BALINESA!!! Y los camareros y la comida de la piscina de LUJAZO!
Karol, los Jhonys y el resto del equipo de recepción se han portado de 10 con nosotros! Y en el Spa, que para mí es VISITA OBLIGADA, he disfrutado mucho el masaje de Patricia! Gracias por estos tres días de LUJO!
Staff are very friendly although not quick at all.
Entertainment was good and the trips sold at the hotel were excellent. Not as good as other 4* hotels we've stayed at.
Місцерозташування отелю -просто космос 10 з 10. Персонал привітний! Кухня смачна та різноманітна. Поблизу від отелю є пляжі з чорним піском. Також не далеко є оренда машини. Всім задоволені, тому точно рекомендую!
Cuando bajamos a la cena la manager nos indico que con cholas no podíamos pasar a cenar como indicaba un cartel en la puerta. Nos bajamos a cambiar a la habitación y volvimos a cenar con zapatos. Cuando nos íbamos a ir a la habitación después de haber cenado, vimos como ella entraba con una pareja los cuales llevaban mis mismas chanclas. Los sentó en una mesa y la dijimos que llevaban chanclas. Nos dijo gracias pero en ningún momento vimos que se fueran del restaurante a su habitación a cambiar. Creo que si hay normas se deben cumplir con todo el mundo. Pese a eso, el buffet es increíblemente variado y riquísimo. Tienes gran variedad en las cenas ya que son temáticas. El risotto italiano estaba muy bueno y la tarta de chocolate con profiteroles. Creo que al ser tan grande el hotel es difícil recibir el trato personal que hemos recibido en otros hoteles Barcelo mas pequeños.
En cuanto al servicio de habitaciones, pedimos un edredón y enseguida nos lo trajeron a la habitación en menos de 5 minutos.
En general nuestra estancia ha sido muy buena y volveremos a hoteles Barceló.
Das Hotel ist super gelegen. Traumhafter Ausblick auf das Meer und Los Gigantes.
Parkplätze für Leihwägen sind kostenlos im Radius von 200m zu finden. Einparken will gelernt sein ???? Wer es bequemer möchte, findet ein kostenpflichtiges Parkhaus ca. 400m entfernt.
Das Hotelpersonal, ob am Empfang, Reinigungskräfte, Restaurant oder Poolbar waren alle durchweg sehr freundlich und auf zack.
Zimmer war wie reserviert. Doppelzimmer mit Meerblick im 8. Stock. Punktabzug gibt es für den sehr kleinen, eher unbrauchbaren Kleiderschrank. Die Sauberkeit im Zimmer war in Ordnung, jedoch nicht super sauber. Das Zimmer, gerade das Bad, war etwas abgenutzt.
Wir hatten All Inclusive und alle Speisen, ob Frühstück, Mittag, Abend...ob Snacks am Pool waren immer frisch zubereitet, sehr vielfältig und unterschiedlich. Die Drinks an der Poolbar waren super!
Personal spricht fließend Spanisch und Englisch.
Uns hat es sehr gut gefallen, das Preis/Leistungsverhältnis hat gepasst und wir werden wieder kommen.
1 table vide dont des clients arrivés après nous a été servie, puis 1 une autre table vide dont 2 autres clients arrivés après nous, s’asseyaient. La serveuse dirigeait vers eux pour prendre leur commande, nous manifestions notre insatisfaction, et elle continuait de servir ces 2 clients dont la commande a été prise après la nôtre et par elle-même.
Nous expliquions la situation aux 2 animateurs de l’hotel et après ce moment là, notre commande a été servie. C’était notre dernière soirée, nous voulions prendre notre premier cocktail à 2 au bar mais avec le mépris venant de la serveuse, nous n’avions plus envie de boire.
Le service était bien dans l’ensemble, c’était bien dommage de vous remonter notre insatisfaction.
C est vraiment un bel endroit j avais demander une chambre au calme cela a été fait .Nous pensons y retourner .Franchement allez y les yeux fermés .Cordialement
La chambre etait bien, idem pour le jacuzzi.
Les piscines sont top, bien exposé au soleil, avec parasols, transat.
Je recommande !
Tres bon accueil Personnel très sympathique Bon repas du soir et petit dejeuner Buffet varié
Possibilté de se garer a proximité dans les rues autour
Spa tres bien piscine et partie commune trés agréable
J ai réservé 2 suites terrasse superbe avec vue grandiose Un acces au spa gratuit
Par contre un peu deçu ( je,loge plusieurs fois /mois dans les hôtels barcelo pour mon travail)
Elles sont mal conçu les finitions et l entretien laissent un peu à desirer Une corbeille de bienvenue dans 1 suite pas dans l autre
A savoir nous aurions juste pris 2 chambres supérieures vue mer
Sur 1 des 2 suites pas de grille de clim coté nuit (tres chaud) alors que l autre en possedait une à l entrée et une dans la partie chambre Nous l avons signalé impossible de changer de chambre ( hotel complet)
On nous a monté un ventilateur cela allait beaucoup mieux
Sinon superbe séjour en général mis a part le probleme de climatisation