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Members' reviews on SAWA’DISCOVERY
5/5
40 reviews
Value for money
Service
Visited in february 2024
Enchantés par la prestation
La proposition de circuit était parfaite pour nous qui ne connaissions pas la Thaïlande. Sylvain a été réactif et très à l écoute de nos petites modifications du programme. Sur place l assistance de Plai et Dylan a été aussi bien efficace que réconfortante. Les hébergements de charme étaient au top dans des lieux magiques comme ces petits bungalows flottants ou ce lodge adorable dans la jungle. C est sûr nous reviendrons en Thaïlande dans le nord cette fois et feront à nouveau appel à sawa discovery. Merci mille fois
Visited in february 2024
TOP
Une agence à recommander. Alexandre nous a fait un programme TOP. Aucun bug sur les 15 jours.
Professionnalisme, disponibilité, gentillesse.
C'était un voyage au tout compris. La ponctualité a été un plus.
Pour faire un voyage en Thaïlande n'hésitez pas, c'est la bonne agence de voyage.
Professionnalisme, disponibilité, gentillesse.
C'était un voyage au tout compris. La ponctualité a été un plus.
Pour faire un voyage en Thaïlande n'hésitez pas, c'est la bonne agence de voyage.
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Visited in january 2024
Déçus....et voyage trop onéreux
Ce circuit n a pas répondu à nos attentes....on nous vend des prestations, dont on ne connaît pas le prix, rien de typique, très touristique. Un guide n est pas toujours utile...Certains hôtels ne nous correspondaient pas, trop luxueux et excentré. Quelques ratés sur l organisation
Le point apprécié : la prise en charge de tous nos déplacements. L agence devrait être à l écoute du client....
Le point apprécié : la prise en charge de tous nos déplacements. L agence devrait être à l écoute du client....
SAWA’DISCOVERY
Manager
03/03/2024 at 01:41
Bonjour Claudine,
et merci pour votre retour.
J'ai revu vos échanges avec Dylan, votre conseiller clientèle, et je suis assez surpris que vous indiquez un manque d'écoute. Il vous a fait 8 propositions de circuit suite à vos commentaires tout au long du processus de la construction de vos voyages, avec de nombreux échanges par email et What's App. Je vois par ailleurs que grâce à cela, vous lui avez finalement indiqué la trame exacte du voyage que vous souhaitiez réaliser, trame qu'il a suivi en tout point.
Vous indiquez dans votre questionnaire de satisfaction que vous étiez déçu car les hôtels étaient trop luxueux pour vous. Merci de noter que sur ces hôtels, en effet de bonne catégorie, grâce à des tarifs négociés, vous bénéficiez de tarifs très avantageux, identiques souvent à ceux d'hôtels de catégorie nettement inférieure. Il est donc effectivement normalement intéressant pour les voyageurs de pouvoir avoir de meilleurs hôtels pour le cout d'hébergements standards. Désolé que ce ne fut pas votre cas, même si Dylan vous a en amont indiqué tous les hôtels proposés pour votre tour, chacun avec une fiche descriptive, et que vous avez validé ces derniers avant de confirmer votre réservation.
Quand au tarif, 2100 euros par personne pour un voyage privatisé pour 2 personnes, de 3 semaines, c'est sincèrement un voyage très économique que vous avez réalisé, et ce ne sont pas les hôtels qui coutent le plus cher dans votre voyage, mais bien les guides et chauffeurs privés, avec leurs hébergements. Vous pouvez me contacter si vous le souhaitez afin que je vous partage en toute transparence la comptabilité de votre tour.
En vous souhaitant une très belle continuation, et encore de nombreux voyage de part le monde.
Bien respectueusement
Sylvain
et merci pour votre retour.
J'ai revu vos échanges avec Dylan, votre conseiller clientèle, et je suis assez surpris que vous indiquez un manque d'écoute. Il vous a fait 8 propositions de circuit suite à vos commentaires tout au long du processus de la construction de vos voyages, avec de nombreux échanges par email et What's App. Je vois par ailleurs que grâce à cela, vous lui avez finalement indiqué la trame exacte du voyage que vous souhaitiez réaliser, trame qu'il a suivi en tout point.
Vous indiquez dans votre questionnaire de satisfaction que vous étiez déçu car les hôtels étaient trop luxueux pour vous. Merci de noter que sur ces hôtels, en effet de bonne catégorie, grâce à des tarifs négociés, vous bénéficiez de tarifs très avantageux, identiques souvent à ceux d'hôtels de catégorie nettement inférieure. Il est donc effectivement normalement intéressant pour les voyageurs de pouvoir avoir de meilleurs hôtels pour le cout d'hébergements standards. Désolé que ce ne fut pas votre cas, même si Dylan vous a en amont indiqué tous les hôtels proposés pour votre tour, chacun avec une fiche descriptive, et que vous avez validé ces derniers avant de confirmer votre réservation.
Quand au tarif, 2100 euros par personne pour un voyage privatisé pour 2 personnes, de 3 semaines, c'est sincèrement un voyage très économique que vous avez réalisé, et ce ne sont pas les hôtels qui coutent le plus cher dans votre voyage, mais bien les guides et chauffeurs privés, avec leurs hébergements. Vous pouvez me contacter si vous le souhaitez afin que je vous partage en toute transparence la comptabilité de votre tour.
En vous souhaitant une très belle continuation, et encore de nombreux voyage de part le monde.
Bien respectueusement
Sylvain
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Visited in february 2024
Excellent
Une organisation exceptionnelle !! des agents réactifs et arrangeants et des guides aux petits soins !! On est portés !!! Je recommande les yeux fermés !
Visited in february 2024
Merci Sawa Discovery !
Un sans faute pour notre voyage entre amis de 8 personnes dans la magnifique Thaïlande. Sites,transports, hôtels, guides, tout était plus que parfait et organisé de main de maître par Dylan et Plai aux petits soins pour nous avant et pendant ce voyage. Souvenirs inoubliables pour ce voyage sur mesure qui a répondu à toutes nos attentes. Vous pouvez leur confier vos désirs les yeux fermés....
Visited in february 2024
Merveilleuse Thaïlande
Souhait de partir en Thaïlande en famille, nous sommes tombés sur votre agence lors de nos recherches . Sylvain nous a organisé un circuit en tenant compte de notre budget et des sites que nous voulions visiter.
Nous avons passé 15jours en Thaïlande, où nous avons fait une partie du Nord et du sud : c’était génial. Très bonne organisation, bons hôtels, des guides francophones très sympathiques et très avenants. Tout était parfait.
Les sites visités nous ont tous plus avec une mention particulière pour le trek de deux jours chez les Karen.
Je ne peux que recommander votre agence, professionnelle, à l’écoute, disponible et je réfléchi déjà à mon prochain voyage avec vos services.
Merci beaucoup pour tout.
Nous avons passé 15jours en Thaïlande, où nous avons fait une partie du Nord et du sud : c’était génial. Très bonne organisation, bons hôtels, des guides francophones très sympathiques et très avenants. Tout était parfait.
Les sites visités nous ont tous plus avec une mention particulière pour le trek de deux jours chez les Karen.
Je ne peux que recommander votre agence, professionnelle, à l’écoute, disponible et je réfléchi déjà à mon prochain voyage avec vos services.
Merci beaucoup pour tout.
Visited in february 2024
Un circuit réussi
De retour en France nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir choisi SAWA'Discovery : tout était parfait, hotel, transport, guides, visites et disponibilités de l' équipe de SAWA. Comme dirait cet acteur d' "Agence tout risque". J'adore quand un plan se déroule sans accroc"
Visited in february 2024
thailande
Circuit de 21 jours à 7 personnes. Sylvain nous a organisé un circuit privatif sur mesure extraordinaire, rien à redire aussi bien sur le guide Kareem parfaitement francophone que sur l'organisation globale. Hotels de qualité et synchronisation parfaite des activités. Nous repartirons sans hésiter avec Sawa discovery pour refaire la partie sud. Excellente agence et très professionnelle.
Visited in january 2024
Superbe expérience ! Un voyage personnalisé adapté à nos souhaits et budget. Un circuit de qualité, des hôtels variés, des guides et chauffeurs sympathiques (mention spéciale pour Amo qui nous a fait découvrir et aimer son pays). Nous ne pouvons que recommander cette agence.
Visited in january 2024
De retour d'un voyage en Thaïlande organisé par Sawa Discovery, je ne peux que féliciter Sylvain et son équipe qui nous a proposé un circuit varié qui a su répondre à toutes nos attentes et même au-delà.
Tout le séjour a été parfaitement organisé, tant dans le choix des hébergements que dans les visites et les activités. Les guides et chauffeurs sont d'une grande gentillesse et disponibilité.
Tout s'est absolument déroulé comme prévu et cela nous a permis de profiter pleinement du séjour, allant d'émerveillements en émerveillements, sans se soucier des détails logistiques.
Merci pour ce formidable voyage.
Tout le séjour a été parfaitement organisé, tant dans le choix des hébergements que dans les visites et les activités. Les guides et chauffeurs sont d'une grande gentillesse et disponibilité.
Tout s'est absolument déroulé comme prévu et cela nous a permis de profiter pleinement du séjour, allant d'émerveillements en émerveillements, sans se soucier des détails logistiques.
Merci pour ce formidable voyage.
Visited in january 2024
Nous terminons ce soir un périple de 16 jours concocté par Sawa Discovery pour notre groupe de 9 personnes. La réputation de l’agence n’est pas usurpée : le choix des hôtels, des activités et des guides sont au top de ce que nous avions espéré. Des lieux de rêves sur le lac, en forêt, ou en bord de mer, alternant avec les visites de temples bouddhistes ou bien encore avec les palais royaux, le programme était complet ! De plus l’équipe a su gérer un oubli de portefeuille le soir du nouvel an, et un imprévu en un rien de temps. Alors Merci !!
Visited in january 2024
Bravo à l’équipe de Sawa Discovery qui nous a concocté un voyage familial exceptionnel : tous les participants ont été ravis, tant au niveau du circuit que du choix des activités, du confort des hôtels qu’au niveau des prestations (chauffeur, confort du véhicule, repas…) : un sans faute !
Visited in december 2023
Voyage parfait
Bravo à l’équipe de Sawa discovery qui nous a concocté un voyage familial exceptionnel. Tous les participants ont été ravis, tant au niveau du timimg que du circuit proposé, du choix des activitès et des hôtels, de l’accueil et de toutes les prestations (chauffeur, repas…) : un sans faute
Visited in december 2023
Excellent séjour concocté avec Dylan pour un parcours dans la région de Phuket, iles Similan, kao sok, jungle, lac avec hébergement flottant, ao nang, iles phi phi et kho lanta. De très beaux hôtels et chauffeurs toujours présents. Si souci sur place, interlocuteur Mr plai réactif.
Super programme, super voyage, ne pas hésitez pour 1 séjour à la carte
Super programme, super voyage, ne pas hésitez pour 1 séjour à la carte
Visited in december 2023
Voyage en Thaïlande
Merci a Sylvain pour l'organisation de notre séjour nous sommes très satisfait , gentillesse et ponctualité les guides très intéressants et a nos petits soins
je recommande
je recommande
Visited in december 2023
Très satisfait de notre séjour en Thaïlande organiser par Sylvain a 100% ,une pensée pour notre excellente guide Ké
je recommande vivement
je recommande vivement
Visited in december 2023
Je garderai beaucoups de souvenirs de cette expérience avec l'agence, Sawa'discovery. Tout s'est déroulé à la perfection, du début jusqu'à la fin. Je remercie Sylvain, pour les premiers contacts, mais surtout nos guides, Ké et Pongsa, qui nous ont tout appris sur la culture bouddhiste. Sans eux, l'expérience naurait pas été ce qu'elle a été. Les visites des temples et les paysages sont à couper le souffle, les hôtels, magnifiques, les chauffeurs de taxi, d'une gentillesse, toujours à l'heure. rien ne nous a manqué, à part le soleil, mais cela, peronne n'y peut rien, c'est pour cela, que nous y retournerons sûrement, donc à bientôt.
Visited in december 2023
Nous avons passés un fabuleux et extraordinaire voyage, super bien organisé par Sylvain!
Les prestations, les lieux étaient tous top, c'était un réel plus de pouvoir se laisser guider tout le longtemps du voyage sans devoir organiser de notre côté.
Ce qui nous a permis de profiter un maximum et d'être surpris de jour en jour.
Je recommande vivement cette agence.
Merci beaucoup
Bien à vous
Barbara et Thibault
Les prestations, les lieux étaient tous top, c'était un réel plus de pouvoir se laisser guider tout le longtemps du voyage sans devoir organiser de notre côté.
Ce qui nous a permis de profiter un maximum et d'être surpris de jour en jour.
Je recommande vivement cette agence.
Merci beaucoup
Bien à vous
Barbara et Thibault
Visited in december 2023
Circuit exceptionnel
Un grand merci à Sylvain
Il nous a concocté un circuit authentique magnifique au pays du sourire. La Thaïlande nous a ébloui. Nous avons découvert, à notre rythme, pendant 3 semaines, un pays riche en coutumes, simplicité et accueillant.
Je recommande fortement cette agence pour son sérieux et son professionnalisme
Il nous a concocté un circuit authentique magnifique au pays du sourire. La Thaïlande nous a ébloui. Nous avons découvert, à notre rythme, pendant 3 semaines, un pays riche en coutumes, simplicité et accueillant.
Je recommande fortement cette agence pour son sérieux et son professionnalisme
Visited in november 2023
Organisation parfaite !
Nous avons passé quinze jours mer veilleurs en Thaïlande grâce à Nomadays. et Sawa'Doscovery. Le fait de faire travailler des agences locales permet des voyages à la carte dans d'excellentes conditions sans se soucier des contraintes matérielles : hébergement, transport, guide... Les conseils que nous avons eu pour préparer ce voyage ont été à la hauteur de nos besoins. Sur place tout était parfaitement organisé. A refaire !
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Visited in november 2023
Impeccable pour des voyages à la carte. Excellentes propositions, personnalisation du circuit, organisation parfaite et suivi sur place. Voyage parfait en Thaïlande.
Visited in november 2023
2 semaines entre amis
Merci à toute L’équipe de sawa discovery Pour ce magnifique voyage en Thaïlande. À l’écoute du début, jusqu’à la fin de ce qu’on cherchait. Sur place des guides extra avec qui nous avons passé, et puis partager de très bons moments. Vraiment, une ambiance familiale. Hôtel, visite et excursion au top ????
Merci encore
Merci encore
Visited in november 2023
Merci à toute L’équipe de sawa discovery Pour ce magnifique voyage en Thaïlande. À l’écoute du début, jusqu’à la fin de ce qu’on cherchait. Sur place des guides extra avec qui nous avons passé, et puis partager de très bons moments. Vraiment, une ambiance familiale. Hôtel, visite et excursion au top ????
Merci encore
Merci encore
Visited in november 2023
Préparation d'un circuit du nord au centre de la Thaïlande
C'est Dylan de Sawa'discovery, conseiller local à Chiang Mai en Thailande qui a étudié notre dossier. Nous avons fait l'objet d'une écoute bienveillante, de nombreux conseils, et Dylan a fait preuve de réactivité chaque fois que nous avions des questions sur la préparation de notre voyage ou une mise à jour de notre devis compte tenu de quelques modifications que nous avions demandé. Agence sérieuse, je recommande sans hésitation !
Visited in november 2023
Organisation au Top pour la découverte de ce pays fabuleux.Merci Alexandre de Sawa’discovery et à nos guides Boo et Lisa.
Visited in september 2023
Nous avons passé 3 semaines magnifique en Thaïlande grâce au circuit organisé par Sylvain, qui a su prendre en compte nos envies : de visiter des lieux incontournables et aussi d’être plus en retrait loin des lieux touristiques. Nous avons eu un mix des deux qui était parfait et tout cela en respectant notre budget serré !
Les guides et chauffeurs étaient tous très gentils et serviables, nous étions traités comme des rois. De plus tous très ponctuel et bien organisé, ils se transmettraient les infos si bien que quand on changeait de chauffeur celui-ci s’avait nous reconnaître d’office au point de rdv????
Ce qui a rendu le parcours très fluide sans aucun cafouillage. Tous les hôtels et chambre impeccable.
Je recommande +++
Les guides et chauffeurs étaient tous très gentils et serviables, nous étions traités comme des rois. De plus tous très ponctuel et bien organisé, ils se transmettraient les infos si bien que quand on changeait de chauffeur celui-ci s’avait nous reconnaître d’office au point de rdv????
Ce qui a rendu le parcours très fluide sans aucun cafouillage. Tous les hôtels et chambre impeccable.
Je recommande +++
Visited in september 2023
Super agence
Visited in august 2023
Excellente agence qui a organisé pour nous un beau circuit autour de Bangkok, en tenant compte du type d'expérience que nous recherchions pour notre famille. Un bon mélange de culture, de beaux hôtels et d'activités.
Je recommande
Je recommande
Visited in august 2023
Value for money
Service
circuit autour de Bangkok
Nous avons effectué un circuit de 4 jours au depart de Bankok. Ayutthaya, Kanchanburi.
Tres bon circuits avec un super guide, qui nous a bcp appris sur la culture thailandaise.
La preparation du voyage avec Sylvain a été super. Sylvain a été à l'ecoute de nos envies et nous a meme conseillé de prendre le train nuit vers Sura Thani (en obtenant des billets en 1ere classe). Nos enfants ont adoré cette partie. Très bon choix d'hotel également.
Merci à toute l'équipe et nous recommandons Sawa.
Dom
Tres bon circuits avec un super guide, qui nous a bcp appris sur la culture thailandaise.
La preparation du voyage avec Sylvain a été super. Sylvain a été à l'ecoute de nos envies et nous a meme conseillé de prendre le train nuit vers Sura Thani (en obtenant des billets en 1ere classe). Nos enfants ont adoré cette partie. Très bon choix d'hotel également.
Merci à toute l'équipe et nous recommandons Sawa.
Dom
SAWA’DISCOVERY
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- from 08h00 to 17h00
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Tout dans la réalisation a été parfait : le guide francophone excellent et adorable + le choix des hébergements (pas de luxe mais confortables et toujours typiques - je recommande la nuit dans une famille Karen au nord de Chiang Mai, véritablement authentique) + la réactivité de Plai testée lors d'un changement d'horaire pour le vol de retour en France + la ponctualité exemplaire des chauffeurs pour les transferts ...
Bref, toute une logistique parfaitement bien rodée qui enlève sur place toute préoccupation organisationnelle contraignante et permet d'apprécier au maximum les merveilles de ce pays.