APARTMENT BARCELONA
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During the day, this agency acts as an intermediary between owners and tenants of apartments. You will have access to a wide range of apartments, which are varied in prices and styles. Apartments by the sea, apartments on the Ramblas ... the choice is extensive and the prices are unbeatable. The apartments are modern, with contemporary decor and are located in the most beautiful neighbourhoods of the city. Do not hesitate to visit their website (available in French): you will find regular discounts, sometimes up to 40%, for last minute reservations.
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Members' reviews on APARTMENT BARCELONA
3.1/5
17 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in may 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
CAMBRIOLAGE - A EVITER
CAMBRIOLAGE - À ÉVITER A TOUT PRIX !!
Nous nous sommes fait cambrioler un après-midi où nous étions sortis : ordinateurs, argent, vêtements, lunettes de soleil... sans aucune effraction ! En regardant les avis de plus près sur internet nous nous sommes rendus compte que nous n’étions pas les seuls et que le problème était récurrent. Nous avions vus ces avis négatifs mais n’y avions pas vraiment prêté attention étant attirés par les prix attractifs... ne faites pas la même erreur !!
Évidement lorsque l’on en fait part à l’entreprise, ils n’ont « jamais été confrontés à ce cas en figure » et « ne peuvent rien faire », le tout sur un ton des plus condescendant qui traduit bien l'arnaque dont nous venons d’être victimes.
---
ROBBERY - AVOID AT ALL COST
Our valuables got stolen in the appartement when we were outside: computer, money, clothes, sunglasses.
The door and the window were not broken... Someone definitely has got the keys.
I immediately called the call center, and a guy answered us that the company will not be able to do anything, and that they have no guarantee... Can you tell me which safe company has no guarantee against robbery?
We are very desappointed… Don’t do the same mistake, never book with this fake company.
Nous nous sommes fait cambrioler un après-midi où nous étions sortis : ordinateurs, argent, vêtements, lunettes de soleil... sans aucune effraction ! En regardant les avis de plus près sur internet nous nous sommes rendus compte que nous n’étions pas les seuls et que le problème était récurrent. Nous avions vus ces avis négatifs mais n’y avions pas vraiment prêté attention étant attirés par les prix attractifs... ne faites pas la même erreur !!
Évidement lorsque l’on en fait part à l’entreprise, ils n’ont « jamais été confrontés à ce cas en figure » et « ne peuvent rien faire », le tout sur un ton des plus condescendant qui traduit bien l'arnaque dont nous venons d’être victimes.
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ROBBERY - AVOID AT ALL COST
Our valuables got stolen in the appartement when we were outside: computer, money, clothes, sunglasses.
The door and the window were not broken... Someone definitely has got the keys.
I immediately called the call center, and a guy answered us that the company will not be able to do anything, and that they have no guarantee... Can you tell me which safe company has no guarantee against robbery?
We are very desappointed… Don’t do the same mistake, never book with this fake company.
APARTMENT BARCELONA
Manager
08/13/2019 at 17:52
Merci pour vos commentaires, nous confirmos que cette année, à Barcelone en general, il y a un 30% plus de vols que toute autre année. Tous nos clientes ont reçu des instructions de comment fermer bien la porte. Chaque cas a été traité avec soin et attention. Nous tentons de négocier une solution avec la compagnie d’assurance du propriétaire. Vous avez eu un remboursement parcial de notre part pour les dommages provoqués par le vol déjà. Si vous souhaitez des informations complémentaires, notre équipe est toujours disponible 24/7.
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Visited in may 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Arnaque - Cambriolage - Ne jamais réserver sur cette compagnie
Nous avons réservé un appartement directement via leur site pour un week-end de 4 jours. La veille de notre départ, nous sommes sortis nous promener dans la ville. Une fois de retour à l’appartement, nous nous sommes rendus compte que nos affaires avaient été fouillées et que nous venions de nous faire cambrioler. Ordi, chargeur, habits ont disparus... le tout sans la moindre effraction !!!!!! Nous avons directement appelé l’agence qui nous a expliqué qu’elle n’y pouvait rien et que la seule chose à faire était de porter plainte...
D’autres avis prouvent que cette situation est déjà arrivée donc ne vous laissez pas attirer par leurs prix attractifs et éviter à tout prix cette agence qui n’est autre qu’une grosse arnaque !!!!!
D’autres avis prouvent que cette situation est déjà arrivée donc ne vous laissez pas attirer par leurs prix attractifs et éviter à tout prix cette agence qui n’est autre qu’une grosse arnaque !!!!!
APARTMENT BARCELONA
Manager
08/13/2019 at 18:00
Merci pour vos commentaires. Bien que nous n'ayons aucune réservation enregistrée à votre nom, nous confirmons que tous les cas de vol ont été traités avec le plus grand soin et respect. Nous faisons de notre mieux pour fournir un environnement sûr à nos clients et leur proposons des instructions pour bien fermer la porte afin d'éviter les vols. Nous sommes conscients que les vols sont une menace à Barcelone et nous regrettons et compatissons avec tous nos clients qui ont été victimes, mais nous ne pouvons être tenus responsables de ces actes. Si vous souhaitez plus d´informations, notre équipe est disponible 24/7 pour le convenience de nos clients.
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Visited in april 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
we gaché, cambriolage
Nous avons loué avec des amis un appartement derrière la Sagrada Familia pour le we.
Dans la nuit de samedi à dimanche, nous étions de sortie, et à notre retour l'appartement avait été dévasté, les cambrioleurs nous ont tous pris!!!!
Et SANS aucune EFFRACTION....ils avaient un double des clefs !!!!!!!
Constat fait par la police.
Comment se sont-ils procurés la clef de notre appartement que nous avions loué par cette agence ? Nous nous posons encore aujourd'hui la question.
Dans la nuit de samedi à dimanche, nous étions de sortie, et à notre retour l'appartement avait été dévasté, les cambrioleurs nous ont tous pris!!!!
Et SANS aucune EFFRACTION....ils avaient un double des clefs !!!!!!!
Constat fait par la police.
Comment se sont-ils procurés la clef de notre appartement que nous avions loué par cette agence ? Nous nous posons encore aujourd'hui la question.
APARTMENT BARCELONA
Manager
08/13/2019 at 18:10
Est-ce que vous pourriez nous donner votre nº de reservation s´il vous plait? Nous comprenons votre situation et votre frustration, mais nous essayons d’offrir un environnement sûr à tous nos clients. S'il n'y avait aucun signe d'entrée forcée, c'est généralement parce que la porte n'est pas verrouillée et pour cette raison, aucune compagnie d'assurance ne couvrira les pertes. Néanmoins, nous sommes en contact avec tous nos clients qui ont été victimes de vol et nous avons offert un remboursement au moins partiel en un geste. Notre équipe reste à disposition, on est disponible 24/7 pour tous nos clients.
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Visited in january 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Prétentieux et frauduleux
Nous avons loué l'appartement N°120123
Photos très élogieuses mais 2 chambres avec même pas 40 cm pour passer au bord du lit ...pas d'eau chaude à l'évier...plus grave ils ne nous ont toujours pas rendu la caution malgré x rappels...pas de checking et de checkout sur place ...pas de professionnalisme..,
A ÉVITER....
Photos très élogieuses mais 2 chambres avec même pas 40 cm pour passer au bord du lit ...pas d'eau chaude à l'évier...plus grave ils ne nous ont toujours pas rendu la caution malgré x rappels...pas de checking et de checkout sur place ...pas de professionnalisme..,
A ÉVITER....
APARTMENT BARCELONA
Manager
08/13/2019 at 18:17
Merci pour vos commentaires, nous pouvons constater que vous nous avez signalé un problème d’eau chaude et que le problème a été résolu le même jour.
Le dépôt n'a pas été débité, en espèces ni par carte. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu une expérience très positive chez nous. Notre objectif est que tous nos clients passent un séjour agréable. Si nous pouvons vous aider avec autre chose, s'il vous plaît contactez-nous, notre équipe est disponible 24/7.
Le dépôt n'a pas été débité, en espèces ni par carte. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu une expérience très positive chez nous. Notre objectif est que tous nos clients passent un séjour agréable. Si nous pouvons vous aider avec autre chose, s'il vous plaît contactez-nous, notre équipe est disponible 24/7.
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A fuir.