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Member of the Nomadays collective, which allows you to contract your trip in France, the local agency Sawa'Discovery offers tailor-made itineraries throughout Thailand for travelers looking for small charming hotels and out of the ordinary experiences, far from the crowd. To offer travelers unique and unforgettable stays, Sawa'Discovery relies on the perfect knowledge of the terrain of its drivers and local guides. The itineraries presented are completely customizable. An excellent address that is popular with families.
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Members' reviews on SAWA’DISCOVERY
5/5
40 reviews
Value for money
Service
Visited in february 2024
Enchantés par la prestation
La proposition de circuit était parfaite pour nous qui ne connaissions pas la Thaïlande. Sylvain a été réactif et très à l écoute de nos petites modifications du programme. Sur place l assistance de Plai et Dylan a été aussi bien efficace que réconfortante. Les hébergements de charme étaient au top dans des lieux magiques comme ces petits bungalows flottants ou ce lodge adorable dans la jungle. C est sûr nous reviendrons en Thaïlande dans le nord cette fois et feront à nouveau appel à sawa discovery. Merci mille fois
Visited in february 2024
TOP
Une agence à recommander. Alexandre nous a fait un programme TOP. Aucun bug sur les 15 jours.
Professionnalisme, disponibilité, gentillesse.
C'était un voyage au tout compris. La ponctualité a été un plus.
Pour faire un voyage en Thaïlande n'hésitez pas, c'est la bonne agence de voyage.
Professionnalisme, disponibilité, gentillesse.
C'était un voyage au tout compris. La ponctualité a été un plus.
Pour faire un voyage en Thaïlande n'hésitez pas, c'est la bonne agence de voyage.
Visited in january 2024
Déçus....et voyage trop onéreux
Ce circuit n a pas répondu à nos attentes....on nous vend des prestations, dont on ne connaît pas le prix, rien de typique, très touristique. Un guide n est pas toujours utile...Certains hôtels ne nous correspondaient pas, trop luxueux et excentré. Quelques ratés sur l organisation
Le point apprécié : la prise en charge de tous nos déplacements. L agence devrait être à l écoute du client....
Le point apprécié : la prise en charge de tous nos déplacements. L agence devrait être à l écoute du client....
SAWA’DISCOVERY
Manager
03/03/2024 at 01:41
Bonjour Claudine,
et merci pour votre retour.
J'ai revu vos échanges avec Dylan, votre conseiller clientèle, et je suis assez surpris que vous indiquez un manque d'écoute. Il vous a fait 8 propositions de circuit suite à vos commentaires tout au long du processus de la construction de vos voyages, avec de nombreux échanges par email et What's App. Je vois par ailleurs que grâce à cela, vous lui avez finalement indiqué la trame exacte du voyage que vous souhaitiez réaliser, trame qu'il a suivi en tout point.
Vous indiquez dans votre questionnaire de satisfaction que vous étiez déçu car les hôtels étaient trop luxueux pour vous. Merci de noter que sur ces hôtels, en effet de bonne catégorie, grâce à des tarifs négociés, vous bénéficiez de tarifs très avantageux, identiques souvent à ceux d'hôtels de catégorie nettement inférieure. Il est donc effectivement normalement intéressant pour les voyageurs de pouvoir avoir de meilleurs hôtels pour le cout d'hébergements standards. Désolé que ce ne fut pas votre cas, même si Dylan vous a en amont indiqué tous les hôtels proposés pour votre tour, chacun avec une fiche descriptive, et que vous avez validé ces derniers avant de confirmer votre réservation.
Quand au tarif, 2100 euros par personne pour un voyage privatisé pour 2 personnes, de 3 semaines, c'est sincèrement un voyage très économique que vous avez réalisé, et ce ne sont pas les hôtels qui coutent le plus cher dans votre voyage, mais bien les guides et chauffeurs privés, avec leurs hébergements. Vous pouvez me contacter si vous le souhaitez afin que je vous partage en toute transparence la comptabilité de votre tour.
En vous souhaitant une très belle continuation, et encore de nombreux voyage de part le monde.
Bien respectueusement
Sylvain
et merci pour votre retour.
J'ai revu vos échanges avec Dylan, votre conseiller clientèle, et je suis assez surpris que vous indiquez un manque d'écoute. Il vous a fait 8 propositions de circuit suite à vos commentaires tout au long du processus de la construction de vos voyages, avec de nombreux échanges par email et What's App. Je vois par ailleurs que grâce à cela, vous lui avez finalement indiqué la trame exacte du voyage que vous souhaitiez réaliser, trame qu'il a suivi en tout point.
Vous indiquez dans votre questionnaire de satisfaction que vous étiez déçu car les hôtels étaient trop luxueux pour vous. Merci de noter que sur ces hôtels, en effet de bonne catégorie, grâce à des tarifs négociés, vous bénéficiez de tarifs très avantageux, identiques souvent à ceux d'hôtels de catégorie nettement inférieure. Il est donc effectivement normalement intéressant pour les voyageurs de pouvoir avoir de meilleurs hôtels pour le cout d'hébergements standards. Désolé que ce ne fut pas votre cas, même si Dylan vous a en amont indiqué tous les hôtels proposés pour votre tour, chacun avec une fiche descriptive, et que vous avez validé ces derniers avant de confirmer votre réservation.
Quand au tarif, 2100 euros par personne pour un voyage privatisé pour 2 personnes, de 3 semaines, c'est sincèrement un voyage très économique que vous avez réalisé, et ce ne sont pas les hôtels qui coutent le plus cher dans votre voyage, mais bien les guides et chauffeurs privés, avec leurs hébergements. Vous pouvez me contacter si vous le souhaitez afin que je vous partage en toute transparence la comptabilité de votre tour.
En vous souhaitant une très belle continuation, et encore de nombreux voyage de part le monde.
Bien respectueusement
Sylvain
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Visited in february 2024
Excellent
Une organisation exceptionnelle !! des agents réactifs et arrangeants et des guides aux petits soins !! On est portés !!! Je recommande les yeux fermés !
Tout dans la réalisation a été parfait : le guide francophone excellent et adorable + le choix des hébergements (pas de luxe mais confortables et toujours typiques - je recommande la nuit dans une famille Karen au nord de Chiang Mai, véritablement authentique) + la réactivité de Plai testée lors d'un changement d'horaire pour le vol de retour en France + la ponctualité exemplaire des chauffeurs pour les transferts ...
Bref, toute une logistique parfaitement bien rodée qui enlève sur place toute préoccupation organisationnelle contraignante et permet d'apprécier au maximum les merveilles de ce pays.